员工敬业度(士气度)提升计划教学教材.ppt

2012年员工敬业度提升计划 1、 调查简介：调查问卷 1. 我知道对我的工作要求。 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6. 工作单位有人鼓励我的发展。 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9. 我的同事们致力于高质量的工作。 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 一、敬业度调查回顾 一、敬业度调查回顾 2、公司数据：回答0-5分的人数各占总样本数的百分比数据表 备注：1、纵向比较，了解员工对哪些问题满意，对哪些问题不满意。蓝色为分值排在前三位，红色为分值排在最后三位的。2、1-12项平均得分为3.79，百分制得分为75.8。 评价方面 1分 2分 3分 4分 5分 平均值 百分制得分 13、整体满意度 0.47% 5.12% 38.60% 46.05% 9.77% 3.60 71.91 12、学习和成长 0.93% 6.98% 27.91% 41.40% 22.79% 3.78 75.63 11、进步 0.93% 8.84% 35.35% 37.21% 17.67% 3.62 72.37 10、最好的朋友 0.47% 4.65% 24.65% 45.12% 25.12% 3.90 77.95 9、员工致力于质量 0.47% 7.44% 32.09% 44.19% 15.81% 3.67 73.49 8、使命/目标 0.47% 4.65% 23.72% 39.53% 31.63% 3.97 79.44 7、意见受重视 0.93% 3.72% 24.65% 49.77% 20.93% 3.86 77.21 6、发展 0.93% 7.44% 34.88% 41.40% 15.35% 3.63 72.56 5、关心我 0.93% 8.37% 33.49% 36.28% 20.93% 3.68 73.58 4、表扬 0.93% 9.77% 38.60% 41.40% 9.30% 3.48 69.67 3、有机会做擅长的事 1.40% 5.12% 29.30% 46.98% 17.21% 3.73 74.70 2、有材料和设备 0.47% 2.33% 15.35% 52.56% 29.30% 4.08 81.58 1、知道要求 0.00% 1.86% 16.74% 51.16% 30.23% 4.10 81.59 评价方面 公司5% 盖洛普DB50th% 盖洛普DB75th% 12、学习和成长 22.79% 27% 37% 11、进步 17.67% 26% 38% 10、最好的朋友 25.12% 23% 35% 9、员工致力于质量 15.81% 24% 36% 8、使命/目标 31.63% 20% 31% 7、意见受重视 20.93% 16% 25% 6、发展 15.35% 22% 33% 5、关心我 20.93% 31% 42% 4、表扬 9.30% 20% 32% 3、有机会做擅长的事 17.21% 27% 40% 2、有材料和设备 29.30% 22% 35% 1、知道要求 30.23% 43% 56% 一、敬业度调查回顾 2、公司数据：顶级得分比较 　　 我的奉献 　　 我的获取 　　　　　　　 　我的归属 　　　　共同成长 公司分布（类似两头大、中间小） 　　我的获取 　我的奉献 　 共同成长 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　我的归属 盖洛普分布 2、公司数据：敬业阶梯数据梯状分布图 一、敬业度调查回顾 3、部门数据：部门平均分得分比较 备注：1、加黄色底纹代表：高于公司平均值 ；2、红色字体代表：高于1-12题总体平均值的得分项。 评价方面 公司 技术中心 工艺部 质量部 销售部 国际贸易部 客户服务部 计划部 采购部 生产部 印刷机 财务部 内审部 公司办 武汉公司 证券法律部 人力资源部 信息技术中心 13、整体满意度 3.60 3.40 3.56 3.84 3.67 3.92 3.78 3.44 3.78 3.14 3.56 3.75 3.75 4.14 3.83 3.00 3.38 3.50 12、学习和成长 3.78 3.85 3.56 4.00 3.56 4.08 3.89 3.61 3.56 3.52 3.83 4.00 3.75 4.14