一线工作法PPT教学教材.ppt

实施 “一线工作法” 全力服务基层建设 2012年7月 局党委 一线工作法 “一线工作法”主要内容 “一线工作法”就是领导班子成员带着问题走进基层，带着思考走向实践，带着感情深入群众，解决一线问题，化解基层矛盾的服务机制。 （三）抓住关键，突出问题解决在一线 （四）提炼成果，鲜活经验总结在一线 （五）群众满意，工作业绩创造在一线 （一）扑下身子，重点工作指挥 在一线 （六）转变作风，良好形象树立在一线 （二）以人为本，服务制度落实在一线 一、“一线工作法”主要内容 局领导班子成员按照确定的联系点，到前沿指挥，到基层协调，要经常深入到税收征管一线，走访纳税人，重点要协调解决一线急需解决问题。 （一）扑下身子，重点工作在一线指挥 抓好“一对一”服务工作，零距离与纳税人沟通，了解纳税人服务需求。围绕重点工作深入一线广泛开展税收调研，掌握第一手资料。 一、“一线工作法”主要内容 服务制度及时落实到一线税收征管 以科学发展观为统领，以服务通州现代化国际新城建设为己任，将各项服务制度及时落实到一线税收征管。 （二）以人为本，服务制度落实在一线 。 完善工作制度 规范税收服务环境 完善办税服务厅窗口工作制度 。纳税服务制度 。领导带班和部门负责人值班制度，完善群众诉求表达机制.畅通群众诉求渠道 一、“一线工作法”主要内容 班子成员调研 局党委从纳税人、基层税务干部最关心、最直接、最现实的利益入手，每年推出一批为民办实事项目，并确保落实到位。以办公室督办、现场办公等行之有效的方式，集中精力和时间解决事关民生和发展的问题。 （三）抓住关键，突出问题解决在一线 一、“一线工作法”主要内容 。 突出问题 督办、办公 民生、发展问题 解决 解决 围绕区委、区政府的重点工作，深入一线广泛开展税收调研。每季度召开一次一线工作经验交流会，及时总结一线工作的好经验、好做法，使深入一线真正成为推动各项工作扎实开展的有效载体。 （四）提炼成果，鲜活经验总结在一线 一、“一线工作法”主要内容 。 重视在基层一线考察考核干部，将干部在一线的表现情况纳入年度考核和经常性考察内容。结合政风行风评议等活动，以调查问卷、民意测评等方式，对一线工作开展情况进行满意度测评。 （五）群众满意，工作业绩创造在一线 一、“一线工作法”主要内容 。 （六）转变作风，良好形象树立在一线 一、“一线工作法”主要内容 。 了解一线干部生活和工作困难，每年班子成员对全局生活困难干部进行“家访”，全面了解基层干部生活状况。 深入一线要静下心、沉下身，从一线最不满意的事情改起，从一线最希望做的事情做起。 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 （一）规范基层税务所硬件建设 （二）纳税服务保障机制 （三）领导干部联系基层制度 （四）社情民意畅通机制 （五）为基层办实事机制 （六）重大项目督查点评工作制度 （七）基层一线干部培养选拔机制 （一） 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 规范基层税务所硬件建设 按照功能完善、执法规范、管理有序、整洁美观的思路，对基层税务所进行全面装修改造，使办税服务场所实现规范化、全功能、标准化的要求。 （二） 打造全国一流的标准化办税服务厅，并以“一个旗舰厅、两个辐射点”带动基层税务所办税服务厅的标准化建设，全面提升纳税服务水平。 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 纳税服务保障机制 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 （三） 领导班子成员每月到基层一线工作时间不少于1天，每个季度走访重点纳税人2户以上，每年提供针对解决基层问题的调研报告1篇。 领导干部联系基层制度 （四） 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 社情民意畅通机制 利用本局的纳税服务投诉热线、纪检监察投诉热线、信访举报投诉热线等基层信息资源，定期召开基层一线问题集中处理座谈，协调多方解决基层干部、纳税人反映的问题。　 （五） 建立基层干部反映问题搜集汇总、分类处理机制，确保来自基层一线的问题件件有回应、事事能落实。　　 二、保障“一线工作法”顺利实施的七项制度 为基层办实事机制