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第4 章战略性行动方案:
将战略转化为行动
主讲:徐志平
Q Q :690735128
一、回顾和本章内容
•第3章中,我们描述了如何将战略转化为战
略主题、战略目标、衡量指标和目标值,这
些反映的是组织想要达到的目标。
•如何达到这些目标,战略行动方案是达成目
标的途径。
二、战略性行动方案
•战略性行动方案是有时间限制的自主决定的
项目或计划的集合,区别于组织的日常运营
活动,旨在帮助组织实现目标绩效。
1、行动方案管理流程模型
行动方案管理流程 目标 阻碍 可借助的工具
1. 选择战略性行动 确定所需的行动方 战略性投资孤立分 • 每个战略主题的
方案 案,弥补绩效差距 散于组织的不同部 行动方案组合。
我们的战略需要 门
什么行动方案?
2. 提供战略性资金 为战略性行动方案 跨业务单元的资金 • 战略性支出
我们如何为行动方 提供区别于经营预 配置与层级、部门 • 排出行动方案的
案提供资源支持? 算的资源支持 结构的预算流程不 优先顺序
同
3. 建立责任制 建立跨业务单元战 管理团队成员通常 • 主题高层责任人
谁来牵头战略性行 略主题的执行责任 只负责某项只能或 • 主题团队
动方案的实施? 制 业务单元内的管理
工作
2、选择战略性行动方案
•我们不应该孤立的选取行动方案。达成财务
或客户角度的战略目标,通常需要企业内不
同部门采用多个互补的行动方案。
•每个非财务目标至少要有一个行动方案来支
撑,同时这些行动方案要绑定到每个战略主
题,形成整体的行动方案组合。
2.1根据各个主题开发战略性行动方案组合
平衡计分卡 行动计划
战略地图
(主题) 衡量指标 目标值 行动方案 预算
• 收入组合 新收入=+10%
拓宽收入
• 收入增长 +25%
组合
• 细分市场的份额 25% • 细分市场 X 美元
增强客户对我们 • 消费份额 50%
财务建议的信心 • 客户满意度 90% • 满意度调查 X 美元
• 交叉销售率 • 财务策划 X 美元
2.5
产品交叉销售 • 与客户交流的时 1小时/ 季度 行动方案
间 • 组合产品供应 X 美元
战略性岗位 • 人力资本准度度 • 关系管理 X 美元
金融规划师 100% • 认真财务策划师 X 美元
战略性系统 • 战略应用准备度 • 整合客户档案按 X 美元
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