供应链第12节 供应链管理跟信息技术.ppt

E—配送交付（E-Fulfillment）（续） 合同交付包括所有从客户采购决策到产品交付给客户，并且客户对质量和功能完全满意的整个业务流程 五个不同方面的业务流程： 合同捕获，客户合同信息的捕获和确认 订单处理，确认订单信息为选货和包装做准备，包括信用确认、选货清单生成、发票、地址标签生成等 选货和包装，选择正确的货物，并且进行检测、包装，以及运输前的准备工作 装运，将产品从仓库运输到客户制定的地点 售后服务和返款处理 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * E–同步化供应链 E–供应链成功的关键： 业绩卓越 基于Web的突破 新企业关系 实时管理的复杂性 对不可预知事件的优化 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 第五节 基于网络中介的电子供应链协同运作模式 网络中介概念及其作用 基于网络中介的电子供应链协同运作模式 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 网络中介概念及其作用 网络中介及其职能 由于电子商务市场的信息不对称程度可能更为严重，因此，在电子商务市场中，有必要引入中介来提高市场的效率 网络中介是存在于电子商务市场中的中介，与传统市场中介的差别在于网络中介运作于虚拟的互联网环境中 有些网络中介甚至没有物理的实体存在，其目的都是提高市场效率 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 网络中介概念及其作用（续） 网络中介的需求/供应匹配效率 网络中介作为电子商务过程中的独立第三方，在市场交易活动中扮演着代理人的角色 当制造商根据市场需求变化对于某一新产品进行采购时，因涉及众多供应商的选择、比较，特别对于中小企业来说很难在短期内找到产品设计、产品质量、价格、交货准时性和可靠性均比较合适的供应商，而信息中介这时却可能是解决电子商务市场中信息不对称所造成的产品采购困难的有效途径 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 基于网络中介的电子供应链协同运作模式 传统供应链运作模式及其发展 电子供应链协同运作模式 基于网络中介的供应链动态运作模式 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 传统供应链运作模式及其发展 传统的供应链是一种串行的多阶层级系统结构 这一结构的多层决策机制对传递到上游供应商的市场需求信息必然会产生扭曲放大，增加了供应链的多级库存成本，并且市场响应迟缓，缺乏必要的敏捷性 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 图12-20 传统的供应链结构 * 传统供应链运作模式及其发展（续） 电子供应链网络结构 借助电子商务市场，一家公司可以通过竞标，从数百家供应商中选择最合适的产品或服务，合理配置生产能力，广泛利用网络虚拟资源，快速、动态地进行供应链的重组和业务流程的协同 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 电子供应链协同运作模式 基于互联网和电子商务的供应链集成的一个方法是建立交易信息网络中心，它能够及时处理和链接所有相关信息到所有合适的企业和部门 所有参与企业的内部信息系统(ERP或其他的企业系统)作为子系统，全部的网络形成一个连接供应链上下游的可以并行处理的信息共享系统 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 电子供应链信息处理和共享系统 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 基于网络中介的供应链动态运作模式 在开放的电子供应链协同运作模式中，由网络中介构建的信息交互中心可以作为行业的领域专家出现，连接行业中的原始设备制造商、零部件供应商、原材料供应商、第三方物流服务商、金融财务服务商、渠道销售商和最终用户共同组成协同的电子商务网络 这一协同的电子商务网络连接的各种企业必须通过网络中介事先的资质和信用审查，其能力资源真实可用，形成虚拟的行业电子化市场 一旦出现新的消费者需求或原有需求发生变化，可以立即把网络中相应的各种可用能力资源敏捷地组织起来，构成一个动态的协同供应链运作体系 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 电子商务环境下的供应链动态重构过程 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 图10 电子商务环境下的供应链动态重构过程 * 网络中介在动态供应链生命周期中的作用 供应链阶段 网络中介的作用 需求识别 管理和传输信息 识别、描述和界定市场需求 供应链筹建 开发和建立市场需求和网络成员企业情况的数据库信息系统 以不同的目标匹配供应与需求 提出供应链组建方案 供应链设计 评估供应链组建方案 建立敏捷的虚拟供应链 分派生产任务 建立合同和文档 供应链运作 运作监控 项目管理 供应链解散 评估项目和参与者 存档绩效信息 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * 本章完 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著 * * *