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是指医疗消费者对品牌产生偏好,并在长时间内产生的重复购买倾向。
对医院而言,可以保证医院未来的经济收入,增强患者的复诊率。维护一个老患者是吸引一个新患者所需费用的1/4。
对患者而言,患者选择自己忠诚的医院实质上是质量的保证、消费安全的承诺和信用保证。;专科要想使品牌具有长久的生命力,必须不断地赋予品牌新的形象、活力和内涵,这就是品牌创新能力。
品牌持续性体现:
1.品牌认知上的稳定性
2. 品牌的创新性(技术创新、服务创新);专科品牌价值;品牌的文化价值
是指科室的经营观、价值观、审美观等文化特质在品牌中的沉积,以及品牌经营活动中的文化现象,以及它们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。
品牌文化最终回归患者,能深深地扎根于患者心中。 ;规范治疗 防治结核
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