信息化离我们有多远.ppt

信息化离我们有多远？ ----一问物流企业 大 与 小 ： 物流费用总额：30000亿元 份额 中国物流50强第一名，中远物流年营业额： 934亿元 3.11% 中国物流50强第二名，中海物流年营业额： 423亿元 1.41% 中国物流50强第三名，中外运物流年营业额：343亿元 1.14% …… 中国物流50强第50名，安得物流年营业额： 2.6亿元 0.01% 中国物流50强年度营业总额： 2390亿元 7.97% 中小型物流企业 如何走出困境、拥抱机遇？ 有没有发展的野心？ 思路: “一个中心” “两个基本点” “实现四化” “一个中心”： 现 代 物 流 理 念 “两个基本点”： 一、做大做强 第三方物流提供商，物流业务总包商…… 必要条件： 规模，实力，经验，渠道,人力资源，网络，信息化 “实现四化” 1、人才------------高端化 2、管理------------规范化 3、服务------------网络化 4、运营------------信息化 建议： 一、整合资源，做大做强 扩大规模、扩展网络、增强服务能力 二、发展信息化战略 提高效率、降低成本、提高服务水平、 提升企业形象 答案是：它就在我们身边。 信息化内容： 1、网站（网上下单、查询、反馈） 2、企业邮局 3、短信平台 4、呼叫中心 5、物流软件（单机版、CS版、BS版） 6、GPS 7、手机定位 8、RFID …… 信息化为企业带来什么？ 1、? 提升企业形象 信息化已成为现代物流的核心和重要标志，拥有信息化解决方案，可迅速提升企业形象。 信息化为企业代来什么？ 2、 打造竞争优势 当今货运市场已陷入低端混战的局面，价格战几乎成为唯一的竞争手段。信息化解决方案可帮助企业即刻形成自己的竞争优势，赢得市场竞争。 信息化为企业代来什么？ 3.????? 提高物流服务质量 现代信息技术（如条码技术、GPS）和物流作业的完美结合，可有效保障物流作业平，减少人为失误，从而提高物流服务质量的稳定性。 信息化为企业代来什么？ 4.????? 提高客户服务水平 传统客户服务模式为被动的“查询+答复”模式，且常受电话线路占线、故障之扰，难以提供高水准的客户服务。信息技术帮助物流企业实现客户服务模式从被动到主动的革命，提供多渠道及主动的信息反馈模式，迅速提高客户服务水平。 信息化为企业代来什么？ 5.????? 提高工作效率 以现代信息技术辅助物流作业，可极大地替代人工作业，数倍、数十倍地提高工作效率。如条码扫描、GPS系统可替代繁杂的物流信息人工采集作业；物流信息反馈系统可减少大部分货物跟踪查询作业；短信平台可极大地提高通讯作业效率…… 信息化为企业代来什么？ 6.????? 降低运营成本 信息通的会员制普及推广模式本身即可为物流企业节省高额的系统采购投入，免除硬件采购、长期维护和后续升级的高额成本。系统的各项实用功能亦可有效降低企业运营成本：工作效率的提高可有效降低人力资源成本，自动化的信息反馈功能可数十倍地降低高昂的通讯成本…… 信息化为企业代来什么？ 7.????? 打造企业核心竞争力 提升客户满意度和忠诚度 信息通的强大信息技术服务为客户所做的一切，不仅在各个环节提升了作业效率和降低了成本，同时对于包括规范化管理、物流网络管理、人力资源优化在内的各个管理因素形成助力，从本质上推动了企业运营的良性发展；为企业在当前和未来的残酷竞争中提供了赖以生存和发展的核心竞争力。 信息化普及方案1.?--