掌上公交系统解决方案.docVIP

PAGE PAGE \* MERGEFORMAT 2 掌上公交解决方案 中国电信 2015年4月 PAGE \* MERGEFORMAT 2 1.公交查询系统发展现状 公交查询系统的建设需要从公交调度系统获得相应数据，从而体现掌上公交的实时性、准确性，由于国内许多城市公交信息化程度不高，导致公交查询系统的发展处于一个相对落后的水平,广大乘客可以获得信息的方式很少,公交信息的完整性和准确性得不到保证,而且还没有专门的机构负责信息的发布和管理。我国公交乘客信息系统的现状特点如下: 1.1 乘客可以获得的公交信息很少,而且方式主要是常规手段。 乘客一般获得公交信息的方式局限于电话,交通图,向人问讯，网上查询等常规方式。网上查询方式相对不便，其它几种方式可以获得的公交信息很少,除去线路,站点等基本信息以外,有关班次,车辆到离站时间的信息基本上没有。 1.2 乘客出行中获得信息困难,基本上没有实时信息。 除去在经济较发达的少数几个城市,乘客可以通过分布于城市中的若干电子站牌获得一些公交车辆的运营信息以外,在其它城市“出行中”的乘客无法获得实时信息。在一些城市中,有不少装饰华美的公交站台,但在这些站台上却找不到实用的城市交通图。总而言之,乘客在出行中无论是“静态线路信息”还是“动态实时信息”都很难获得。 1.3缺乏专门的交通信息发布管理机构,乘客获得的信息准确性得不到保证。 目前,大多数城市对于交通信息的发布没有专门的管理机构和规章制度。在城市交通信息服务需求小的情况下尚可应付。但随着城市交通信息服务需求的增长,从事交通信息服务的人员和企业数量的增加,需要有专门的管理机构和制度。当前的城市交通信息服务存在着混乱和低效的问题,有些甚至是对乘客的误导。 1.4公交乘客信息系统与网络的结合还是低层次的。 在我国一些城市出现了基于网络的公交信息服务系统(例如中国公交查询网,它可提供全国大约七十多个城市的公交系统信息查询),但总体上还是处于一个较低的层次。这些信息系统还处于一种静态的公交信息查询系统,还不能为乘客的出行自动的生成出行计划或方案。 2.掌上公交系统建设的背景 随着国家大力倡导低碳经济、绿色出行等理念，绿色公共交通成了各级政府努力发展的方向。如何提升城市的公共交通服务水平，建设真正的实时、准确、完整的公共交通，成了思考的主要问题之一；同时，随着移动互联网技术的发展，以及手机等终端的普及，使得通过以手机为主要载体的掌上公交来提升市民的日常出行体验成为可能。 2.1掌上公交面向的是手机用户，时至今日手机因其具有不可比拟的便携性、即时性等优点，已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为掌上公交的推广提供应用的载体； 2.2更重要的是，各地城市都在大力推行信息化建设，特别是有利于民生的信息化建设更是为各地政府所重视，这也为掌上公交的建设提供了很好的政策环境基础； 2.3目前大部分市民均选择乘坐公交车出行，这些将成为掌上公交主要的客户群，这么庞大的公交乘车人群，加上公交等车时间的长短的不确定性等，给掌上公交系统留下了一个相当大的增值市场空间。 3.掌上公交系统建设的意义 城市公交是专门服务于市民出行的客运企业。是社会和经济活动的重要组成部分。伴随着国民经济和城市建设的快速发展，经济的繁荣，人口的增加，各级政府必须解决好人们出行的需求。城市公交直接关系着城市的经济发展和居民生活，对城市经济具有全局性、先导性的影响，城市公交以其方便、快捷、容量大而成为城市交通的主体。但是随着公交系统的庞大，人们很难得到准确的公交信息，这样给一些人的出行就带来了不便。因此，急需一个方便、快捷的公交信息查询方式，掌上公交通过手机客户端，实现站站、线路、站点、车牌等多种方式查询公交车辆的实时信息。 对于目前部分城市的公交公司而言，公交车的信息化建设基本完成。可以通过掌上公交系统的建设将公交调度系统从管理手段延伸到服务上，让市民进一步感受到公交信息化带来的好处，充分发挥公交信息化的作用；提升公交服务的科技含量及用户体验，扩大服务范围，树立良好的公交形象； 3.1减少市民对司机的报怨。由于公交车途经的路线都很长，导致有些车辆并未能按照平时到站的时间到达车站。如此将延长市民在车站等车的时间，等待的时间越长，市民的报怨就越多，如果市民在等车的时候习惯性地使用掌上公交观察目标车辆的运行状态，减少等不到车的焦虑情绪。 3.2树立良好的企业形象。近几年来，公交公司在便民服务方面加大了投入，成为各地的最好的服务窗口单位之一。车辆干净整洁，同时公交在传递城市文明，带动了全市民尊老爱幼方面起模范作用。目前，对于已经完成公交车辆的信息化建设的城市，信息化建设有利于公交公司对车辆进行信息化管理，科学安排车辆的行驶路线及时间以及对驾驶员进行管理。如果本系