乐清市人民医院产科品管圈展望教学讲义.ppt

* * 乐清市人民医院产科品管圈展望 圈徽 头形：特指我科孕产妇 心形：我们用爱心、关心、责任心包容患者的病痛 整体寓意为我们圈员用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术化解他们的病痛 用强而有力的双手托起对新生命的憧憬 选定的主题：加强产科住院孕妇管理 选题的理由：探讨不同的原因住院的孕妇擅自外出存在的安全隐患，针对性地采取不同的对策，以期望减少住院孕妇的外出，集中分析住院的孕妇外出存在的安全隐患，根据不同的原因采取对策，预防和杜绝安全隐患的发生。通过行之有效的措施，大大降低了住院孕妇的擅自外出率，保障了孕妇的安全，提高护理质量。 1-5月份住院孕妇离院率 产科问卷调查 --------加强产妇住院管理 近来，产科出现一个普遍现象，夜间很多产妇都擅自离院，回家就寝。然而此问题存在很大的风险隐患，针对这问题，我科进行调查，想了解你们对于本科室有何意见。 1.病房内病人及家属太多，环境吵杂 2.病房设施环境不足，如热水不能全天候供应 3.住院伙食太差 4.无人照顾 5.住院期间，缺少娱乐项目，太过无聊 6.医护人员不够热情 ，护理人员宣教不足，未告知外出存在的风险 7.缺乏安全感，想家了 8.等待漫长，周围孕产妇的生产过程造成压力。 9.离预产期遥远，医生建议暂且不出院 其他： 孕产妇擅自离院因素图 孕妇擅自离院因素 病房环境因素 27.5% 27.5% 住院伙食因素 10% 周围孕产妇造成的压力 病房设施不足 20% 2.5% 离预产期遥远 10% 缺少娱乐项目 2.5% 缺乏安全感 制定计划 实线指已经实施 虚线指有待实施 护理方面的整改措施 1 改良住院的硬件环境 迁入新的科室后， 病区宽敞亮堂，增加了一条长而宽的孕妇 走廊作阳台，室内置有遮光避音窗帘，便 于入睡；24h供应热水淋浴，每间病房安 装中央空调和中心供氧装置。二楼设置日 常便民服务中心，供特殊需求。房间内有 储藏柜、陪人椅；卫生间内统一座厕，防 滑设置及求救铃，方便大肚子的孕妇如厕。 晚间9点后，劝离无关人员离开，以保证 病区安静。这些人性化的设施孕妇提供了 温馨方便的休息环境，生活上提供了便利， 使孕妇安心住院养育胎儿。 2 跟总务，食堂总管研讨协商，尽量照顾孕产妇口味， 符合乐清习俗；避免使用回收饭盒；提议丰富饮食，经常更改菜式。 3 提倡优质服务，尽量提供全程护理。孕妇是一个特殊的群体，她们敏感，情绪易波动，怀孕期间渴望得到的呵护和关注，特别是保胎的孕妇更易多愁善感。有的因保胎时间长，家人因有工作不能经常陪伴易产生孤独感。护理人员每天走进病房面带微笑，轻言细语嘘寒问暖，及时满足孕妇所需。学会换位思考，理解宽容孕妇，帮助生活护理，劝解她们，让她们提高心理适应能力，做一个坚强的孕妇。责任护士对情绪管理能力差的孕妇，我们护理人员常抽空聊天陪伴，让孕妇如有家的感觉，消除她们的孤独寂寞感。充分体现出以“人”为本，以“人”为中心的优质服务。 *