朋辈心理辅导3.ppt

一、倾听的态度和习惯 人们听话的能力比说话的能力要差。因为： （1）人们容易带着评判来听，他们注意对方所说的与自己的价值观或看法是否一致，以此来把对方分成潜在的朋友和外人。 （2）真正的倾听是一项相当耗费精力的事。 一、倾听的态度和习惯 1.倾听的含义 倾听，是指心理辅导员攫取和理解来访者所传达信息的能力，也包括通过自己身体的及内心的专注与回应，向来访者传达自己在倾听。 一、倾听的态度和习惯 2.如何倾听？ 专注与倾听技术适用于整个咨询过程； 身体与心理的专注与倾听； 在倾听的时候要给与轻微的鼓励；比如用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语，或者用微笑、点头等。 在整个环境中倾听和理解当事人； 现实的倾听； 调整自己的语言与非语言行为与来访者同步。 一、倾听的态度和习惯 2.如何倾听？ S：面对当事人，传达“我与你同在”的信息。 O：开放的姿势。双手双脚的交叉常常会传递自我保护、封闭、拒绝的信息；而开放的姿势则会传递开放、接纳、关注的信号。 L：经常将上身前倾向当事人。 E：保持良好的目光接触。 R：在上述过程中努力做到放松或自然而然。 一、倾听的态度和习惯 3.倾听什么？ 聆听与观察来访者语言与非语言行为，深入其内心世界。 会谈中的非语言行为： 目光注视 面部表情：眼部、嘴部、脸颊 身体状态和肢体运动 皮肤：脸红、出汗、苍白 声音特性：语调、语速、停顿、支吾、沉默等 衣着步态 二、询问技术 1.询问技术的含义 询问技术是指朋辈心理辅导员为了鼓励来访者有更多表达，在必要的情况下，配合来访者的问题与咨询目标，提出相关问题询问来访者的过程。 二、询问技术 2.如何询问？ 开放性询问：通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，可通过“能不能”、“愿不愿意”来表示委婉，目的是让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见。 封闭性询问：通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，来访者只能就事实状况用“是”或“否” 加以回答。常用于收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小范围。 团体训练 1.动作模仿 2.拍卖 我的百万人民币 现在你拥有100万人民币，这是你毕生的精神和物质财富的总和。现有以下资源，请你参与拍卖。每项资源底价10万人民币，每次加价不少于5千人民币。 我的百万人民币 幸福的家庭； 美满的婚姻； 藏书百万的宏大图书馆； 远离闹市风景秀丽的小岛； 和深爱你的父母每周一次团聚的机会； 豪华别墅； 法拉利跑车； 一群志同道合的朋友； 获得事业上的成就； 高尚真诚正直的个性品质； 到世界各地免费旅游的信用卡； 一笔丰厚的遗产； 永垂不朽的好名声。 3.如何应用？ ［例3］： 来访者二十几岁，大学生，男性，因为感情问题求助。来访者因为女友移情别恋而痛苦不堪。咨询员因为过去未处理的感情问题被唤起，并且将过去对男朋友的情感投射与移情到来访者身上。 咨询员：我觉察到，每次你提到你女朋友薄情时，我总是觉得很难过，似乎感觉很对不起你。所以，每次你要求我给你多点咨询时间时，我总是无法拒绝。你对我一再顺从你的行为有何想法。（立即性技术） 来访者：你的行为让我受宠若惊，好像我可以从你身上找回失去的自尊。不过这也让我不敢在你面前说真心话。 咨询员：很高兴你让我知道你的感觉。我将你的经验跟我以前的经验混淆，才会有那样的反应。（立即性技术） 来访者：这么说，以后我就无法要求你多给我咨询时间。 咨询员：告诉我，当我不再像以前一样，多给你咨询时间时，你有什么感觉。（立即性技术） 四、即时性技术 第二节 影响性技巧 1.面质技术的含义 朋辈心理辅导员发现来访大学生的语言与非语言行为不一致、叙述上前后矛盾、逃避自己的感觉与想法、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，指出他们不一致的地方，协助其觉察、反省，并进一步深入探索问题形成的原因，甚至产生顿悟。 五、面质技术 第二节 影响性技巧 2.如何面质？ ⑴仔细观察、理解来访者，以确定他所表现出来的矛盾冲突或混合信息，注意具体的言语、非言语线索和矛盾行为。 ⑵总结矛盾中的不同元素，用陈述句将冲突的各部分内容联系起来。一种较好的总结说法是：“一方面，你……，另一方面，……”。 ⑶评估面质反应的效果。当来访者承认存在矛盾冲突或不和谐的东西时，说明面质取得了效果。 五、面质技术 第二节 影响性技巧 2.如何面质？ 来访者：我不喜欢我妈妈一天到晚要我好好念书。我知道她比我更紧张，因为她怕我考不上大学害她没有面子。其实，我一点都不着急。虽然我每天花很多时间看电视，可是我心中早就有一套完美的读书计划。高考离现在还有两个月，我打算在最后一个月才开始看书，每天看十六个小时，每天读完三本书。到高考的前一天，我就可