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全运会价值链分析及其发展战略研究 　　中图分类号：G82 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2016）07-040-01 　　摘 要 体育赛事不仅仅是运动员比赛成绩，更涉及政治、经济等多方面因素，并且体育赛事的举办是创造价值的活动。本文将分析全国运动会的价值链，以理论为基础，阐述全运会的价值增值，简析全国运动会的价值链结构，为提升全运会的价值提供策略与参考。 　　关键词 全国运会 价值链 发展战略 　　随着社会的发展和时代的变迁，人们的体育价值观正悄然发生着改变，人们对全运会价值的发挥已不再仅仅满足于振奋民族精神、提升国际地位的政治价值和其经济价值，人们还希望通过全运会改善自己的生活环境、提高自己生活质量、实现自己的全面发展，希望通过全运会实现个人与社会的和谐发展。了解全运会的价值链可以分析全运动价值的创造过程，明确产生的价值活动之间的关系，挖掘价值链的战略环节，针对我国全运会在对客户方面存在的缺陷，让全运会能够实现它的增值价值，以保证全运会更好的发展。 　　一、价值链和全运会价值链分析 　　（一）价值链分析的内涵 　　价值链的概念首先是有哈佛商学院的迈克尔?波特 教授在《竞争优势》中提出来的。他认为企业创造价值的过程是有一系列相互联系的增值活动构成的，主要有两类：基本活动和辅助活动，这就是企业价值链的基本理论。了解企业价值链的基本理论可以充分了解企业自身的资源管理和其系统内部各子系统的构成情况，从而能更合理地设计各种价值活动。分析企业价值链同样可以总结企业经营所必须的环节，更重要的是可以着重其关键环节，即“战略环节”，通过其“战略环节”突破整个价值链。因此，要提高全运会的价值增值，必须先要充分了解其价值链的构成以及关键环节。 　　1.2 全运会的价值链分析 　　全运会的价值系统首先是其促进体育发展的价值，开展运动会就是要促进全名体质健康的提高，并且为我国竞技体育选拔人才；再次就是其经济价值，举行运动会可以带动举办地的经济建设与发展，同时还可以招商引资，促进品牌宣传；最后举行全运会还有其社会价值，主要是政治、文化和教育价值。全运会应为顾客提供优质的商业经营环境，针对客户的需求设计合理的产品，优化服务质量，让客户的利益最大化，只有这样才能真正实现全运会的价值增值。价值链是由客户端开始，最终回到客户端。客户的需求是首先要考虑的，也是价值链发展的目标。 　　1.2.1 全运会的基本活动分析 　　直接为全运会的产品或服务增加价值的活动就是全运会的基本活动，也是直接与客户发生关系的活动。主要涉及全运会的筹备和组织、宣传和营销与服务等几个方面的各种活动，主要包括：①资金与场馆。资金与场馆是全运会能够顺利举行的必备物质条件。资金不到位整个系统就无法正常运转；缺少场馆或场馆建设达不到标准，比赛必定受影响，因此，资金和场馆是实现全运会正常运作的内在支持。②竞赛管理。竞赛管理是全运会比赛运作的核心，是整个全运会比赛成功与否的关键和主要内容，它可以把有限的人、财、物用在最需要的地方，实现资源的最优化配置。③人员素质。一方面；裁判员、工作人员、志愿者等人员的工作水平和综合素质直接关系到全运会的成败，他们工作的质量直接关系到全运会的对外形象和顾客的认可度。另一方面；运动员是比赛的演绎者，他们才是全运会的主角，因此，运动员的表现也关系到全运会的形象和顾客认可度。④市场营销与媒体宣传。市场营销和媒体宣传是全运会发挥其价值的直接手段。⑤相关产业及城市基础设施的配套升级与比赛场馆的赛后利用。 　　1.2.2 全运会的辅助活动分析 　　全运会的辅助活动主要指活动本身不直接增加价值，而是辅助基本活动有效进行，从而间接为产品或服务增加价值的各种活动。主要包括①人力资源管理。可以更好的实现人力资源的储备、开发、利用。②信息系统。可以有效实现赛事系统的资源共享和信息共享③科学研究。可以为全运会提供理论支持和技术支持。④新闻媒体。 　　1.2.3 全运会价值活动的关联分析 　　全运会最重要的是赛事的质量和精彩程度，只有赛事的质量和精彩程度高才能保证全运会赛事的观赏率和参与率，从而保证全运会价值系统的顺利实现。只有赛事的观赏率和参与率高，才能保证有一定的群众基础，才能对人民群众发挥全运会的政治、文化、教育等价值；只有观赏率和参与率高，才能保证为企业做好广告宣传，企业才能愿意把钱拿出来赞助我们的全运会，进而促进举办地的经济发展；只有观赏率和参与率高，才能发展和巩固体育人口的数量和对体育的喜爱，才能为我国的体育事业做出更大的贡献。赛事的质量和精彩程度主要是由竞赛管理环节，但是赛事的质量和精彩程度的保证和提高离不开其他环节的作用；资金和场馆水平是赛事质量和精彩程度的物质基础；信息系统是赛事质量和精彩程度的催化剂，可以有效实现赛事系统的资源