医院中层相关管理人员角色定位与执行力.ppt

高绩效团队的特点 有明确的目标，每一个成员都有一个明确 的目标 团队成员具有清晰的角色定位并能分工合作 具有极强的凝聚力和向心力 拥有良好的团队气氛 团队成员能够主动学习 培养良好的工作技巧 注重纪律 沟通与协调 高度的责任感和相互信任 能力互补和恰当的授权 团队精神  ——向蚂蚁学习 ?蚂蚁的数量比人多 ?重量与人类总重量相等 ?蚂蚁具有强大的生命力 ?人类只有二三百万年的历史，但蚂蚁却生存了1.2亿年。 蚂蚁的团队精神 ?遇到旱灾干渴时，排队叼水。 ?遇到森林火灾时，滚成球逃生。 ?遇到水灾时，在河流中抱团成片求生。 医院中层管理干部的主要职责 1 科主任负责本科室的全面工作。对开展医疗业务，提高医疗质量，加强经营管理，提高员工队伍的整体素质以及两个文明建设负有直接的领导责任。 2 积极完成医院下达的各项计划和任务，保障本科室的持续、健康发展、让群众享有价格合理、质量优良的医疗服务。 3 树立科技兴院思想，抓好临床医学科研工作，发挥各类人才的作用，善于挖掘、培养、使用、爱护人才，积极开展学术交流和新技术、新方法的应用，制订专科业务发展规划及年度计划，并组织实施。 4 负责专科门诊、急诊、会诊、值班的工作安排，定期主持召开科务会议。 5 负责协调、处理多环节因素的投诉。 6 负责组织全科病例讨论、业务学习、继续教育，统一安排进修、见习、实习生的工作。 医院中层管理干部的主要职责 7 积极开展营销工作，拓展外部市场，提升本科室在群众中的知名度和美誉度，不断扩大医疗市场份额。 8 抓好科室的经营管理工作，做好成本核算，努力控制各种支出，通过新技术新业务的开展和提高医疗服务质量拓宽增收渠道。 9 做好医院的各项安全管理工作，杜绝医疗安全和医疗纠纷、医疗事故的发生。 10 负责科内、科间各种关系的协调。 11 参加院周会，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。 12 履行医院另行规定的其它职责。 医院中层管理干部的主要权力 1 指挥权：对本部门员工的管理指挥权。 　 2 代表权：行政、业务上对外可以全权代表科室。　　　 3 聘任权：科主任在医院核定的编制职数内，有权聘用副主任、护士长和员工。 4 审批权：审批医师、护士长外出进修、培训与学习；审批科主任基金使用。 5 裁决权：对科内一般行政事务纠葛进行裁决。 6 报告权：可直接向院长报告工作。对科内新药使用、仪器设施添置提出申请。   医院中层管理人员角色定位与执行力提升 康佳医院管理咨询公司 首席咨询师 范玉才 领导者与管理者的角色认知 领导者 管理者 工作任务 开发未来前景而确定前进方向，然后把这种前景与其他人进行交流，并激励其他人克服障碍达到这一目标。 主要处理复杂的问题，制定正式计划、设计组织结构以及监督计划实施的结果，而达到有序一致的状态。 应具备特质 自信 有远见 有胆略（魄力） 信念 喜欢变革 对资源有强的整合能力 进取心 责任心 执行力 主要技能 概念技能 人际技能 技术技能 人际技能 如何成为优秀的领导者 成为优秀领导者的条件是有“一流的追随者”。 “一流的追随者”应具备的品质： 他们能够很好地进行自我管理。 他们能够对目标作出承诺。 他们建构自己的能力并为达到最佳效果而付出努力。 他们诚实、有勇气，值得信赖。 树立领导者良好的个人形象 不要轻视对形象的塑造 不凡气质是最好的名片（知识、品德、艺术、环境） 让微笑永远挂在脸上 无论对谁都要守时 认真对待自己说过的话 时刻保持昂扬的姿态 树立领导者的魅力 人格魅