《海尔模式》精要—最好的管理层培训课本之一.doc

《海尔模式》内容摘要 ?第一讲 海 海尔特色的企业文化 1.海尔的主要业绩 2.什么是企业文化 3.企业文化的作用 ? 第二讲 企业文化的内容及特征 1.企业文化测评指数 2.企业文化的内容 ? 第三讲 如何创建优秀的企业文化 1. 2.三个层面的相互关系 3.海尔核心价值观的建设 1.企业文化建设的第一倡导者 2.企业文化的传播方式及传播系统 3.企业文化建设的系统 ? 第五讲 海尔管理的四个发展阶段 1.海尔管理的第一阶段 2.海尔管理的第二阶段 3.海尔管理的第三阶段 4.海尔管理的第四阶段 ? 第六讲 OEC管理法 1.海尔发展定律——斜坡球体论 2.现代管理思想与管理思维 3.OEC管理法的基本思想 4.OEC管理法构成 第七讲 OEC管理法表现形式与运行程序 1.OEC管理法的表现形式 2. 3.日清工作的两个目的 4.OEC管理法运行程序  第十五讲 动态晋升体制 1. 2.三工并存 动态转换 3. 4.管理干部的晋升之路 ? 第十六讲 培训体系 1.立体的人才培训体系 2.多种培训形式 3.培训内容 4.培训特色 5.建立互动的学习型团队 ? 第十七讲 大企业业务流程再造模式的提出背景 1.1999年以前的组织架构及业务流程 2. 3.规避和医治大企业病 4.国际化战略 ? ? 【内容摘要】 第一讲 营造奋发向上的企业文化 企业文化的内涵 企业文化的作用 ? 海尔的主要业绩 ? 【管理名言】 企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。 ———张瑞敏 ? 海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元，业绩增长1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿，每一天的产值是1．6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年(1984年)一年产值的40倍！这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。 关于海尔的业绩见下表： ? 表1－1海尔的业绩表(一) 时间 1984～ 1988年 1988～1992年 1992～ 1996年 1996～ 1997年 1997～ 1998年 1998～ 2000年 阶段 特征 亏损到盈利 快速增长 快速飞 跃增长 快速飞 跃增长 快速飞 跃增长 快速飞 跃增长 年销售收入 －147万元(1984年) 2．6亿 (1988年) 10．48亿 (1992年) 62亿 (1996年) 168亿 (1997年) 268亿 (1999年) 406亿 (2000年) 主要 产品 冰箱 扩展：冰柜、 空调 扩展：洗衣机 房地产、生物、制药 彩电、计算机、微波炉 手机、通讯 管理 方法 严格规章制度 国际质量论证 OEC管理法 团队管理 六σ管理 市场链SST 组织 机构 直线— 职能制 直线— 职能制 分事业部 制多利润中 事业部制 本部制 平行结构的流程网络 ? 表1－2　海尔的业绩表(二) (时间：2000年) ? 名　称 数　量 说　明 全球营业额 406亿元 2001年销售额680亿元是1984年的19770倍 年利税 30亿元 1995年至2000年累计为国家纳税52亿元 职工人数 3万人 是1984年人数的37．5倍 品牌价值 300亿 是中国家电行业第一品牌 产品门类 68大门类 68大门类共有10800个规格品种 出口创汇 2．8亿 产品销往160个国家和地区，海外38000个网点  表1－3海尔的业绩表(三) 时　间 内 容 1997年 美国《家电》杂志公布全世界增长速度最快的企业，超过GE名列榜首。 1998年3月 正式写入哈佛案例的第一个中国企业，张瑞敏成为登上哈佛讲坛的第一位中国企业家。 1998年11月 英国《金融时报》：亚洲地区声誉最佳公司评选中海尔名列第七。 1999年12月 英国《金融时报》公布全球30位最受尊重的企业家排名中，张瑞敏荣居第26位。 2000年7月 张瑞敏成为登上瑞士洛桑国际管理学院讲海尔管理模式的第一位亚洲企业家。 2000年5月 美国科尔尼管理公司《财商》杂志评选为“全球最佳运公司”。 2001年2月 第二期美国《家电制造商》将海尔排为全球畅销家电制造商第九位。 2001年8月 《福布斯》杂志评出2000年全球白色家电品牌前十名，海尔名列 第六。 无论从那一方面，海尔的成功之路都堪称是中国经济发展史上一个罕见