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企业商业模式创新范式
企业商业模式的创新范式
过去三四十年间,信息技术不断发展。通讯网络日趋成熟,行业和技术标准逐步升级,多种因素相互作用,逐渐构建起一个全球化的商业平台。全球化商业平台为企业提供了运作模式的革命性的新功能,全面降低了企业的交易成本。削弱了传统企业的业务结构。企业商业模式也由此发生了根本转变。
在变幻莫测的商业环境中,企业必须随时调整自己的商业模式。在这里,管理者可以把商业模式想象成一套积木,在搭积木的游戏中尝试用新的积木来扩大策略范围,用不同的搭配方式创造出新的盈利组合。
网络直销模式
过去20多年来,戴尔电脑公司所采用的商业模式是世界上最好的商业模式之一。迈克尔?戴尔作为当代典型的企业家早在20世纪80年代初就开始关注个人电脑生产企业的工作模式,并且发现了一条更好的路子。
这条更好的路子就是向客户直销,绕过分销商这个中间环节。戴尔电脑公司从消费者那里直接拿到订单,接下来自己购买配件组装电脑。这意味着戴尔电脑公司无须车间和设备生产配件,也无须在研发上投入资金。消费者得到了自己想要的电脑配置,戴尔公司也避免了中间商的涨价。
戴尔本人通过为消费者消除中间环节获得了大量财富。他以很低的代价获得了技术,比其他个人电脑制造商获得了更为丰厚的利润。戴尔电脑公司的直销商业模式就是利用现有的价值链,并且除去了一个不必要的、成本昂贵的环节。从市场营销的角度看,这种新价值链更有意义。
戴尔直销模式的优势表现在:第一。它免除了中间经销商的利润,这一点很简单,不用大脑也可以想得清楚,因为所有的产品都直接卖到用户手上。第二,也是因为直销,所以所有流进来的订单都是真实需求而不是预估,不会因为预估造成风险。人们通常看到每年1月份,经过圣诞节的销售以后。许多厂商在渠道里多余的存货都退回来了。因此而头痛,因为库存需要调整。戴尔没有这个烦恼。因为它的产品是零库存,每一台都直接送到用户手上了。第三,计算机的一些组件长期下来都是走低的,所以在零库存的条件下,任何时间卖的产品都反映你当时的成本,如果你卖的是两个月以前的产品。一定有跌价损失,但戴尔没有任何跌价损失。第四,也因为是直销,所以掌握到的市场偏好是直接的,对产品的走向都能及时反应到设计部门还有策划部门。第五,产品要推出到市面上,通常要有一个收集资料的阶段。一般的公司要三到五个月才能收到品质的资料,回馈到产品的调研部去调整产品。戴尔每一台机器卖的时候都有客户资料存盘,所以在很短的时间内就可以收集到正确而及时的品质资料,回馈至生产线去作细部改善工作。因此任一新机种都可以在最短的时间内达到品质优化的境界。因为Interner的风行,没有时差没有距离,成为戴尔最有力的直销工具,网络可以使直销模式表现得淋漓尽致,对直销来讲如虎添翼。
快餐店模式
台湾宏基集团,是主要从事计算机硬件产品的制造与营销的高科技企业集团。宏基集团董事长施振荣从中国餐馆与麦当劳经营模式的比较中受到启发。麦当劳以简单的菜单、企业化经营、统一的品牌。成为全球性连锁快餐店。因此,宏基将其列为企业再造的目标。并称其为快餐店模式。
这种模式,将原来在台湾生产计算机整机转变为在台湾生产主机板、外壳装置、监视器等组件,卖给其海外子公司,在市场当地组装,向市场提供必威体育精装版的计算机,加快新产品推出与库存周转速度。
首先,宏基根据各种组件的特质,将电脑组件分为几个类别:(1)机种变化性不大的组件,如外装、电源供应器与软盘驱动器等。(2)集团自己供应、市场变化快速的主机板。(3)市场变化迅速、必须向外采购的产品。如微处理器、硬盘驱动器等。分门别类之后,便建立了不同的供料与库存管理:(1)第一类部件因为变化性不大,各海外事业单位可以预先大量采购,风险很低,以海运补给即可。(2)为保证及时提供新产品,主机板采用空运供应,缺什么机种立刻补什么货,降低库存折旧的风险。(3)同样是速度的考虑,硬盘驱动器与微处理器由海外事业单位在当地就近采购。运用这套“模组化制造”的管理,宏基可随时依市场需要快速装配出不同的产品,并依据组件的必威体育精装版价格及时调整价格。另外,宏基在1991年发展出的“矽奥技术”与无螺丝外装两项重要技术,为“快餐店模式”提供了技术支持。有了矽奥技术,就可以设计出万用主机板,适用各种微处理器;有了无螺丝外装。将所有组件组合成一部整机只需要30秒钟。这两项技术的发明让装配工作变得简单,即使装配基地远在海外,产品品质也能够保持稳定。
推行这一模式使宏基的库存周转速度加快了1倍,不但降低了经营风险,也为新产品上市创造了有利条件;新产品上市时间提前了1个月;由于库存降低,出清存货的时间也随之缩短,推出新产品就更具时效优势。更为重要的是,在模式改变之后,宏基的产品能够紧随消费者需求的变化
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