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PAGE \* MERGEFORMAT 10 和谐的工作与生活 ——“高效工作与和谐组织”系列课程 一、缓解压力释放潜能 紧张而忙碌的现代社会, 会从各方面构成压力, 影响我们的工作、生活质量，甚至损害身体的健康。 虽然每个人都面临着各种各样的压力，但每个人对压力的承受状况非常不同，我们可以通过各种科学方法和技巧，对压力进行管理，提高承压能力，减少和避免压力造成的限制和负面影响，充分发挥自己的潜能。 一、直接压力与深层压力 要对压力进行管理，首先需要了解压力的来源。 直接压力 工作中的压力，会来源于各方面： 工作环境条件：办公环境拥挤而嘈杂，再加上一个易怒的上司，缺乏沟通与反馈，这些都可能成为你的压力。 超负荷工作：难度大、任务量多或者时间紧。长期持续超负荷的工作不但会给你带来巨大的压力，还有可能影响你的健康。 工作过于闲散：整天做着简单、重复的工作，或者没有事做，枯燥乏味。无所事事令你感到自己工作的无足轻重，也会产生压力。 更深层次的压力 除了工作中的这些直接压力来源，你感受到的压力，可能会来源于间接的、更深层次的方面： 家庭：夫妻吵架、孩子学习不努力、谈恋爱不顺利、有财务困难，这一切都无形中给自己带来忧虑进而造成压力。 个人健康：睡得晚、睡眠质量低、经常被感冒头疼等小毛病困扰，这也是压力的一个来源。 人际关系：人是“社会人”，一定会跟周围的人打交道。如果你跟同事或朋友产生了矛盾或纠纷，也会影响正常的生活与工作。 心理：你是否有过失败经历或心理障碍，自己在做相似的事情时，总产生恐惧进而造成压力。 二、应对压力之策 面对这些压力，可以采取“分解移留”四项原则来应对： 原则1：分——分清领域 分清可控制领域与不可控制领域，在可控制领域采取相应措施。 原则2：解——解除压力源 根据上节谈到的压力来源的线索，寻找造成压力的根源，想办法解决造成压力的问题，这样就可以彻底消除压力源。 以下是一些消除工作压力的好办法： 桌面整理：及时整理杂乱的办公桌； 工作环境：解决噪声、光线、卫生等方面的问题，提高工作环境舒适感； 工作时间：避免长时间工作，持续工作不代表着高效率； 工作意义：了解自身工作的意义和重要性，工作时多动脑，主动去发现和创造自己工作中的乐趣； 工作技能：加强业务技能，使工作更加得心应手，减少压力； 时间管理：学习时间管理技巧，消除时间紧张带来的压力； 沟通人际：重视沟通，消除人际关系障碍。 原则3：移——转移与发泄 一招鲜：女性承受压力强于男性的秘诀女性比男性能够更好地承受压力，这是因为她们更懂得通过购物、与人聊天、哭泣等手段，转移注意力或合理发泄压力。对于无法消除压力源的事，可以通过转移注意力或合理发泄，减弱压力。 一招鲜： 女性承受压力强于男性的秘诀 女性比男性能够更好地承受压力，这是因为她们更懂得通过购物、与人聊天、哭泣等手段，转移注意力或合理发泄压力。 职业高招：压力日记当你感到 职业高招： 压力日记 当你感到压力重重时，可以在你的压力日记里写下承受压力时的感受信息，这是一个发泄和自我对话、自我调整的好方法。 　压力事件描述(发生的时间、地点、导致它发生因素) 　症状表现 ? 　心理感受 ? 　如何处理 ? 　处理后效果如何 ? 　处理后的相应症状 ? 　处理后的心理感受 ? 举例：鲶鱼与压力 举例： 鲶鱼与压力 一个挪威渔民以打鱼为生，别人打的沙丁鱼常常在运往市场的路上就死掉了一半，而唯独他打的鱼到了买者的手中仍是活蹦乱跳，总能卖个好价钱。探其秘诀，原因是他在每次运输之前，都要在鱼仓中放上几条凶猛的鲶鱼，鲶鱼在路上吃沙丁鱼，使性情懒惰的沙丁鱼不断受到刺激。这样，虽然损失了一些沙丁鱼，却使其他受到刺激的沙丁鱼在压力中生存下来。 经科学研究发现，适度的压力可以使人集中注意，提高忍受力，增强身体活力，减少错误的发生。在这种适度压力的状态下，人们能积极地调动内在潜力，增强自信心，激起进取、创新意识。 需要注意的是，每个人承受压力的水平不同，所以要把握好压力的“度”。 三、通过控制和放弃，释放潜能 1、控制节奏 往往当你对事物取得控制权时，你会觉得压力顿消，游刃有余。 你需要控制自己的日程节奏。你通常在什么时候写东西头脑清醒，思路流畅？什么时候情绪饱满，能够做重要的事？什么时候精神欠佳，需要休息？ 总结自己的生物钟规律，配合安排各类事物，以使做每件事的效率最大化。 （点击“了解你的人体生物钟：请点击链接，了解详情”，可链接“学习帮助”。（见附一）） 练习：请分辨下列各项行为分别属于哪一个类别？单位本周开始上办公室自动化系统，员工们积极尝试各种功能。马上推出OA配套职业化培训，让员工熟悉并使用各项功能，促进员工办公效率及职业化程序的提升。（顺势、借势还是造势） 练习： 请分辨下列各项行为分别属于