依托旅游信息化.ppt

1 1 依托“蓝色天空”，开展旅游信息化整体营销 细分客户需求，结合自身有事，做细做深行业应用，做旅游信息化的领跑者和战略规划者 核心产品介绍 数码e房 IP直通车 语音包天 酒店管理软件 构建清晰的商业模式，产业链共同推进数码e房的发展 小结：明确酒店行业信息化营销的整体规划，全力打造“酒店完美联盟”品牌 营销案例－－IP直通车 宏远宾馆，二星级酒店，共设客房58间，入住人员多为本地散客，少数为外地商务人员。3月底开通IP直通车业务后，话务量较开通前增长263.9%，收入较开通前增长97.5% 。 营销案例－－长话包天 营销案例－－数码e房带动完美联盟的签约 营销案例－－数码e房激增量 营销案例－－数码e房夺流量 * 世界触手可及 浙江省电信有限公司 Connecting the World 世界触手可及 Connecting the World 浙江省电信有限公司大客户部 1 依托旅游信息化 实现激增保存 旅游产业的迅猛发展 2006年上半年入境旅游人数5973.20万人次，比2005年同期增长2.40%；入境过夜旅游者人数2356.81万人次，比2005年同期增长4.36%； 2006年春节黄金周，全国共接待游客7382万人次，实现旅游收入368亿元，分别比2005年同期增长13.5%和7.6%； 2006年“五一”黄金周，全国共接待旅游者1.46亿人次，实现旅游收入 585亿元，分别比2005年同期增长20.5%和25.2%。 产品背景 产生背景 酒店间面临激烈的同质竞争，网络、电脑的装备成为普遍情况，急需新的手段吸引住客。 酒店行业竞争日趋激烈 酒店业规模的迅速发展，摊薄入住率。 以浙江省为例，2005年旅游饭店实现营业收入145.13亿元，增长9.1%，但与此同时，全省宾馆饭店客房出租率为64.1%，比上一年下降4.2个百分点。 你是否一天不上网就心慌？ 你是否一天不查收E-mail就紧张？ 你是否觉得外出带笔记本电脑是累赘？ 你是否为拿着U盘却找不到电脑而烦恼？ 你是否想出门在外还能时刻与朋友网上聊天？ ……… 统计资料显示： 酒店客户中45%的人有上网需求。 有30%的客人提出了高速上网的要求。 住客需求的日益提高 产品背景 在集团公司“蓝色天空”计划的指导下，以行业信息化为核心应用，关注政府、企业、游客三大板块的需求，整合政府资源和产业链资源，通过点（试点）、线（行业）、面（联合社会力量全面推广）相结合的形式推广与发展行业应用，逐步成为我省旅游行业信息化的领先者和价值链的主导者。 旅游信息化营销整体战略 存量（宽带、固话、小灵通） 增量（行业信息化应用） 综合业务解决方案+中长期签约 旅游行业解决方案 蓝色天空之 旅游相关企业 省旅游局的可控企业 省旅游局 客户全视图 游客 通过注入新的增值应用，激发客户增量，通过价值填充锁定存量收入。 旅游局 共同拓展电子商务渠道（96118及号码百事通的合作） 相关旅游企业的联网（管控、预定、服务、咨询） 协助制定行业信息化标准，推动旅游信息化发展进程 酒店 依托“数码e房”业务，开展包含话音、宽带、号码百事通、IPTV等业务在内的行业整体营销。成功案例：“钱塘旅业”、香溢酒店 风景点 旅行社 突出“全球眼”业务在宣传和旅游救援中的作用，组合营销。成功案例：嘉兴南都风景区 结合号码百事通，有效锁定旅行社话音业务收入 游客 通过宣传，强化游客对酒店完美联盟的认知度，进而达到刺激游客消费的目的； 通过电子商务平台和号码百事通，培养客户的咨询、预定等消费习惯。 总体思路 酒店行业信息化 目录 打造产业链 应用内容供应商 硬件供应商 酒店宾馆 数码e房增值应用服务平台 服务供应商 形成一个融硬件融资租赁、内容整合、规范化服务提供、统一品牌及广告后向收费为一体的多赢产业链，而电信将依靠数码e房平台成为酒店旅游行业产业链的主导。 住客 全面分析行业背景 寻找行业应用切入点 住客 希望酒店提供电脑终端服务 希望便捷的了解当地信息 希望有更加丰富的影视、游戏内容提供 打造旅游强省 提升旅游综合竞争力 制定新的酒店信息化标准 政府（旅游局） 酒店 行业发展迅速，竞争压力大 服务创新，增强核心竞争力 寻求新的利润点 1 2 移动异质分流严重，语音保有形势严峻 网通、铁通低价介入宽带竞争，缺少核心竞争力 整合电信资源，为3G到来做准备 电信 3 1 2 酒店：管理系统 住客：数码e房 资源整合，发挥优势，共同打造酒店行业信息化推进的产业链 酒管软件 通信业务 软件提供商 电信 应用提供商 设备提供商 品牌 营销渠道 数码e房终端 维护服