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公共关系学在高校辅导员工作中应用 　　[摘要]公共关系学以其顺应时代发展要求和理论实用性以及与辅导员日常工作的高度契合性成为指导辅导员日常工作的重要管理理论。强化辅导员公共关系意识，灵活运用公共关系职能，解决辅导员工作中的实际问题，应对高校突发事件，有利于维护学生的利益，提升学校的信誉。 　　[关键词]公共关系学　高校辅导员　应用 　　 　　传统高校辅导员工作以保姆式服务，填鸭式灌输，家长式管制为典型特征。随着高等教育的深入改革，对于大学生的素质和能力的培养提出更高的要求和挑战。辅导员作为高校学生事务管理的最直接最全面的管理主体，有必要应用科学的管理理论，改革高校管理模式，适应社会发展的新需求。公共关系学以其顺应时代发展要求，理论实用性以及与辅导员日常工作高度契合性成为指导辅导员日常工作的重要管理理论。 　　 　　在辅导员日常工作中应用公共关系学的必要性 　　 　　公共关系是社会组织发挥管理职能，开展传播活动，使组织与其公众之间建立的全部关系的总和。最终目标是为了提高社会组织的知名度与美誉度。辅导员在日常工作中，小至一个班级、年级，大到整个学校便是他们的组织，而辅导员的工作对象(包括学生及家长，学校其他管理部门)便是其公众。辅导员通过对学生的管理活动，在此过程中开展一系列传播活动，从而与学生(家长)及其他管理协调部门建立良好的关系，并形成良好的组织形象。 　　 　　1、我国高校学生事务管理转型的需要 　　处于中国社会急剧变革与转型中的中国高校学生事务管理，基于教育、学生、学科等方面寻求改革的发展趋势，显然原来传统的管理从理念到模式，从组织架构到管理方式，从评价体系到管理者角色，都面临着诸多不适应，中国高校管理转型势在必行。辅导员作为高校管理的重要主体，理应掌握科学而合理的管理方法。高校学生事务管理具有特殊性，主要表现在其管理的对象是人，并且是处于人生发展重要阶段的大学生人群。这就要求更为特殊的管理方法与管理模式。 　　 　　2、辅导员工作的复杂性本身需要先进的管理理论指导 　　辅导员工作在高校教育中居于特殊地位。他们既扮演着干部的角色，又承担老师的责任，他们是老师与学生之间的纽带，又是领导与学生沟通的桥梁。辅导员游走于学生与学校决策机构之间，既对学校负管理学生的责任，更是对学生的学习生活，人生发展负指导帮助的责任。工作的复杂性要求辅导员具有很强的组织协调能力，沟通应变能力。熟练的掌握公共关系理论，有助于辅导员应用公共关系技巧，出色地完成协调沟通任务，建立学校与学生之间，老师与学生之间的良好关系。 　　 　　3、公共关系学是新形势下构建和谐校园重要的理论指导 　　和谐校园，是指学校各要素之间相互协调、均衡、有序发展的现实存在。这种“现实的存在”，要求校园内部各要素必须处于一种相互协调、相互促进、协同并进的和谐状态。公共关系的最终目标就是通过发挥管理职能，开展传播活动从而建立起人与人、人与社会的一系列和谐融洽的关系，这便是公关关系生命力所在。作为和谐校园建设的主力军，辅导员有必要熟练掌握公共关系理论，指导日常学生教育管理工作。 　　 　　如何在辅导员日常工作中应用公共关系理论 　　 　　1、强化辅导员公共关系意识 　　公共关系意识也被称为“公关思想”、“公关观念”，它是公共关系实践在人们头脑中的反应，是公共关系基本原则、观念和思想。我们要树立正确的公关关系意识。认识到公关关系是对内不断充实自己能力，对外塑造自身良好形象的过程，从而达到组织内部与外部的沟通与合作。而辅导员所要求的公关意识，是指在特定的辅导员工作中，时刻以公关理论为指导，具有公众意识，传播沟通意识，组织形象意识，真诚互惠意识以及长远发展意识等。意识指导行为实践，辅导员作为高校的主要思想政治教育工作者，只有在具备了强烈的公关意识，才能使公共关系理论在日常学生工作得到全面落实，使大学生管理工作走向专业化，正规化。 　　 　　2、灵活运用公共关系职能，解决辅导员工作中的实际问题 　　公共关系职能包括：塑造形象，传播沟通，协调关系，决策咨询。 　　(1)应用塑造形象理论，建设美好和谐校园，培养高素质高品质大学生。 　　塑造组织形象在辅导员工作中主要应用于两个方面：第一，以学生及家长和广泛的社会成员为公众，塑造学校组织形象。作为学生政工干部，辅导员与学生朝夕相处，是学校组织形象的重要构成因素。一个称职的辅导员能够让家长对学校放心，让学生对学校有归属感和信任感。因此，辅导员在工作中应该做到认真负责，乐于并且善于为学生服务，具有奉献精神和牺牲精神。要时刻意识到自己的一言一行代表着学校组织形象，以实际行动做到最大可能地提高学校的知名度和美誉度。第二，塑造当代大学生积极向上，热爱学习，勇于实践的整体形象。大学生处于人生的转型时期，