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第7章：商贸业电子商务 电子商务对流通领域的影响 电子商务在流通领域的作用 EDI（电子数据交换） 批发与零售电子商务 7.1电子商务对流通领域的影响 商品流通业的范围 电子商务对商流活动的影响 电子商务对物流的影响和作用 电子商务对信息流的影响 电子商务对资金流的影响 商品流通业的范围 1、从外延上讲，商品流通的范围包括流通企业的经营活动和生产企业的购销业务； 2、从体系上讲，是由商流、物流、信息流、资金流四个相关联的子系统组成。 电子商务的出现和发展，使得商品流通中信息功能发生了质的飞跃。 电子商务对商流活动的影响 对企业来说，电子商务活动可以使企业在网上进行交易，完成商品的买卖。 与传统的商流活动相比，网上买卖活动可大幅度的提高企业的交易效率、降低企业的交易成本。 电子商务对物流的影响和作用 电子商务的交易方式对物流的影响：如何保证交易完成后，商品能够在规定的时间内送到消费者手中。 电子商务技术对物流的影响：电子商务是一种新的交易方式，也是新技术、新工具的应用，对物流来说，也需要新技术、新工具的的支持，进而提高物流效率，降低物流成本。 电子商务对物流的影响和作用 电子商务对物流的影响和作用具体表现为： 1、电子商务改变了人们传统的物流观念 2、电子商务改变了物流的运作方式 3、电子商务改变了物流企业的经营形态 4、电子商务能促进物流基础设施的完善和物流技术和水平的提高 5、电子商务对物流人才提出了更高要求 电子商务对物流的影响和作用 1、电子商务改变了人们传统的物流观念： 电子商务活动为物流创造了一个虚拟的运动空间； 人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。 物流的合理化，实现商品实体在运动过程中的高效率、低成本、短时间、短距离。 电子商务对物流的影响和作用 2、电子商务改变了物流的运作方式： 电子商务可使物流实现网络的实时控制：传统的物流活动实际以商流为中心，电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息决定了物流的运动方向和运作方式，因而，通过网上信息传递，可以对物流进行实时控制。 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的，而在传统的物流活动中，虽然也能实时控制，但都以单个的运作方式进行。 电子商务对物流的影响和作用 3、电子商务改变了物流企业的经营形态： 电子商务改变物流企业的组织和管理：传统经济条件下物流从某企业进行组织和管理，电子商务则要求物流从社会角度来实行物流的组织和管理。 电子商务改变物流企业的竞争状态：传统经济活动中，物流企业存在的竞争大多依靠提供优质服务、降低物流费用来进行，而电子商务环境下，一个企业不能实现全球性的物流系统保证商品的合理流动，因而，他们在竞争中形成一种协同竞争的状态。 电子商务对物流的影响和作用 4、电子商务能促进物流基础设施的完善和物流技术和水平的提高： 电子商务促进物流设施的改善：形成良好的交通运输和通信网络； 电子商务将促进物流技术的进步：主要包括物流硬技术和软技术，物流硬技术指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施，物流软技术指组织高效率的物流所需的计划、管理和评价等方面的技术和方法。 电子商务促进物流管理水平的提高：物流管理水平的高低，直接影响物流效率，也影响电子商务高效率优势。 电子商务对物流的影响和作用 5、电子商务对物流人才提出了更高要求： 电子商务要求物流管理人员有较高的物流管理水平，也要求物流人员有较高的电子商务知识，并在实际操作中，有效地将二者结合。 电子商务对信息流的影响 1、电子商务环境下，信息具有的特征 2、电子商务对信息流的具体影响 电子商务对信息流的影响 1、电子商务环境下，信息具有以下特征： 信息流的作用范围增大：信息不仅作用于生产活动和交换活动，也作用于社会分配和人类消费活动。 信息流量增大：网络的方便性、及时高效性。 信息的及时更新性更强，更新速度更快。 信息发生的来源，处理场所、转达对象地域分布更广。 电子商务对信息流的影响 2、电子商务对信息流的具体影响： 它要求信息的标准化程度更高，信息在网上收集、发布、传输处理需要标准化 对信息的收集、传输、处理、发送实现智能化 它要求信息流改变原有的作用模式，更好的适应网上经营活动 信息价值的增加 电子商务对资金流的影响 1、网上支付 2、网上支付手段 3、网上支付需要解决的问题 电子商务对资金流的影响 1、网上支付 网上支付是电子商务的重要组成部分 网上支付是发生在买卖双方的金融交换 一般来说，网上支付涉及到消费者、商户和银行。 电子商务对资金流的影响 2、网上支付手段 银行卡支付：安全电子交易（SET）协议是用于银行卡网上支付的互联网支付协议，如SET1.0 电子支票：如：金融服务技术联合会电子支票，Netbill，Net