第01章_工业心理学概述.ppt

一、提高工作效率，增进生产效益 生产效率最重要的影响因素 技术装备条件——依赖于操作者人 人——最重要 人、机、环境的匹配关系 一、提高工作效率，增进生产效益 可以为企业合理利用人力资源和正确进行生产管理提供心理学原理和策略。 通过人机环境匹配研究，能为工程技术和工作的优化设计提供心理学的依据 二、防止事故，保障生产安全 工程技术设计中，不能只重视机器技术性能的提高而对操作安全因素缺少考虑。 机具设计不符合人的特点，很可能成为事故的原因，如使操作者工作情绪波动，身心疲劳等。 三、创造健康舒适的工作条件 提高人的工作生活品质（quality of work life）是工业心理学研究的第一个重要目的。 随着生产的发展和社会的进步，人们对工作安排的要求日益提高，价值观的内容和标准也在不断变化和发展。 如：基本生活水平达到前后，价值观不一样 工业心理学研究的一个重要目的就是要为企业创造健康而舒适的工作条件提供心理学依据 一、工业心理学的潮流——萌芽期 19世纪末 20世纪初 这时期主要研究手工操作劳动的效率问题 科学管理之父——泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856-1915）最早采用科学管理方法研究工人的工作效率问题 德国的工业心理学先驱闵斯托伯格（Hugo Munsterborg 1863-1916）把实验心理学方法用于工厂选拔，训练工人，研究改善劳动环境。 二、工业心理学的兴起——初兴期 一战开始到20年代 这时期主要是配合战争的需要，心理学开展了人员甄别选拔工作，在此基础上发展了劳动人员心理学 三、霍桑研究——霍桑效应时期 20世纪20年代后期～二次世界大战前 在20世纪20年代后期，一批美国工业心理学家在美国西方电气公司霍桑工厂进行研究，当时参加研究的心理学家试验照明等物理环境条件对工作效绩的影响。 同事关系和上下关系对工作积极性和工效产生了有力的促进作用，这就是所谓的霍桑效应（Hawthorne effect） 霍桑研究是工业心理学发展的一个重要转折点。从此工业心理学开始重视研究企业中的人际关系，把生产者的需要、动机、满意度等个体因素及团体，组织等因素列为重要研究内容，管理心理学和组织行为学就是在这一研究基础上发展起来的。 四、工程心理学的崛起 二战期间 二战，推动了人机关系的研究，导致工程心理学的崛起 。 在二战中，由于科技进步，武器装备发展很快，人适应不了机器，出了不少事故，从而认识到人机关系间的矛盾，不能仅靠选拔与训练去解决，而后才把研究方向从人适应机器改变为机器适应人。 这是工业心理学发展史上的又一个重要转折点 五、工业心理学发展的新趋势 1. 现代高科技的发展尤其是计算机技术和自动控制技术的日益普遍应用于生产，办公和生活等多个方面，极大地改变着人们的工作方式。 人力作业，逐渐为自动化系统所替代。 人在生产系统中的作用从操纵者转为监控者 人机信息系统越来越普遍地采用人—计算机对话形式 日益完善的各种智能技术系统，将逐步取代人的智能活动 人类的生活空间从陆地扩大到海洋深处和宇宙空间，这一切变化必将为工程心理学和工效学开辟全新的研究领域。 五、工业心理学发展的新趋势 2. 丰衣足食之后，人的需要，工作动机和价值观会变化 企业如何适应人们心态上和观念上的这种变化 如何满足企业职工的如此多样和多层次的需要，这些必须重视开展工作动机，工作满意感，工作生活品质，工作丰富化和组织文化等内容的研究。 工业心理学的研究目的，不仅要研究如何使职工为企业多生产价值物美的产品，同时也要研究如何使企业成为职工发展个性，施展才能并能从中感受到工作于生活乐趣的工作集体。 六、中国工业心理学的发展 1935年陈立出版了《工业心理学概观》是我国心理学家论述工业心理学的第一本著作，陈立和周先庚等还在北京，无锡等地开展有关工作疲劳，劳动环境，样工测验，库存管理等内容的研究。 但由于当时中国的工业落后，战乱不断，这些研究被迫中断，50年代 工业心理学才开始受到重视。 60年代 工程心理学有了较好的发展。 航空心理学的研究也兴起（我国开始自行设计制造的飞机） 六、中国工业心理学的发展 “文革”冲击 研究停顿或夭折 70年代后期，开始崇高科学，工程心理学，劳动心理学，人事心理学，管理心理学，受到企业的重视，迅速发展起来，企业干部接受管理心理学培训，高校开设管理心理学课程。 1980年 成立了工业心理学专业委员会 杭州大学 设置了工业心理学等专业，招工程心理学和管理心理学硕、博研究生，培养了大批人才。 The end （一）工业心理学的研究对象 1、企业发展的三个基本条件 ①人 ②财 ③物 其中人最重要，人在生产中最活跃，财和物都靠人