11-《卓有成效的管理者》电子版.pdf

  1. 1、本文档共181页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
卓有成效的管理者 彼得·德鲁克 1 卓有成效是可以学到的 管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕 竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作,不管他是在企业里或是在医 院里,在政府机构里或是在工会里,在大学里或是在军队里,作为管理者 他首先必须要按时做完该做的事情,那就是说他必须要有工作效率。 然而,一些管理者往往缺乏工作上的高效率。他们普遍才智较高,富于想 像力,并具有很可观的知识水平。可是这些才智、知识和想像力似乎与一 个人的工作效率并没有必然的联系。有些人才华横溢,但他们的工作效率 却往往低得令人咋舌。他们不理解,对问题能进行深入的观察本身并不算 一项了不起的成就。他们也不知道,要将一个人的洞察力变成工作效率必 须经过艰苦、系统地训练。而从另一方面来看,不管在什么机构里,人们 总能见到一些工作效率颇高的埋头苦干者。就在其他人来来去去忙得不亦 乐乎的时候,(许多有才华的人常常将这种无谓的忙碌与“发挥创造性”混 淆在一起,)这些埋头苦干者却一步一个脚印,最终还是他们先把事情干完, 这使我们想起了龟兔赛跑的寓言。 智力、想像力和知识都是重要的资源,但是,只有通过管理者富有成效的 1 工作,才能将这些资源转化为成果。就实现目标而言.资源本身还是有一 定的局限性的。 为什么需要卓有成效的管理者 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里,有关管理的书籍和文 章可谓是汗牛亢栋,但很少有人重视管理者的效率问题,这到底是为什么? 忽视效率的一条理由是:效率只是机构内部一些知识工作者的—项特殊技 能。在过去,这样的知识工作者并不是太多。 对体力劳动来说,我们需要的只是效率,即只需要有把事情做好的能力就 行,并不需要你去选择该做哪些事情。衡量体力劳动的效率有界线分明的 数量和质量标准。在过去的一百年中,我们已经学会了如何来测量体力劳 动的效率,如何来规定对体力活的质量要求.这使我们有可能让每个工人 的产量大幅度地增加。 在过去,干体力活的人——不管是操作机器的工人还是在前线打仗的士兵 ——在一切机构里都占统治地位。因此,不需要太多高效率的人,只有在 最高层发号施令的那些人才需要效率。他们在机构人员比例中只占很小的 一部分,不管是否站得住脚,我们暂且可以把他们都当成是高效率的。这 可以说是“上帝”的恩赐,因为在各个领域里总有少数人已经掌握了其他 人要经过千辛万苦才能学到的东西。 这种情况还不仅仅存在于企业和军队内。一百年前美国南北战 争时期的“政府”只由位数不多的几个人所组成,这对今天的人来 说简直是难以理解的。林肯总统的作战邻里只有下列50 个文职人 2 员,其中绝大多数既不是“管理者”,也不是决策者,他们只是报 务员而巴。公1900 午前后,西奥多·罗斯福当美国总统时,全体 政府工作人员加在—起数目也不是太多。只要将现在位于国会人厦 前草坪上那众多的美国政府办公大楼中拿出任何一幢楼来给他们 办公便绰绰有余了。 过去的医院里从来没有任何“健康服务专业人员”、x 光及化验 技术员、营养师、治疗专家以及社会工作者等等。现在的医院需要 为每100 个病人雇用多到250 个诸如此类的人员。在过去.除了几 个护士外,医院只雇用清洁工、厨师及侍女。只有医生是知识工作 者,而护士便是他们的助手。换句话说,过去机构的关键便是如何 让这些体力劳动者按照要求把活干好,而知识工作者在当时的机构 吧只是极少数。 实际上,早期的知识工作者者只有极小—部分人在机构里工作,绝大部 分都是作为专业人员自己开业营生,好一点的还可以雇一名办事员帮忙。 他们工作效率的高低往往只涉及和影响到他们本人。 然而,今天的情况就不同了,到处都是从事脑力工作的机构,而且都颇 有规模。现代社会是个有组织的大机构社会。在每个大机构内,包括军队 内部,重心巳转向知识工作者,她们在工作中需要使用更多的智慧,而不 是发达的肌肉或灵巧的双手。那些受过教育的,懂得如何使用知识、理论 和概念的人渐渐地取代了需要体力技能的人而成为机构里的主力。当他们 在各自的领域里可以为机

您可能关注的文档

文档评论(0)

海上的花总是那么鲜艳 + 关注
实名认证
内容提供者

没有霸气的GJ是难以笑傲江湖的!

1亿VIP精品文档

相关文档