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公共图书馆APP客户端移动服务探析 　　摘 要：文章通过对公共图书馆的移动服务方式发展趋势的分析，比较国内外APP客户端移动服务差异，并对国内APP客户端的未来服务发展提出建议。 　　关键词：公共图书馆；移动图书馆；APP；服务 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）08-0024-03 　　作者简介：曾雅佳（1984―），双十中学图书馆助理馆员。 　　互联网的普及，通信技术和计算机科学技术的飞速发展，造就了信息时代的数字图书馆。随着无线互联网与智能手机的广泛运用，促成了移动图书馆又称为手机图书馆的产生，并得到了快速发展。移动图书馆的兴起也悄然影响着其服务方式的革新。目前，移动图书馆服务方式主要有：基于手机短信服务模式（SMS服务模式）、基于移动互联网服务模式（WAP服务模式）、面向特定终端的Application模式。 　　SMS作为较早的服务方式，其信息的被动性以及服务内容相对狭窄，影响其发展空间。WAP网页服务的内容在SMS的基础上得到了很大的扩展，有图书查询、参考咨询服务及电子资源列表等，不再局限于新闻及消息的提醒通知。APP（Application，移动应用程序）客户端的崛起，使其服务界面更加人性化，提高交互功能的效率，服务内容更加丰富，包括电子图书、视频的推荐浏览等。APP移动客户端的优点让我们相信，其必将被广泛应用，是移动服务方式发展的趋势，是未来一段时间图书馆移动服务的一支强大的生力军。但是我们也应该看到，APP移动客户端的服务在国内还处在发展初期，还不是特别成熟，较于国外的发展来说，我们还有一定的改善空间。它值得我们去比较分析与探究。 　　1 公共图书馆移动服务方式趋势分析 　　根据2011年美国移动调查公司Flurry的调查显示，人们平均每天在APP上花费的时间为94分钟[1]，中国APP下载量的增长也已经达到870%[2]。移动环境下，APP相比传统浏览器拥有更便捷、丰富的用户体验，用户使用APP的时长和频次正持续增加[3]。通过对苹果商店（Apple Store）、国外大学图书馆及公共图书馆网站所提供的APP资源进行统计发现，无论是在数量上还是类型上，APP已经成为图书馆开展移动服务的有力工具。截至2011年，90%的知名公共图书馆也都开发了APP（如纽约公共图书馆、芝加哥图书馆，其提供的APP服务类型非常多样），拓展了包括信息素养培训、空间导航、社区互动等的多种功能。英国国家图书馆和美国国会图书馆等国家图书馆更是不遗余力地开发APP，其所开发的The 19th Century Historical Collection、Famous Books-Treasures of the Bavarian State Library均为2010年苹果商店（Apple Store）最受欢迎的APP。此外，诸如加拿大国家科学图书馆等专业图书馆也相继于2011年发布了APP客户端。 　　因此，我们会发现，不管是国外还是国内，越来越多的公共图书馆开始使用APP客户端服务功能。这也必将成为一种趋势，逐渐扩大比率，缩减SMS与WAP的服务份额。 　　2 国内外公共图书馆APP客户端移动服务比较分析 　　2.1 国外公共图书馆调查对象选择 　　调查对象的选择：有目的地选取与随机手机检索相结合。 　　主要调查对象：纽约公共图书馆，西雅图公共图书馆，休斯敦公共图书馆，哥伦布移动图书馆，温哥华公共图书馆，渥太华公共图书馆，芝加哥公共图书馆，奥尔巴尼公共图书馆，洛杉矶县图书馆。 　　原因：①选择美国、加拿大等发达国家的省市区级公共图书馆。②通过手机实时随机检索，主要是想知道到目前为止发布使用APP移动客户端的图书馆情况。 　　检索途径：PC网页检索与智能手机有哪些信誉好的足球投注网站APP。 　　检索关键字：公共图书馆+移动（手机或掌上）图书馆，移动图书馆，Mobile Library。 　　检索工具：普通电脑，Android手机，Iphone手机。 　　2.2 国内外公共图书馆APP客户端移动服务比较分析 　　从图1可以看出，不管是Android还是Iphone，有关于大学的APP都多于图书馆APP。因大学APP客户端一般都会包含有图书馆这一移动服务模块，所以从Android豌豆夹的检索来看，大学与大学图书馆的数量都大于图书馆与移动图书馆的数量，而Iphone store调查的数据发现，大学图书馆的APP客户端数量少于公共图书馆的数量，可见公共图书馆APP客户端的应用，至少在独立模块运用这一方面，并不少于大学图书馆。因此，公共图书馆的APP发展势头迅猛。 　　从图2可以大致看出，国外的图书馆移动APP客户端不论是图书馆还是大学图书馆或是公共图书馆，其数量都远远多于国内