【人力资源—面试技巧】（ppt72页）afh.ppt

什么是面试 所谓面试，就是由用人单位安排的对求职者的当面考试。 来自 中国最大的资料库下载 面试不仅可以考核应聘者的知识水平，而且可以面对面地观察求职者的身材、体态、仪表、气质，还可以直接了解应聘者的口才、应变能力和某些特殊技能等等。 首先是获得复试机会 其次是为了获得工作机会 最终目的是为了获得发展机会 我的眼中只有你 问题： 你希望今后就职的企业是什么样的？ 企业需要什么样的人？来自 中国最大的资料库下载 如何在面试突出你就是他们需要的人呢？如何突出优势破格录用呢？ 面试传达的五个重要讯息 1、我能充分胜任这份工作 2、 我有强烈的工作意愿来自 中国最大的资料库下载 3、我是公司未来的有利资产 4、我有明确的求职目标和个人规划 5、与同事、团队合作的能力和意愿 企业面试考察点： 一、表达与沟通能力 二、思考判断能力 三、个人素质 四、实际动手能力 知已知彼 面试要点与对策: 1、表达沟通能力 招聘单位一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方；引例、用语是否正确；发音是否准确；语气是否柔和；说话时的姿态、表情如何等等。 注意事项： A、谈话是否前后连贯； B、主题是否突出； C、思路是否清晰。 知已知彼 2、思考判断能力 招聘单位观察应聘者能否准确、迅速判断面临的状况；能否恰当的处理突发事件；能否迅速回答对方的问题，且答案简练、贴切。 注意要点： A、准确、迅速、决断 B、对自己的判断要有信心 C、分析对方的问题是逻辑判断还是感性 判断 知已知彼 3、个人素养 个人品质、职业态度等 积极性、协调性、自主性、应变能力、忍耐力和坚持性。 招聘企业主要观察应聘者以上的综合素质，往往从仪表及谈话过程考察。 注意要点： A、从根本入手，表现个人优秀品质 B、着装得体、举止文雅、表情自然 C、回答问题之前思考几秒，抓住问题的 核心 D、积极表现自己的自信心，责任感及与 人交往的能力 知已知彼 4、实际动手能力 招聘企业对于技术专业方面的考核。 一般在初次面试的时候只用谈话形式进行 考察，复试可能会进行笔试。 注意要点： A、针对所应聘的岗位进行事先准备； B、带上你的作品，以便进行演示。 笔试包括： 一、知识面的考核 通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。 二、智力测试 测试记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、学习能力。 三、技能测验 对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。 面试问题总论 潜质能力的考察 人际交往、沟通能力的考察 积极性和驱动力的考量 不同考官考察点不同 招聘工作者：思维能力、表达能力、沟通能力、综合素质、个人潜力、价值取向、异常状态。 用人部门：专业技能、团队合作、执行能力、创新能力等 总经理：企业忠诚度和认可度、个人潜能、价值取向、职业规划 不同岗位考察着眼点不同 技术岗位：专业深入度、基础素质、学习能力、创新能力 销售岗位：沟通能力、冲劲、敏感度、创新性 管理岗位：原则性、时效性、沟通协调能力 面 试 步 骤 ☆ 面试前的准备 ☆ 面试过程技巧 ☆ 面试结束后的跟进 面试前的准备工作 1、了解信息 （企业、岗位、行业、竞争对手） 2 、个人特长 （简历、证书及能证明你才能的东西） 3、仪容、仪表 面试过程 面试经典问题 如何应对提问 面试的题目千万种！ 我们要以万变应万变——掌握原则和方法！ 回答问题的原则 回答前要认清对方到底想知道什么； 设法传达你的优点； 预先揣测对方可能会有的负面看法，并想好妥当的答案； 练习各种面谈情形，但忌讳背书。 诚实、自然、放松。 问到自己的缺陷问题时，不露出自卫、防御。 强调你能对企业所能做的贡献。 请你自我介绍一下（谈谈你自己） 注意要点： 必考题 介绍内容与个人简历保持一致 表述方法口语化 不谈无关的内容 条理清晰，层次分明 事先以文字形式作准备并且多练习 　回答方式 你是谁？应聘什么职务 你的教育背景 你的工作经历 为什么应聘该职位，及其理由 注意要点： 进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，