制造业信息化论坛-汉普（ppt81页）.ppt

IT推动管理革命 想问的几个问题 曾经有人说我们落后西方50年？真的吗？ 为什么我国把信息化带动工业化作为国策？ 人类发展依靠什么？ 新经济企业成功靠什么是什么？ 一分耕耘，一分收获对吗？ 价值公式真的能让企业利润极大化？ 赶超强大的公式是什么？ 管理变革与变革管理是文字游戏吗？ 我们落后西方50年？真的吗？ 不止50年：民主、法制、环保 等于50年：小康生活水平 小于50年：现代化手段 已经超越西方：东方的哲学思想 为什么我国把信息化带动工业化作为国策？ 克林顿答国会咨文（信息化为国策，美国企业的BPR） 信息化带动国家工业化（国力的综合提高） 工业化带动农村城市化（人民生活水平的提高） 企业信息化（企业家、企业管理者、人机合一） IT是什么？（工具、技术、管理、文化） 历史的经验值得注意（鲁迅、李鸿章） 钢笔与毛笔的关系 人类发展依靠什么？ 第一是大脑思考（企业的“企”字上面是个“人”） 第二是使用工具（信息化是为人服务的工具） 人类的进步是思考与使用工具相互促进（持续变革） 新经济企业成功靠什么是什么？ 有一个勇于创新的企业家而不是企业领导 善于借鉴别人成功的经验为我所用而不照搬 进行企业三大重组－法人治理结构、业务模式和业务流程而不是上一套国际水平的软件就万事大吉 一分耕耘，一分收获对吗？ 不再以50％/50％的方式看问题 20%＝80%，80%＝20% 任何时间、组织、市场、一个人或一家公司，任何事务只有20%的价值 找出那看不见、表象地下的20% 善用你手边的资源：才华、金钱、朋友、业界盟友、说服力、个人信誉、组织名号，任何一种都行，抓住后就彻底利用它的20% 把资源从80%这一边，挪到20%那一边，杠杆原理 创造出全新的20%。从别处“偷”20%的点子过来，别人、别的产品、别的产业，别的知识领域和别的国家 砍掉那无用的80%，不要手下留情 价值公式真的能让企业利润极大化？ 价值工程（VE，Value Engineering） 价值公式真的能让企业利润极大化？ 赶超强大的公式是什么？ 一个国家的强大在于该国的企业强大 一个企业的强大在于该企业的科技水平的强大 科技水平的强大在于人才的强大 人才的强大在于利用知识整合资源的能力强大 整合资源能力的强大在于创新能力的强大 创新能力的强大在于学习能力的强大 企业成功的道路是什么？ 相信自己，借鉴成功。 千万不要有“削足适履”的成功的信念 管理变革与变革管理是文字游戏吗？ 为什么要变革？ 怎样变革？ 怎样持续的变革？ 企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势 企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势 对企业的理解 企业管理的根本目标 通过资源的优化配置实现： 比竞争对手更快的速度给客户提供产品/服务——效率 比竞争对手更低的成本给客户提供产品/服务——效益 影响速度与成本的因素 企业供应链竞争 传统大规模生产模式下的供应链 时代变革对企业的挑战 企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势 联想信息化：实践体会 大规模定制模式 推式营销面临的挑战 忽视了很多客户的真实需求 以渠道销售为主，企业与最终消费者距离长 营销以广告、价格促销等方式为主的“强行推销”策略 客户忠诚度低 以“销售”和“推销产品”为中心，而不是以客户为中心 产品缺乏创新和多样化，难以满足客户深层次的个性化需求 库存带来的经营风险 供应链上的库存难以有效控制 市场快速变化造成库存风险 导致被动地部分退出和回避 客户需求分散与市场细分开始 市场逐步退让为新加入的竞争对手创造机会 新竞争对手由点到面逐步占领市场，大规模生产商被迫撤退 营销模式变革：满足客户需求 转向直接的营销模式 细分客户市场：调整对应的策略、模式、产品 清除销售中间环节：建立面向终端的直接营销模式 发挥CRM作用：经销商管理/订单管理 强化客户服务：Pipeline/SFA/Service/Customer Care 大客户管理：20/80原则，建立战略合作伙伴关系 利用第三方物流服务：解决快速响应与运输成本间的矛盾 橄榄型生产模式面临的挑战 注重能力建设造成管理复杂和周期过长 从零部件加工到产品装配全过程管理复杂 非专业化分工协作导致产品生产周期过长 管理费用和实际成本的增加 细化的分工需要协调与组织 大型企业复杂的生产过程管理导致管理费用过大 生产过程不灵活和变动成本高 生产计划的有效性差 强调操作效