企业员工诚信档案建立与管理.doc

企业员工诚信档案的建立与管理 　　[摘 要] 建立企业员工诚信档案不仅是企业诚信体系建设的重要组成部分，更是构建全社会诚信体系的核心组成部分之一。通过建立并管理企业员工诚信档案，并利用员工诚信档案为企业自身和社会提供相应服务，能有效建立起企尤业及员工的诚信“品牌”。其在当代，企业员工诚信档案的建立和管理对社会和企业发展具有重要的借鉴意义。 　　[关键词] 企业员工 诚信档案 建立 　　受市场经济的巨大压力及社会环境的影响，现在企业诚信缺失现象日趋严重，据统计，我国每年企业间签订的40亿份左右合同中，能够得到相应执行的合同不到70%，有的地方甚至不到20%。以融资诚信不足，商业诚信缺失，财务会计丑闻等企业诚信缺失行为日益成为破坏企业信誉“品牌”的严重问题，因此建设、管理并利用好企业员工诚信档案对企业建立良好的诚信“品牌”具有重要的意义。 　　1 企业员工诚信档案建立的意义 　　1.1 建立企业员工诚信档案，是有效遏制企业诚信缺失的一项重要措施 　　企业员工诚信缺失存在以下情况：（1）企业间行为诚信缺失，即企业之间债务及合同关系上的诚信缺失；（2）企业内部诚信缺失，如企业内部股东与管理者诚信缺失、企业管理者与员工诚信缺失、管理者之间诚信缺失与企业员工之间诚信缺失等；（3）企业员工对公众的诚信缺失，主要表现为对社会的不文明行为和不遵守社会相应守则等。而将企业员工诚信缺失行为进行有效归档及记录并作为其员工未来个人职业发展和个人诚信评价的重要参考依据，是有效遏制企业诚信缺失的重要手段。 　　1.2 建立企业员工诚信档案，是企业管理的必然趋势 　　企业员工诚信管理是企业管理的重要部分。利用员工诚信记录对其进行科学评价，并将其与薪酬、晋升等合理挂钩是完善现有企业管理体系建设的重要手段；其次，良好的企业员工诚信是创造顾客的有效手段，通过满意顾客服务能有效建立起与顾客的信任关系，保持较高的顾客忠诚度，吸引和创造出新的顾客群体，从而带来更多创造盈利的机会；再则，员工诚信档案的规范建立和利用也是企业吸引人才的有力法宝。企业员工讲诚信不仅能为企业树立形象，更能使得员工意识到自身对社会的责任，促进员工不断进步与学习，发挥企业自身人才聚集效应。 　　1.3 建立企业员工诚信档案，是提高企业竞争力的有效手段 　　企业竞争力获取最终依赖两个方面：一是企业内部积累的互补性知识；二是企业信用，而决定企业竞争力的根本基础就是企业员工诚信。如果企业不讲信用，产品开发再如何完善、技术创新再如何快速、流程再造再如何合理，也无法在市场上实现其长远价值。由销售假冒伪劣商品、不正当竞争手段等引发的企业诚信危机公关越来越成为企业发展的重要主题。 　　1.4 建立企业员工诚信档案，有助于构建全社会诚信体系 　　企业员工诚信档案既属于个人诚信档案又属于全社会诚信体系建设的重要组成部分，其建立和发展有助于推动全社会诚信档案体系的建立，有利于创建社会公平公正。同时，建立企业员工诚信档案有利于企业的规范运行，是企业有序运作的基本保证，更是整个社会正常有序运行的重要保障。 　　2 企业员工诚信档案建设内容 　　企业员工诚信档案是企业诚信体系建设与社会信用主体在社会活动中形成的与诚信主体有关的各种诚信记录，同时涵盖政治、经济、法律、道德等多方面内容，岗位与职位不同，诚信内容也有所不同。企业员工的诚信档案的内容将客观地描述员工的工作表现，尤其是涉及到员工诚信的工作行为，但不涉及领导对员工的评价，以便企业利用员工诚信档案对员工做出科学公正的评价。从信息完整度来看，企业员工诚信档案包含员工诚信档案基本信息、员工诚信承诺书或与企业员工诚信准则相匹配的员工诚信守则及员工诚信档案记录。 　　首先，企业员工诚信档案基本信息主要包括自然情况，即姓名、性别、民族、籍贯、出生年月、政治面貌、入职状况等；家庭情况，即家庭住址、家庭成员基本情况等，工作情况，即部门、工种、职位等情况。 　　其次，员工诚信档案一个重要内容是员工自愿签订的履行诚信义务，即享受守信利益、承担失信后果并接受诚信监督的书面协议，其主要依据为《公民道德建设实施纲要》和公司制定的员工诚信行为规范细则。 　　最后，企业员工诚信档案的核心内容就是员工的信用记录：主要包括职业操守诚信记录、社会行为诚信记录及员工行为诚信记录等。职业操守诚信记录主要是指企业员工历年的职业生活中，主要遵纪守法、诚信行为及相应奖励处分等的各种记录；社会行为诚信记录主要是指员工在工作中对于社会相应制度及规范的诚信行为记录；员工行为诚信记录主要是指平时工作当中，各种行为的诚信记录。除了员工的基本信息外，员工诚信档案建设内容记录形式主要分优行记录和劣行记录。优行记录主要记录员工有关诚信方面的优良行为，员工而劣行记录主要记录员工在职期间的诚信缺失行