全面健康体检对象对健康管理服务需求调查分析.docVIP

全面健康体检对象对健康管理服务需求调查分析 　　摘要：目的 了解全面健康体检对象健康管理服务的需求，为推动健康管理服务建设提供依据。方法 以875例全面健康体检者为对象，采用问卷调查方法掌握体检者健康管理服务需求状况。结果 644例（73.60%）体检者存在健康管理服务需求，157例（17.94%）对健康管理服务无所谓，74例（8.46%）不需要健康管理服务。女性、50岁群体、固定职业者、月收入3000者对健康管理服务的需求要显著高于其他群体（P0.001）。按照需求量排序，体检对象对常规体检、全面体检、健康宣教、专业评估、个性服务的需求逐步降低，不同服务内容需求存在显著差异（P0.001）。698例（79.11%）愿意单位付费，111例（12.69%）愿意自费，66例（7.54%）不愿意付费。809例愿意付费者，以愿意年付费1000～2000元居多，共724例，占全部愿意付费者的89.49%。结论 全面健康体检者对健康管理服务存在较大需求，但是不同群体的需求有明显差异。体检需求最大，个性健康管理服务需求最少。体检者的付费意愿较高，但是个人自费比例较低，而且费用不宜超过年均3000元。 　　关键词：健康管理；需求情况；人口学分析；付费意愿 　　21世纪医学已经从治疗医学转向预防医学[1]。健康管理服务作为预防医学的重要内容，受制于传统观念的影响，我国多数医疗机构健康管理服务与人民群众需求明显脱节，不适应现代医学预防为主的发展趋势[2]。鉴于此，我院采取问卷调查的方式，对875例全面健康体检对象的健康管理服务需求进行了调查。有关情况如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 选择在我院健康管理科接受全面健康体检者共875例为对象。纳入标准：年龄20岁；在本地居住时间6个月的本（外）地居民；城镇居民，且参加医保；自愿参与调查，并按照要求准确填写问卷。排除标准：年龄5000元115例（13.14%）。 　　1.2方法 采用问卷调查方法掌握全面健康体检对象健康管理服务的需要。问卷以我院历年健康体检获得的资料为依据，并参考国内相关研究成果制定。问卷包括3个部分：①为人口学特征调查，主要包括年龄、性别、职业、收入状况等。②为健康管理服务需求调查，包括需求整体评价、常规体检、全面体检、健康宣教、专业分析、个性服务等方面，答案分为需要、不需要、无所谓。③就付费意愿进行调查，分为付费形式（单位付费、自费）、年均愿意承担费用（3000元）。所有问卷均由接受专业培训的人员进行，在告知体检者有关注意事项后，由体检者自愿填写。所有资料均限于研究课题，严格必威体育官网网址。本次调查共发放问卷950份，回收914份，有效问卷875份，问卷回收率和有效率分别为96.21%、95.73%。 　　1.3 统计学处理 所有数据均使用SPSS 19.0进行统计学处理。计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，t检验法检验；计数资料采用例（%）表示，χ2检验。P0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1健康管理服务需求总体状况 644例（73.60%）对健康管理服务存在需求，157例（17.94%）对健康管理服务无所谓，74例（8.46%）不需要健康管理服务。不同群体对健康管理服务的需求存在明显差异。女性、50岁群体、固定职业者、月收入3000者对健康管理服务的需求要显著高于其他群体（P0.001），见表1。 　　2.2健康管理具体服务内容的需求情况 按照需求量排序，体检对象对常规体检、全面体检、健康宣教、专业评估、个性服务的需求量逐步降低，且对不同服务内容的需求存在显著差异（P0.001），见表2。 　　2.3体检对象付费意愿 875例体检对象中，698例（79.11%）选择单位付费，111例（12.69%）选择自费，66例（7.54%）不愿意付费。809例愿意付费的体检者中，愿意年付费1000～2000元居多，共724例，占全部愿意付费者的89.49%。 　　3讨论 　　健康管理是预防医学的重要内容[3]。21世纪的医学重点就是预防而非治疗[4]。受制于传统观念、体制等多方面的影响，我国政府管理部门、医疗机构、医护人员以及普通居民对健康管理的认识与世界先进水平还存在一定的差距[5]。近年来，随着国家卫生部对预防医学的重视，各大医院在健康管理服务建设中投入了一定资源，并取得了较好效果[6]。但是，从现实情况来看，多数医疗机构由于不了解民众对健康管理服务的需求，健康管理服务建设存在偏离社会需求的情况，浪费了宝贵的医疗资源。因此，掌握居民对健康管理服务的需求具有重要的现实意义[1，7-8]。 　　从营销学角度来看，全面健康体检者是健康管理服务的目标客户群，因此有必要对这一群体对健康管理服务的需求进行调查和分析。本研究以875例全面健康体检者为