台山市旅游行政罚自由裁量量化标准（共28项）.doc

PAGE PAGE 1 台山市旅游行政处罚自由裁量量化标准（共28项） 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 1 旅游经营者不公开经营项目、标准的。 责令改正；情节严重的，可并处一千元以上五千元以下罚款。 《广东省旅游管理条例》第二十九条第一款：旅游经营者不公开经营项目、标准的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，可并处一千元以上五千元以下罚款。 较轻 不公开的经营项目和标准很少，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，不予处罚 一般 不公开的经营项目和标准较少，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处一千元罚款 严重 不公开的经营项目和标准较多，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处三千元罚款 特别严重 几乎全部的经营项目和标准都不公开，不接受整改意见和主动做好整改 责令改正，并处五千元罚款 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 2 旅游经营者提供与约定不符的服务或者商品的；或者未经旅游者同意变更约定服务项目、内容、标准或者价格的；或者使用胁迫或者欺骗手段使旅游者接受服务或者购买商品的；或者向旅游者索取合同约定以外费用的。 责令改正；情节严重的，可并处二千元以上一万元以下罚款。 《广东省旅游管理条例》第二十九条第二款：旅游经营者提供与约定不符的服务或者商品的；或者未经旅游者同意变更约定服务项目、内容、标准或者价格的；或者使用胁迫或者欺骗手段使旅游者接受服务或者购买商品的；或者向旅游者索取合同约定以外费用的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，可并处二千元以上一万元以下罚款。 较轻 违法行为轻微，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，不予处罚 一般 违法行为一般，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处二千元罚款 严重 违法行为严重，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处五千元罚款 特别严重 违法行为特别严重，不接受整改意见和主动做好整改 责令改正，并处一万元罚款 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 3 旅游经营者没有按规定配备安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度的。 责令限期整改；逾期未改正的，责令停业。 《广东省旅游管理条例》第三十条：旅游经营者没有按规定配备安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度的，由旅游行政管理部门责令限期整改；逾期未改正的，责令停业。 较轻 按规定配备大部分安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度，能接受整改意见，主动做好整改。 责令限期改正 一般 按规定配备一半安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度，能接受整改意见，主动做好整改。 责令限期改正 严重 按规定配备小部分安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度，能接受整改意见，主动做好整改。 责令限期改正 特别严重 没有按规定配备安全管理人员、设备、设施和建立安全管理制度，不接受整改意见和主动做好整改。 责令停业 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 4 未评定星级的旅游饭店（酒店），其经营与服务应当遵守国家和省的旅游行业管理，不得使用星级和类似星级的称号或者标志进行经营宣传活动。 责令改正；逾期未改正的，责令停业。 《广东省旅游管理条例》第三十一条：未评定星级的旅游饭店（酒店），其经营与服务应当遵守国家和省的旅游行业管理，不得使用星级和类似星级的称号或者标志进行经营宣传活动，由旅游行政管理部门责令限期整改；逾期未改正的，责令停业。 较轻 违法行为轻微，能接受整改意见，主动做好整改 责令限期改正 一般 违法行为一般，能接受整改意见，主动做好整改 责令限期改正 严重 违法行为严重，能接受整改意见，主动做好整改 责令限期改正 特别严重 违法行为特别严重，不接受整改意见和主动做好整改 责令停业 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 5 旅游从业人员以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的。 责令改正；情节严重的，可并处一千元以上五千元以下罚款。 《广东省旅游管理条例》第三十二条：旅游从业人员以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，可并处一千元以上五千元以下罚款。 较轻 索要的小费很少，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，不予处罚 一般 索要的小费较少，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处一千元罚款 严重 索要的小费较多，能接受整改意见，主动做好整改 责令改正，并处三千元罚款 特别严重 索要的小费数额大，不接受整改意见和主动做好整改 责令改正，并处五千元罚款 序号 违法行为 处罚种类 法律法规依据 量化标准 违法程序 违法情节 处罚标准 6 (一)未