企业员工计算机培训实践与思考.docVIP

企业员工计算机培训的实践与思考 　　摘要：围绕“企业员工计算机培训的实践过程”，从培训需求分析、授课方法与内容的选取、培训评估体系的合理使用、存在的问题四个方面阐述了如何在企业更好地开展计算机培训。 　　关键词：企业员工；计算机培训；需求分析；培训评估 　　中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2011)26-6525-02 　　互联网的出现与迅速发展，信息技术步伐的加快，使得企业面临着众多的挑战与竞争，在这一过程中，对于一个集团企业而言，信息化、无纸化办公已成为现代企业的基本要求，以往的静态、手工办公模式正逐步向实时、动态、自动化转变，传统以红头文件为主的、强调公文处理的办公模式将从主导地位逐渐减弱，以强调信息服务、知识管理为主的计算机信息服务系统将逐渐代替原有的办公模式。这就对员工的计算机能力水平也提出了一个新的要求。所以，计算机培训已成为很多企业培训员工的必需项目之一，作为一名计算机教师，如何做好做强计算机培训，是我一直为之努力探索的主要课题。结合本人多年实践教学经验，围绕“企业员工计算机培训的实践过程”这一主线，谈谈如何扎实有效地对企业员工开展计算机培训。 　　1 做好培训需求分析，制订培训方案 　　培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计与规划，一个培训项目能否达到或超出预期效果，培训需求分析是首要而且是重要环节。 　　1）下厂调查研究，摸清企业各领域中员工计算机学习及实际操作现状，听取各领域被调研人对计算机辅助工作的要求和建议，分别对不同工作领域，不同知识层次形成分门别类的详实的调研报告。 　　2）根据调研报告，按专业领域、知识层次、工作地域等形成针对性较强的各级各类培训班，提出分类培训、分级培训、“点菜式”培训，科学地选择受训者。所谓分类培训即按职工所从事专业，按类别进行培训，如财物系统计算机培训班（或安全系统、党群系统等）；所谓分级培训是指按职工目前的职称和级别情况进行培训，如高级工培训班（高级技师提高班等）。所谓“点菜式”培训，根据职工“点菜”需求精心准备培训内容，突出培训针对性和个性化，坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的原则 　　3）确定培训内容 　　通过深入细致地培训需求分析，对不同层次的员工，或不同工作领域的员工，设计不同范围和层次的培训内容。 　　例如，针对财物系统的培训班，讲授内容不仅仅是word排版和PPT制作，而是更侧重于EXCEL中公式、函数的深入使用。再比如，采油系统高级技师计算机提高班，这个项目的主要调研人群就是各采油厂的高级技师，他们是一群实际操作能力很强，自学能力也很突出的一个群体，他们在各自单位的生产中承担着师傅和榜样的角色，调研过程中就能明显感觉到他们对知识的渴求，对这样一个群体，就要对所讲的知识加深加精，他们有很强的接收和消化能力，而且他们能将所学知识最大限度的应用于油田生产中，并在工作中影响他们的同事。 　　若是普及班，针对的员工是对计算机的使用还相当陌生，或对办公自动化还是门外汉，那就需要在培训内容的安排上，注意基础化，让学员精听多练，循序渐进。不要一开始就把大量自认为很简单的办公自动化知识堆在学员们面前，让学员们感觉这是一个很难掌握的技能，进而失去了学习的兴趣。针对这类学员，要引领他们从基础入手，告知学员们学习办公自动化，无论谁都要经历这样一个无所适从的认知过程，挺过这一阶段，就会柳暗花明，豁然开朗。 　　若是专项的PPT制作培训班，则要注意收集PPT的制作技巧和经典案例，让学员在掌握PPT简单知识的基础上，学习探究和挖掘PPT中的无穷魅力，充分发挥他们的创造性。 　　2 采用科学有效的授课方法 　　笔者在从事多年的计算机培训授课的过程中感受到，计算机培训授课方法的得当选取尤其重要。在适当采用传统的讲授法、举例法、练习法等教学方法之外，采用多媒体辅助教学和案例教学方法尤其重要。 　　随着多媒体计算机技术的发展，多媒体计算机辅助教学愈来愈普及，它具有传统教学手段所没有的趣味性、直观性，可以充分调动教师和学员的学习积极性、主动性和创造性，使学员在轻松、愉快的教学环境中更快地理解和掌握知识。 　　案例教学，同传统的举例不尽相同。案例教学是将学习者引入一个特定的真实情境中，本着理论与生产、工作、生活实际相结为原则，以来源于生产、工作和生活的案例为基本素材，通过分析案例、解决案例、总结案例来解决实际问题，完成教学目标的过程。 　　另外，针对学员计算机水平参差不齐的现状，积极探索新的教学方式，采取多元化方式进行辅导和解答。采取图文并茂的演示、通俗易懂的实例操作教学方法，对各专题培训内容的具体步骤进行现场辅导，老师同步演练，力求使每一位学员都能够理解掌握，让学员们学得快、记得牢。 　　3 建立和选择有效的培训