信息化运用中设备的合理使用.ppt

信息化应用中设备的合理使用 主讲人：张 言 背景： 郑州大学第一附属医院信息化建设起始于80年代初，2008年医院新领导班子上台后，信息化建设开始出现了跨越式的发展，在HIS、EMRS、PACS和LIS四大业务平台的基础上，逐步转向临床信息系统的全面应用。医院重视信息基础设施的建设，搭建了以主干万兆的双环链路，千兆到桌面，无线网络全病区覆盖的网络架构。在机房建设中引进了IBM高端770小型机及各类机架式服务器100多台，有HDS 高端存储及各类存储设备数十台， 网络交换设备500多台，目前拥有各类网络终端设备超过5000台。 在信息安全建设方面，医院建立了全院级的运维系统，对数据库、网络、服务器、终端设备以及机房环境进行全方位的监控，配置了防火墙、IDS等多种安全防护设备，在安全机构评测中，信息系统安全等级为国标GB/20988 三级。 参照卫生部电子病历系统分级评价的要求，逐步开展了手麻重症系统、移动护理系统、HRP系统、院感系统、供应室系统、高值耗材追踪，冷链系统以及医疗器械追溯等系统的建设，在2012年实现了全院级无纸化的电子病历应用。我院是卫生部电子病历和临床路径试点单位，实施了300多个病种的临床路径，实现了医疗服务闭环式管理模式的全电子流程，真正形成一个“以患者为中心的服务链”，在卫生部电子病历分级评价中达到五级标准。 网络应用及常见问题处理 第二节 常见问题的处理 网络应用及常见问题处理 最常见的网络问题就是网络不通！ 我们往往是通过不能正常打开一些应用程序来断定是网络出现了问题，比如HIS打不开，电子病历打不开等。但是这不并一定是网络的问题，也有可能是本机应用程序出错，服务器down机造成的。那么，如何判断是网络故障还是其他问题呢？我们可以按照以下方法和流程进行网络排查： 网络应用及常见问题处理 ping命令 Ping在计算机网络的应用与维护中是一个最常用的网络命令。利用Ping命令可以检查网络是否能够连通，并能很好地分析判定网络故障。 开始——程序——附件——命令提示符 网络应用及常见问题处理 Ping命令的使用格式：ping+空格+IP地址 Ping命令的可能显示的几种结果 ： ①如果显示结果为Reply from……，说明本机与对方计算机之间的网络通信正常。通常情况下共有4行显示结果，最后显示的是有关本次测试的统计信息。 网络应用及常见问题处理 ②如果显示结果为Request timed out，表示在规定时间内（缺省值为2秒），因某种原因没有返回ping命令的应答。这种情况说明很可能是对方的计算机没有运行，或者通信双方之间的线路故障、质量不稳定等致使信息不能及时应答。 网络应用及常见问题处理 ③如果显示结果为Destination host unreachable，表明执行ping命令的计算机没能将信息发送到对方那里，网络不通。该情况可能是由于本机掉线，或者TCP/IP设置不正确等，致使无法进行正常通信。 网络应用及常见问题处理 网络应用及常见问题处理 小 结 在实际工作当中，可首先按照以上的流程图进行故障排查，然后检查网线是否插好，是否有松动。检查是否提示IP冲突。看看网络中的其他电脑是否可以正常使用，通过运行多种应用程序来判断是网络故障还是系统问题，例如：如果HIS和电子病历系统同时不能使用，多数可以判断是网络故障；如果只是其中一个不能使用，则为系统程序问题。 最终网络连通性是否正常，仍是以ping命令测试的结果为准。 网络不通的常见原因： 1.网线松动，没插好 2.IP地址冲突或设置不当 3.设备兼容性问题（网线、网卡） 4.病毒（如ARP） 网络应用及常见问题处理 校园网的使用及常见故障排查 目前全院科室内提供上网的线路是校园网，它的目的主要是方便职工访问知识库平台，查询论文、期刊等使用的。 连接方式：固定IP、拨号（主要方式） 拨号方式的优势： 1.方便管理，便于用户操作 2.不会造成IP冲突 3.易于排错 注意：固定IP不能访问我院的会议室预约系统 网络应用及常见问题处理 客户端下载 —— 用户名：xyw 密码：xyw —— 连接成功后，打开浏览器并输入任意网址 —— 点击“校园网客户端下载”，保存至“桌面” 网络应用及常见问题处理 客户端使用 正常连通后右下角会出现一个 最好不好选择 图标 注意：必须使用该客户端登陆，其他方式无法正常连接 网络应用及常见问题处理 拨号错误提示信息 故障原因： 1.用户名或密码不正确 2.该账号正在使用 处理方法： 1.确认账号密码后重新输入 2.该账号是否已在本科室其他电脑上登陆 网络应用及常见问题处理 故障原因： 1.本地连接“禁用” 2.线路问题 处理方法： 1.“启用”本地连接 2.联系信息中心 网络应用及常