IT会计核算体系关键成功因素和绩效指标.doc

IT会计核算体系关键成功因素和绩效指标 IT会计核算体系关键成功因素和绩效指标 IT服务的用户、IT管理层认识评价IT会计核算体系，主要依赖于关键成功因素。关键成功因素是IT会计核算体系取得成功的关键影响因素，为管理部门控制IT会计、收费及其处理过程提供了实施指南。它们是IT会计核算处理过程中的关键因素，是战略性的、技术性的过程或活动，勾画出了IT会计控制的轮廓。关键成功因素平衡所有的IT资源，它由绩效指标评价。 IT会计核算的关键成功因素有： IT服务用户必须清楚哪些服务是收费的； IT服务用户必须知道核算收费的方法，以便他们可以控制成本； 成本监控系统必须能够提供IT服务费用支出的详细内容及支出理由； IT管理层必须能够在合理的成本范围内提供有效IT服务； IT管理层必须清楚实行IT会计的成本及其带来的影响，并且完全能够承担； 配置管理层必须能提供服务结构的信息，以便建立适当的会计体系。 绩效指标是对关键成功因素进行评价，通过监测某IT会计处理过程的执行情况，告诉管理层该处理是否满足要求。关键绩效指标是IT会计处理过程的性能指标，表现为IT会计的实际业绩。主要绩效指标包括： 对提供的IT服务可以进行精确的成本-效益分析； T服务客户认为收费核算方法是合理的； IT部门实现了其财务目标； 客户的服务应用态度发生的转变； 定期向服务水平管理层提交报告。 IT实施过程的成本管理分析_成本会计论文 成本管理在实际实施过程中一般分三个环节，一是计划阶段，主要是为实施IT会计做准备，制定IT会计系统及核算体系计划，并对实施IT会计进行可行性研究。这一阶段一般耗时3-6个月，IT组织的规模越大，组织结构越复杂，基础数据的获得越容易，所耗时间越短。二是IT会计系统实施阶段。这一阶段主要是准备数据；选择、安装、测试软件；调试系统、监测系统运行等工作。一般耗时6个月或更多时间，这主要决定于实施所需的数据及工具，如果信息容易取得、实施工具先进、适当，则需要时间就会短。三是IT会计系统的实际运行使用阶段。这一阶段主要是核算提供IT服务的成本及相应的收费，检查这些数据的正确性，并在此基础上进行差异分析，修正IT会计系统。 计划阶段 团队组建及组织关系 在计划阶段要首先组建好IT会计系统团队。整个团队应该由以下人员组成： 组织的信息系统总经理 财务部门高级经理 IT服务的收费客户 IT服务管理人员 IT财务管理部门，是IT服务管理层不可缺少的组成部分，是一个常设部门，负责建设、运行及维护IT会计系统(包括预算、会计核算、收费)，与IT服务的其他流程的管理层有同等的地位。IT财务经理直接向IT服务管理层汇报。如果组织规模较小时，不单设IT财务部门，IT成本管理工作一般由组织的财务部门与IT服务部门共同负担。无论怎样，IT会计核算工作由IT部门负责，因为这是保证IT部门实现组织目标的工具。 可行性研究 可行性也就是对项目的必要性、可能性和合理性。等问题进行分析论证。对IT服务实行成本管理是否必要、有无实现的可能性，实行成本管理是否符合成本与效益原则，是计划阶段应该回答的问题。可行性研究的主要工作包括： 确定实行成本管理所需的人、财、物等资源； 界定与组织其他部门的财务界限； 定量分析实行IT成本管理的成本与效益，评价其合理性； 提出收费政策建议方案； 提出初步的实施计划，计划应该包括：成本分析、IT会计核算收费系统设计、实施与实施后评价； 评价实行IT会计的工具(包括各种账册、计算、存储设备)； 风险分析，对可能影响成功实行IT会计的因素进行分析，找出敏感因素，加以控制防范。 实施 成本管理的实施可以在一个会计年度的任意时间进行。但是这不意味着建立IT会计系统使用的成本数据也可以是任意时段的，一般均要求用一年的成本数据来估算每个成本单位的成本价值。当无法得到一年的数据时，一般我们要通过预测补全数据，但要注意对预测数据进行检验，通过检验的数据才可以利用，否则风险会比较大。这一阶段的主要工作有： 系统实施准备工作：这些工作主要包括： 文件准备工作，主要有IT会计制度文件准备、编制用户手册、工作记录手册及IT财务管理人员工作指南等。 员工培训工作：对IT会计系统的每位员工都要进行适当的培训。对原IT人员要加强会计知识技能的培训，理解会计原理及本质；对于原财务人员则要加强IT知识技能的培训。通过培训使所有IT财务管理人员都能理解会计原理以及IT服务管理各流程的基本原则。 建立成本中心或利润中心：根据设立责任中心的政策需要，设立相应的责任中心形式。如果着重考核IT服务部门的成本和费用支出，IT服务部门不形成收入或者不考核其收入的情况下，可以设立成本中心。如果IT服务部门被看作一个单独的组织单位来衡量其一定时期的经营业绩-利润，则可以将IT服务部门设立为利润中心。