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ERP成功的关键要素 ERP实施的整体认识 ERP并不是简单的管理信息系统，而是通过工作流程、规范体现的一种管理理念，最终由信息技术手段予以实现。正因如此, ERP的成败取决于各级业务部门主要负责人主动参与的程度。 信息化建设 二零零一年 六月八日 方正成功的关键 现代化管理是方正成功的基础 组织模式 信息化建设 服务平台 区域平台 代理/客户 研究院 软件中心 板卡中心 工业设计 中心 研发 生产 生产 企划 市场链 产品链 供应链 人力 资源 财务 信息 管理 管理 消费市场 企业市场 国 际 市 场 业 务 消 费 IT 产 品 手 持 产 品 信 息 运 营 企 业 IT IT 系统 服务 部件/ 合同 制造 组织模式 方正信息化促进效益提高 1996年 2000年 平均交货时间： 11天 平均交货时间： 5.7天 存货周转天数: 35天 存货周转天数: 19.2天 应收帐周转天数 ：23天 应收帐周转天数: 15天 订单人均日处理量：13件 订单人均日处理量： 314件 建设企业核心业务管理和应用系统 结帐天数： 30天 结帐天数： 全集团 6 天 CRM SCM PLM ERP WEB网站 OA（邮件+内部主页） 基础网络设施（LAN或WAN） B I 方正的信息化建设 128K DDN 10M 光纤 64K帧中继 分库 武汉 深圳 惠阳 上海 西安 沈阳 上海厂 成都 电脑大厦 商服 唐加岭 先锋 三标 512K DDN 256K DDN 分库 荷兰 100M光纤 广州 分库 待建 香港 亚士帝 一、二标 Internet 方正网络拓朴图 网上办公系统 内部邮件系统 公司内部主页 网上报销 网上预定： 人员信息查询（组织结构、岗位、电话、考勤等） 车辆、加班餐、会议室…... 市场营销管理 供应链（含商务）管理 生产管理 售后服务 财务管理 网上办公系统 方正信息化应用范围 客户信息管理 商业机会把握 销售预测管理 业务人员活动管理 市场营销管理 代理请求响应 渠道业绩考核 市场活动信息库管理 市场推广费用管理 信息化应用状况 网上销售订单处理--订单录入、订单状态查询等 根据库存信息、采购信息自动完成订单确认 运输配送管理 信誉金及应收帐款管理 供货信息管理 采购订单管理--订单申请、跟踪、收货等 应付帐款管理 供应链（含商务）管理 信息化应用状况 订单处理 客户 方正电子商务系统 ERP 立体 仓库 配送 Internet 生产厂 生产订单 订单状态 网上下单 查询发货信息 查询配送信息 订单 时时查询 CPU 硬盘 主板 其他部件 生产管理 根据销售订单自动生成生产订单 实时查询订单生产状态 实时反映产品在线淘汰率和生产直通率 实时记录产品在库状态 扫描出库，记录成品销售去向 信息化应用状况 售后服务 客户服务信息管理 维修过程跟踪管理 服务满意度调查评估 备件调度管理--条码扫描出入库等 备件库存状态管理 客户抱怨处理过程监控 产品技术知识库管理 信息化应用状况 财务管理 核算业务 应收 应付 存货 固定资产 生产成本 总帐 结算业务 银行 对帐 财务报告 财务报表 财务分析预算 1个法人: 财务报表 当天完成 多个法人: 财务报表 6天完成 信息化应用状况 企业 资源 计划 系统 定单1…N 库存量/库存地 运输资源/周期 采购资源/周期 生产能力/周期 订单确认 采购计划 生产计划 配送计划 企业资源计划系统（ERP） 方正ERP实施方法论 FAST TRACK方法论：五大步骤，六条线索 项 目 管 理 领 导 改 革 培 训 和 文 档 信 息 技 术 确 定 指 标 Testing and Delivery Configuration Redesign 流 程 重 组 和 SAP 范围与 计划 目标 确定 流程 设计 系统 配置 测试与 交付 流 程 与 系 统 集 成 第一步：在北京建立和实施核心系统。 第二步：在香港和深圳建立并实施核心系统。 第三步：在全国各地、北美和欧洲进行系统推广。 方正实施ERP的三步走策略 方正ERP实施步骤（总） 方正北京实施ERP项目的五个阶段 1. 动员与培训阶段（98.11.9---98.12.4） 2. 范围与目标确定阶段（98.12.4 ---99.4.8） 3. 流程设计阶段（99.4.8---99.6.21） 4. 系统配置阶段（99.6.21---99.9.22） 5. 测试与上线阶段（