(课堂讲义)第一节员工培训导论.ppt

学习目的与要求 一、培训是什么？？（了解） 二、西方国家培训的经验（了解） 三、与西方相比，国内企业培训的差距（明确） 四、员工培训的意义（掌握） 五、培训与开发的区别（明确） 六、影响员工培训的因素（理解） 七、企业员工培训的认识误区（掌握） 八、培训的种类（明确） 九、培训的原则（熟知） 十、员工培训面临的新挑战（了解） 十一、员工培训的新趋势（了解） 十二、新时代员工培训的新方法（掌握） 从定义中，我们可以看出培训的一些特点： 培训的主要目的 培训的直接任务 培训的各种努力是有计划、有系统的。 简单区分几个概念 不健康的心态的自我对照 自以为是 忙就是好 官僚习气 心气浮躁 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事 自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 “忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 总认为自己付出的多，得到的少 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动 管理者自己对工作的态度 对下→目的明确，身先士卒； 对左右 →矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较； 对上→同心同德，大局为重。 对压力→直面相对，以压力为修炼基础。 对矛盾→ 是了解问题的好办法，所以决不回避。 1、数据资料 20世纪90年代，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达12亿美元，这一数额占公司工资总额的3.6%; 美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%； 美国总统克林顿在任职期间，政府要求美国企业至少把工资总额的1.5%用于培训。 法国企业的员工培训费用为工资总额3%,2000人以上的企业这一比例达到5%。 法国政府要求100名员工以上的公司将工资总额的1.5%用于培训，或者把这一额度与实际花费之间的差额注入培训基金。 而我国某些企业尤其是某些民营企业目前却存在着只使用不培养的现象。 江苏劳动和社会保障“关于大力推进职业教育改革与发展的决定”有相关规定： 19．各类企业要按《中华人民共和国职业教育法》的规定实施职业教育和职工培训，承担相应的费用。一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按2.5%提取，列入成本开支。 2、数据资料 相关统计资料显示：经过培训后，员工的素质得到了极大提高。企业因员工素质提高而付给工人的工资增长了5%-15%，而员工给企业的回报却增加了25%。 创立于1878年的美国通用电气公司永葆青春的秘密就在于员工不断学习和参加培训。目前，整个通用公司已经转变为学习型组织，公司每年用于员工培训的费用高达8亿美元。 3、西方国家培训的经验总结 三、与西方相比，国内企业培训的差距 （5）在体制设置方面 国内：只有大型企业才设有专门的培训部门，其他类型企业大 多依附于人力资源部门，经费来源于企业拨款，培训部 门变成成本中心。 西方：在符合公司整体战略规划的情况下，培训部门拥有充分 的之主权，是独立核算的实体，也就是利润中心。 * * 第一章 员工培训导论 A公司是某省一家生产化妆品的国有企业，创办于1981年。在创办后的10多年中，公司的产品不仅销往全国各省市，而且外销到10多个国家和地区。这些年，公司发展速度很快，在国内外都享有很高的声誉。 1995年，公司的销售部经理参照国外的经验，制订了销售人员培训计划。计划规定每年对销售人员进行两次集中培训，一次是在春节前的一个星期，另一次是在6月份的最后一个星期，每次培训时间是3～5天。培训的方式是把所有的销售人员集中起来，听取当前国内外先进销售技术和销售知识的讲座及报告，再结合公司的销售情况进行讨论。每次培训，公司都会请来营销专家和公司的销售人员一起座谈、讨论。这样每次培训的花费不多（每次50多人，花费8 000多元）， A公司关于培训的争议 但是收效却很大。1997年后，国内外化妆品市场的竞争越来越激烈，公司在经营上遇到了很大的困难。为了节约开支，总经理要求各位副总经理负责削减自己部门的开支。 在这种情况下，负责销售的副总经理找到了销售部经理。副总经理：公司目前的经营情况很困难，要节省开支。我们目前的销售人员大多是近几年招收的大学生，他们在学校里已经学过市场营销的必威体育精装版知识了，对培训的兴趣不大；而另一些销售人员，虽然不是大学毕业，但是都很有经验。我看现在销售人员培训的开支太多了，可以缩减或者取消。 销售部经理：经理，无论是刚毕