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再说企业信息化的主动权 江苏威特集团有限公司CIO 王甲佳 壹什么是主动权？ 主动权首先必须是自己能控制的； 我们的论坛是用户论坛 展现了一种来自用户的声音 很可能就此从卖方走向买方 在合理分配资源的情况下实现战略目的； 分包、外包将控制在一个相对 专业的范围之内，也就会实现 对需求分析、系统规划、技术 实现等方面的专业分工。逐步 淡化软件公司提供的“一揽子解 决方案” 壹什么是主动权？ 主动权来自多重挤压下的旺盛需求 商业包装使人们对管理软件的 认识处于朦胧与不对称状态 用户的旺盛需求得不到满足形 成了对主动权的渴求 贰主动权的尴尬？ 还是要拿自己公司的事情做例子 刚刚过去的3月份，我们有一个强烈的需求—泛CRM项目。其中的境遇让人感慨万千。 贰主动权的尴尬？ 需求方的信息化战略与战术“十二字”方针 “大市场”就是以满足市场需求为最高追求，我们就是要通过信息化手段把它细化，透析出具体需求，形成订单，以客户为载体来满足市场的需求甚至引导需求； “小生产”则是把自己的生产功能精致化，通过很好的秩序控制在产能最大化和客户需求满足最大化之间形成平衡，这个方面是信息化有很大作为的领域，也是传统ERP最具有价值的MRP部分！ 贰主动权的尴尬？ 需求方的信息化战略与战术“十二字”方针（续） “广协作”主要是从供应链的角度来认识的，从原料供应商、辅料供应商、工装工艺合作方等等伙伴那里取得资源来满足客户需求，信息化在这个层次的功用主要是为了让过程信息得到有秩序的交换，为多方所共享，以提升我们供应链整体的运作效率； “深情报”是上述三个层面有效运行的成果，也是指导三个层面高效运行的灵魂。是一个在企业文化上协同、业务逻辑上严谨、资源结构合理、合作伙伴信任基础上的神经枢纽。 贰主动权的尴尬？ 贰主动权的尴尬？ 我们定义CRM是满足客户需求全过程的控制与管理。 在这样的情况下就形成市场、销售、客户、订单、生产过程、商务过程等为管控对象的管理信息化。 贰主动权的尴尬？ 供给方的管理软件提供方案 3月中旬我们接洽数十家软件公司，同许多专业人士进行交流，就我们所需要的软件结构来说，满足度一般要60%以下，现实需求满足度50%以下，但是能提供出我们公司的要求的软件还是比较困难的，尤其要求一种平台化的软件结构是很不容易。选择成熟软件公司，他们软件刚性较强平台性较差，平台软件公司则是相反，他们缺乏成熟的行业经验。 贰主动权的尴尬？ 供给方的管理软件提供方案 根据实际情况最后还是要在软件公司里面选择具有一定平台化特性的管理软件，一方面满足现实需求，另一方面又可以对后续的维护提供及时便后的支持，同时便于进行边规划边实施的操作，尤其有利于将来MRP范畴，SCM范畴以及BI范畴的信息化项目实施。 贰主动权的尴尬？ 供给方的管理软件提供方案 大部分管理软件公司希望在他们已经进入市场的多种软件中选择。然后提供较高成本的二次开发，以满足对当前的泛CRM需求。也有公司愿意提供完全定制服务。也有个别“领袖公司”对我们的需求提出了质疑，认为非常不专业，基本概念都搞不清楚，还做什么需求规划。 贰主动权的尴尬？ 双方差异所在： （1）软件公司希望在他们的ERP、CRM、OA、SCM等软件群组里面选择功能模块；希望在他们的软件逻辑里面进行需求定义。 （2）企业希望从实际需求出发，在一定的基础数据前提下实现客户导向战略，同时进行战术的协同。至于软件到底是什么名称，什么范畴并不特别关心。 贰主动权的尴尬？ 在软件公司面前，企业 用户的信息化主动权受到了 极大的挑战！ 叁主动权的回归？ 回归要义之一： 企业成长特性和优秀的同时又很幼稚的成功特质