个人形象礼仪教学讲义.ppt

案例讨论;三秒钟印象;美国心理学家奥伯特 麦拉比安发现人的印象形象是这样分配的： ——55%取决于你的外表 ——38%取决于你的自我表现 ——7%才是你讲的内容 ;个人形象应该是一个人精神面貌的外在表现，其总体要求基本上可以概况为48个字： 容貌端正，举止大方； 端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳； 服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹； 训练有素，言行恰当。;一、 仪容礼仪;一、干净整洁;1、坚持洗澡、洗头、洗脸;2、去除分泌物;3、定时剃须;4、保持手部卫生 ;5、注意口腔卫生;6、保持发部整洁;二、化妆适度;;;三、发型美观;1、发式与发质、服装;2、发式与身材;身材矮小者，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使身材显得高些，并可以根据自己的喜爱，将发式做得精巧、别致些，追求优美、秀丽。???矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型，那样会使身材显得更矮。 身材较胖者，适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式，尤其是应注意将整体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮出，这样会使人产生视错觉，感觉你瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。;3、发式与脸型;长脸型：端庄凝重，但给人一种老成感。因此，应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。 方脸型：前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。;一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务，梳理头发时当然应当避开外人。 二是梳理头发不宜直接下手，最好随身携带一把发梳，以便必要时梳理头发之用。不到万不得已，千万不要以手指去代替发梳。 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时，难免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔，是缺乏教养的表现。 ;－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁. －端正的面容(每日剃胡须) . —不染发/烫发。;二、服饰礼仪;着装的三原则、五协调 ;[时间原则];[时间原则];[时间原则];[地点原则];[地点原则];[场合原则];公务场合;[与年龄相协调];[与年龄相协调];[与职业协调];[与职业协调];[与体形协调];[与颜色搭配协调];明朗、休闲;高贵、神秘;甜美、健康;稳重、华贵;　　　;红色;黑色;绿色;蓝色; 发型得体，美观大方 ;;穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七分裤、九分裤等）等。; 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。; 职场着装的禁忌;忌 乱;忌 艳; 忌 露;忌 透;忌 短;忌 紧;; 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。 第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。;商务形象要点——男士;穿西装的七原则 ;穿西装“八忌”;;;;;;;;;二、服饰礼仪;案例分析;标准职业装及配饰;不适宜职业装扮的服饰;标准职业装;服装颜色搭配;三、仪态礼仪;美国“总统”的仪态;（二）站姿━━挺直如松;常见错误站姿一;常见错误站姿二　;常见错误站姿三;站姿训练;（三）走姿—从容、平稳、直线、轻盈; ;禁忌的行姿 ;走姿训练;（四）坐姿—文雅，端庄，稳重，大方;几种常见坐姿 ;双脚斜放:（双腿斜放） ;坐姿训练;（五）蹲姿——大方得体; 正确的蹲姿——高低式蹲姿 ; 交叉式蹲姿;;四、言谈礼仪; 交谈礼节的根本关键，在于尊重对方和自我谦让，还要注意交谈的表情、态度、内容、表达方式等要点 。 ;谈话的表情;注意事项;案例：与成功失之交臂;1、谈话的形式;礼貌用语;常用礼貌用语 ;交谈要注意的问题; 要懂得少说多听;2、谈话的内容;宜选的话题 ;;;判断正误;第四讲 日常交往礼仪; 作 业 一、介绍礼仪（第二组） 二、握手礼仪（第二组） 三、名片礼仪（第三组） 四、电话礼仪（第三组） ;?每一天都是我们人生中的美好经历