刘启正《打造卓越队“345”》.ppt

打造卓越团队“345” 主讲：刘启正 共同之约 改革开放的30多年 第一讲 团队内涵及重要性 今天，是一个团队致胜的社会。我们说，只有完美的团队，没有完美的个人。 我们很多人已经意识到了团队的重要性，但很多人却不敢搞团队，怎么回事？团队究竟是什么？团队应该如何组建、如何培养及如何提升？ 一、团队的内涵 （一）团队的内涵 1、团队的含义 团队是指为了实现某一目标而由技能互补、相互协作的若干个体组成的正式群体。 关键词: 某一目标、正式群体。一般指2-25人，最好在8-12人之间。 2、团队内涵解析 （二）团队的构成要素 （三）团队与群体的区别 1、群体的概念 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。 群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 2、团队和群体的差异 3、群体向团队的过渡 （四）团队的类型 1、问题解决型团队：是指如何改进工作程序、方法等问题交换看法，对如何提高生产效率和产品质量等问题提出建议。 2、自我管理型团队自我管理型团队，也称自我指导团队，一般由5到30名员工组成，这些员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务。 3、多功能型团队多功能型团队，也叫跨职能团队，由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务。 二、团队的发展阶段 第二讲 团队组建三大法则 团队的组建要严格按照技能互补、相互协作的要求，因此，团队组建过程中要考虑到团队管理者、团队成员和团队氛围三个要素。 也就是说，一个优秀的团队，必须要考虑三个不错，即领导不错，下属不错，规矩不错。 法则一：领导不错，打造“五力”团队领导 打铁先要自身硬，一个优秀的团队要有一位优秀的领头人。一头狮子可以带领一群绵羊前进，但一只绵羊却不可能带领一群狮子前行。 要想做好团队的领导，靠的不是“嘴皮子”，也不是一纸任命或授权，而是靠自己的实力，靠自己的魅力，靠自己在下属心目中的影响力。 一、性格不错：好领导要有好人品 培养好的性格，具体有五招： 第一招，诚信为基，正直为本 第二招，榜样先行，学会关爱 第三招，微笑多多，阳光心态 第四招 谦逊为源，细节为王 第五招，永葆坚毅，永不放弃 二、关系不错：好领导要有好人际 打造关系第一招：沟通 打造关系的第二招：打动人心 打造关系的第三招：善于帮助别人 三、知识不错：好领导要有好头脑 新疆德隆涉足九大行业，每个行业都可以做成全国甚至世界第一，但最后倒闭了，原因就是领导缺少好的头脑，到最后连企业的主业是什么都不清楚了。 联想、海尔成功了，就是因为有了好的领导。 杰克·韦尔奇讲过：你不学习没有关系的，但你不能阻止你的竞争对手不学习。 四、直觉不错：好领导要有好常识 所谓直觉，是指没有经过分析推理的观点。作为领导者，要求直觉不错，就是要有一些好的常识判断。好领导要有好的直觉思维意识。 读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数不如名师开悟；名师开悟，不如自己醒悟。 管理名言：智力比知识更重要，素质比智力更重要，觉悟比素质更重要。 五、经验不错：好领导要有历练 没有人能随随便便成功，好领导一定要经过历练。 德鲁克说，什么是成熟的企业？唯有经历两次成长危机的企业，才是好的企业。 什么是成熟的个人？只有经历两次或多次成长危机的个人，才是成熟的个人。 法则二：下属不错，掌握“五条”生存准则 如果你的下属都不怎么样，别人肯定认为你也不怎么样；反之，如果你的下属都不错，别人会认为你也不会差。 所以我认为，一个团队整体素质的高低，直接反映出那个团队领导者水平的高低。 一、员工的五条职场生存准则 第一条：准确定位第二条：忠诚 第三条：有责任心 第四条：团队精神 第五条：遵守道德 联想员工做任何工作都要遵循的三条准则 第一条：如果有规定，坚决按规定办。 第二条：如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见。 第三条：如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。 二、打造完美的团队 盖茨说，一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是聪明的人才。如果把我们公司顶尖的20个挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。 韦尔奇说，当你成为领导之前，成功的标志是如何使得自己成长。而当你成为领导之后，成功的标志就是如何使得别人成长。 法则三：规矩不错，清楚“十大”职场禁忌 没有规矩不成方圆，也就是说，做任何事情都要有一定的规矩、规则、做法，否则无法成功。 一、上下级沟通的四大“潜规则” 潜规则一：刺猬理论 潜规则二：留白理论 潜规则三：空降理论 潜规则四：换位理论 二、团队生存的十大禁忌 禁忌一：不要构建团队的“小圈子” 禁忌二：不要抢话头，而且说个没完没了 禁忌三：不要口无遮拦，说话不经过大