电子商务运作模式 0918.pptVIP

二、虚拟社区模式 1、虚拟社区的特性 ? 虚拟社区以计算机、移动电话等高科技通信技术为媒介，使其沟通得以存在，从而排除了现实社区。 ? 虚拟社区的互动具有群聚性，排除了两两互动的网络服务。 ? 社区成员身份固定，排除了由不固定人群所组成的网络公共聊天室。 ④ 社区成员进入虚拟社区后，必须能感受到其他成员的存在。 2、虚拟社区的分类 交易社区、兴趣社区、关系社区和幻想社区。 三、博客 四、移动商务 五、微博营销： 微博营销以微博作为营销平台，每一位粉丝都是潜在的营销对象。 作业： P66 复习思考题：1.2.3.5.7 实践题：1 要把题目和序号也抄上去，作业本不可以只交一张纸！ 电子商务运作模式 案例点击2—1 （回答问题） 案例点击2—2 （回答问题） 任务一：电子商务的参与主体 1、消费者 2、网上商店 3、服务中介平台 4、网上银行或信用卡公司 5、CA认证机构 6、物流配送中心 交易前的准备 交易谈判和签订合同 交易手续的办理 交易合同的履行和索赔 1、参与主体 2、网上商店 5、CA认证机构 3、服务中介 6、物流配送中心 4、网上银行或信用卡公司 任务二：认识B2B电子商务模式 一、认识B2B电子商务模式及分类 1.B2B电子商务的含义：B2B电子商务，即企业与企业间的电子商务，是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式 2.B2B电子商务对企业的影响： ①优化企业生产所需的材料和零部件供应。 ②使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以销定产。 ③缩短生产周期和提高产品质量。 ④便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低产品的成本。 ⑤有利于国家和企业进行信息统计与分析，并进行信息共享，从而有利于国家宏观调控。（大数据，有利于数据分析） 3.B2B的分类 （1）综合式的B2B 综合式网站是指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买方和卖方可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标和进行交易。特点：范围广。（如阿里巴巴、中国商品交易中心） （2）垂直型B2B 垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。特点：专业性强。（中国粮食贸易网、中国纺织在线） 4、中国企业B2B电子商务模式的现状 ①“商务为本”的观念薄弱。（过度依赖技术） ②对为什么需要B2B中介服务网站，企业的认识是模糊的。（信息被B2B中介网站掌握，造成新的信息不对称） 应对策略： ①企业网站内容定位和设计要更加精准（不能太简单或者太复杂） ②要有正确的经营方式（以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过因特网自动找上门来，如ipad商标侵权案） 二、认识B2B交易的收益模式及运作策略 1.B2B电子商务的交易过程 2.B2B电子商务涉及的环节及一般流程 3.B2B电子商务的模式 根据市场控制者不同，B2B电子商务可分为基于供应商的电子商务市场、基于采购商的电子商务市场和基于中介的电子商务交易市场。 （1）基于供应商的电子商务市场：这是使用最多和最普遍的模式，在这种模式里，供应商在买卖双方的交易业务中往往占主导地位，通常是多个买家到一个供应商处购买产品。（学校小卖部与批发商的关系） （2）基于采购商的电子商务市场：用户为了提高运营效率，便建立起自己的网上电子商务采购平台。（在网上发布需求） （3）基于中介的电子商务交易市场 基于中介的电子商务交易市场从运营者和交易对象来看，主要有行业性质的电子中介市场、综合性质的电子中介市场和大型企业在自己创办的电子商务网站上提供的与面向厂家和消费者的业务并行的中介性质的服务。 ①行业性质的电子中介市场，如中国石化电子商务网。 ②综合性质的电子中介交易市场（最普遍） ③大型企业在自己的电子商务交易平台提供中介服务。（如波音公司在航空公司供应维修部件中扮演者着中介的角色，目的是通过电子中介服务来支持客户的维修） （4）虚拟企业 虚拟企业是由几家为了生产产品或提供服务而分担成本、共享资源的具有伙伴关系的企业组成。 虚拟企业追求的目标主要体现在以下几个方面： ①创立竞争优势。（强强联手） ②资源的最优应用。（闲置的资源被最大限度地开发） ③最大限度地发掘利用机会。（能够调动每个公司的关系网） （5