全面质量控制在医学院校课堂教学质量体系中应用.docVIP

全面质量控制在医学院校课堂教学质量体系中应用 　　摘要:全面质量控制在医学院校课堂教学质量体系中的应用是从医学院校课堂教学目标出发,通过建立各层次QC小组,运用TQC的思维模式、方法与手段,对影响课堂教学质量的各种内外因素进行系统分析、全面控制的过程。本文对医学院校课堂教学TQC体系的构建原则与TQC体系的基本构成进行了初步探讨,医学院校课堂教学TQC体系构建总的原则是质量目标先进可行,全员参与全面落实,控制手段科学有效,信息反馈准确及时。全面性原则是构建课堂教学TQC体系的最基本原则。课堂教学TQC系统是由相关子系统构成,每个子系统都要完成相应的PDCA循环过程,并通过QC小组来保证各子系统分目标的实现,从而保证了TQC系统总目标的实现。 　　关键词:PDCA循环;课堂教学;全面质量控制;QC小组 　　作者简介:周雪(1982-),男,黑龙江佳木斯人,牡丹江医学院卫生管理学院,助教,主要研究方向:管理学与公共管理学;李增笑(1955-),男,黑龙江牡丹江人,牡丹江医学院卫生管理学院,教授,主要研究方向:管理学与管理伦理学。(黑龙江 牡丹江 157011) 　　 　　课堂教学是医学院校教学体系中最重要的教学环节,课堂教学质量的好坏直接影响到教学系统运行的效度,也直接关系到社会获取专业人才的社会成本的高低。当前,各医学院校对于课堂教学质量的监控体系随着本科教学水平评估工作的开展,已日??完善。但是,从质量监控体系的系统性和有效性来看,同当前各医学院校的实际状况与社会需要还有一定差距。因此,为了实现课堂教学质量监控体系的有效运行;形成一个有效的教学质量监控运行机制,保证课堂教学质量的提高,保证教学系统目标的实现,建立起一个相对完整的医学院校课堂教学TQC体系是非常必要的。 　　医学院校课堂教学TQC是从医学院校课堂教学目标出发,通过建立各层次QC小组,运用TQC的思维模式、方法与手段,对影响课堂教学质量的各种内外因素进行系统分析、全面控制的过程。要实现医学院校课堂教学的全面质量控制,应运用现代管理基本理论,根据新时期医学院校课堂教学的基本特点,遵循一定的建构原则,建立起科学实用的课堂教学TQC体系。 　　一、课堂教学全面质量控制体系构建的总体原则 　　构建医学院校课堂教学TQC体系总的原则是控制手段科学有效,信息反馈准确及时,质量目标先进可行,全员参与全面落实。具体来说应包括如下几项基本原则: 　　1.全面合理性原则 　　全面合理性原则是构建课堂教学TQC体系的最基本原则。从课堂教学质量的时空管理上,就充分体现出全面性,这一原则应具体包括以下几个方面:一是全员性。首先,要树立课堂教学质量管理的全员意识。对医学院校中与课堂教学有关的教学及教学辅助人员、教学管理人员、行政及其他人员,上至学校领导下至任课教师,进行课堂教学TQC知识培训,强化每个人的教学质量意识和参与意识。其次,建立相应的“品质环”(Quality Circle)即QC小组。要求与课堂教学质量相关人员参与课堂教学质量管理,将各项课堂教学质量管理目标落实到每个岗位,责任明确。二是过程性。从课堂教学系统目标的确定、系统的设计、构建到课堂教学准备;课堂教学环境的创建、教学过程的组织、教学效果的考评等全过程进行质量管理与控制。每一个过程都应建立质量控制点,每一个环节都要完成相应的PDCA(Plan―计划,Doing―实施,Checking―检查,Action―处理)循环过程。三是全方位性。课堂教学质量是一个变数,要受到各方面因素变化的影响。诸如:课堂教学环境;后勤物质保障;任课教师的教学能力与职业道德;教学对象的素质;教学条件;教学管理水平等。所以,要对影响课堂教学质量的诸因素进行全方位分析、控制和管理,以保证课堂教学质量目标的实现。 　　2.科学性原则 　　课堂教学质量TQC必须遵循科学性原则,它是一项系统工程。而这一系统工程的实现,要经过系统环境分析、系统目标的确定、系统控制与系统评价等过程。而课堂教学TQC这一大系统又包括:课堂教学质量目标子系统、课堂教学管理组织系统、课堂教学质量控制方式子系统、课堂教学质量管理信息子系统。每一子系统的顺利运行,为课堂教学全面质量控制系统的运行提供了保障。各子系统分目标的实现,保证了TQC系统总目标的实现。 　　3.激励与约束相结合的原则 　　根据课堂教学全面质量控制体系的总体目标进行分解,可以按教学过程分解,也可以按监控组织体系分解。分解的同时,落实质量监控责任。要求目标分解到位,责任落实明确。其次,赋予各岗位、各环节上相应的质量控制权力。从课堂教学质量目标的制定、课堂教学质量管理计划的实施到质量控制结果的分析与评价,每个参与课堂教学质量监控的岗位都拥有相应的控制权力。最后,要将各环节、各责任层次的课堂教学