经销商售后服务功能区4月POSM指导手册.pdf

2016经销商售后功能服务区 POSM展示规范 更新日期：2016年4月 版本号：201604 目录 1 展示清单 2 各区域POSM展示规范 本期展示清单 1.0 本期展示清单 本期无更新物料， 相关物料文件请登陆“Techcare售后品牌资料库”下载：登 陆网盘地址：/s/1hq4dheW ，输入验证码：ehe6 ，进入相 关文件夹，选取材料进行下载，打印。 1.1 服务接待区 2.1.7 产品简易展示架 1.1.1 新展架画面-Techcare诚信经营 2.1.8 车型手册 2.1.9 活页台卡 1.1.2 新展架画面-Techcare心享季活动 2.2.0 DM 1.1.3 整合台卡画面-Techcare心享季活动 2.2.1 展厅视频 1.1.4 Techcare心享季活动抵用券 2,.2.2 体验软件中心 1.1.5 单页台卡画面-大众一家台卡 1.1.6 单页台卡画面-质量担保条例台卡 1.1.7真假配件展示架 3.1 维修车间区 2.1 客户休息区 3.1.1 原装零件车间挂幅 2.1.1 新展架画面-Techcare心享季活动 2.1.2 服务承诺展示画框 4.1 其他区域 2.1.3 上网区挂幅 4.1.1 单页台卡-10分满意台卡 2.1.4上网区电脑桌面 4.1.2 预约优先台卡 2.1.5 整合台卡画面-温馨提示 4.1.3 洗车券 2.1.6 整合台卡画面 大众一家 4.1.4 客户关爱卡 - 4.1.5 客户关爱贴 本期新增物料 新增物料由总部统一制作发放 整合台卡 单页台卡 正面：客户沟通材料 背面：内部单证 + 外框：亚克力面板 亚克力底座 + 材质说明 外框：亚克力面板 亚克力底座 材质说明 夹页：亚克力面板 折页插片：可拆卸 物料来源 总部统一制作发放 物料来源 总部统一制作发放 1.可将展示内容置于亚克力夹页内 使用说明 1.可将展示内容置于单页台卡中 再放置在整合台卡中； 使用说明 2.服务顾问可将内部流转单证至于 整合台卡背面 服务顾问桌面：按注册服务顾问数 若干 经销商配备数 量配备，4~8 服务顾问桌面：按注册服务顾问数 量（单站） 索赔员桌面：1 经销商配备数 量配备，4~8