新凯美瑞免保或推动行业升级.PDF

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 新凯美瑞免保或推动行业升级 来源于:网易汽车 版权声明：本文版权为网易汽车所有，转载请注明出处。 网易汽车2月8日报道 在已是红海的中高级车市场中，为俘获消费者芳心 ，单是拼价格可能似乎不是一条好出路——有时价格下滑太猛，反而是对品牌 价值的一种伤害。 最近，广汽丰田专为全新凯美瑞提供可以媲美雷克萨斯的服务政策：“My Car尊享计划”——全新凯美瑞车主将能够获得3年或6年公里的免费基础保养 ——这应该算是一则刷新中高级车服务标准的先例，或将推动市场竞争的升级 。 这是广丰首次为一款新车推出的专属服务，也是践行去年下半年宣布的 ONLY ONE渠道的一次升级行动。 渠道服务历来是广丰分外注重的一环，其于2010年发布了“心悦服务品牌 ”，并对顾客郑重做出“专业、便利、安心、尊贵、信赖“的五大承诺。在 “心悦服务品牌”的基础上，这两年广丰根据消费者的需求不断升级和完善 ，推出了“心悦服务365”行动，为消费者打造“全天候、全覆盖、全领域”的 综合服务体系。 随着产品阵营日趋丰满，特别是拳头产品全新凯美瑞的到来，让广丰觉得 ：可以为某个车型推出更为个性化、更尊贵的尊享计划——这便有了后来的 “My Car尊享计划”——My Car的立意便是由拆分“CAMRY”的车名字母而来。 诚然，这次广丰为全新凯美瑞定制的“My Car尊享计划”，也可以说是创 新营销的一部分，旨再次强化凯美瑞的标签：安心、可靠。事实上，“安心 ”、“可靠”正是成就凯美瑞“全球车”价值的基石。在过去15年销售的凯美 瑞中，至今大约有90%的车辆仍奔跑在路上——基于全球1700万产销量所累积的 大量数据，全新凯美瑞在设计环节就对品质深度优化，即使是看不见的部件升 级也达2000多项。 值得一提的是，在近日美国高速公路安全保险协会(IIHS)公布的2015年榜 单中，丰田凯美瑞是六款获得最顶级安全评价（Top Safety Pick+）的中型轿 车之一。全新凯美瑞新增自动泊车辅助、盲点监测系统、预碰撞警示等多项智 能安全装备，超五星安全性再度升级。 一位广丰售后服务经理表示，全新凯美瑞除了在品质上让客户感到可靠 ，在售后服务上同样也要让客户感到安心，“这次推出的‘My Car尊享计划 ’实际上就是让凯美瑞车主享受免费保养的安心。” 保养是每一个车主在购买新车之后必须遇到的首要问题，按照“My Car尊 享计划”中全新凯美瑞车主可以获得3年或6年公里的免费基础保养，这就相当 让凯美瑞车主吃了个定心丸，不用再为“在哪里保养、如何保养”等问题担忧 ——本来凯美瑞的用车成本不算高，有这样的免费政策，或再度刺激消费者 ，提升销量助力。 粗略计算，3年或6万公里的免费基础保养，大概会为车主节约近8千元。对 于凯美瑞车主来讲，这可能并不是一笔大的支出，但在心理上显然拉近了其与 销售店的距离。 有业内分析人士表示，广丰这种“以退为进”的营销思路，看似在做“亏 本买卖”，但实际上是以在以让利的方式“以小博大”，赢得渠道更