管理信息系统教程—管理信息系统地系统分析.ppt

第六章 管理信息系统的系统分析 本章重点 系统分析的任务、可行分析的任务和内容 管理业务流程图及数据流程图的绘制 数据字典的编制 决策表及决策树的绘制 数据属性分析 系统分析是开发管理信息系统过程中最重要、也是最困难的阶段。同系统设计一道是整个MIS开发工作的核心部分，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。 错误的用户需求分析必然导致错误的系统结构——输入是垃圾，输出必然是垃圾 管理信息系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。 逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务（既系统要完成什么样的功能，提供什么样的信息）；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务（既系统的各项功能是如何实现的，用什么样的具体方法产生和提供信息）。 系统分析的步骤 系统分析的基本原则 1.坚持系统思想、运用系统方法 将问题作为一个系统来识别是非常好的方法，尤其是对不熟悉的问题，更应如此。一旦将问题当作一个系统，就可以根据系统的定义和特征，根据要解决的问题、要达到的目标，从确定系统的组成要素入手，确定与待解决问题相关的要素属性，以及结构和功能，就可以在较短的时间内熟知问题以及其关键所在。 采用“自顶向下”和“自底向上”开发策略相结合是重要的系统方法。 2.内部条件与外部环境相结合 3.协调性原则 要保证子系统之间、系统与环境之间相协调，使系统达到总体特性最佳。 4.基于原系统、高于原系统原则 要求系统分析工作既不脱离实际，凭空想象，又要对现行系统中不合理的管理体制、管理模式、思想观念、工作方法以及传统习惯等进行大胆的改革和正确的引导，从而充分发挥信息技术的能力，提高工作效率，提高管理水平。 5.用户参与原则 系统分析员熟悉信息技术，但对用户应用领域的知识缺乏了解；用户精通自己的业务，却不了解信息系统能为他做些什么，他们处于两个完全不同的认知世界 只有用户最了解自己的需求 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性分析的任务和内容 可行性分析的任务：明确应用项目开发的必要性和可行性。 必要性来自实现开发任务的迫切性： MIS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平等 雪中送炭 OR 锦上添花 必要的应用项目未必都是可以实现的，可行性指的是实现应用系统的资源和条件约束。 可行性分析需建立在初步调查的基础上（了解原系统存在的问题，用户对新系统的要求等） 可行性分析的内容： 管理上的可行性：管理人员对开发的态度和管理方面的条件（如私企财务中的“一支笔”现象） 技术上的可行性：论证现有技术对系统所提出目标的支持程度，开发人员的水平，如果缺乏足够的技术力量，或者单纯依靠外部力量进行开发，是很难成功的（系统最终得由企业自己负责维护） 经济上的可行性：主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。 可行性分析的步骤 二、可行性分析的报告 可行性分析的结果是产生可行性分析报告。 分析报告的重点内容是：（可以参考相关的文献） 系统简述 项目目标 所需资源，预算和期望效益 对项目可行性的结论 可行性分析的结论：（有问题！） 1、可以立即开发（可行） 2、改进原系统（不可行） 3、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行（不可行） 可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识，并经过主管领导批准，才可付之实施，进入对系统进行详细调查的阶段。 三、详细调查的目的、原则 可行性研究的结果得到肯定以后，就进行系统的详细调查。 现行系统的详细调查是集中时间和人力，通过各种途径做全面、充分和详细的调查，弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况等，为系统开发做好原始资料的准备工作。 详细调查的准备 主要包括以下活动： 熟悉业务 拟订调查提纲 确定部门负责人员和业务配合人员 动员和人员培训 确定调查路线 1、MIS建设=组织结构的重新设计 阅读材料：逾淮之橘 2、管理系统是信息系统的环境 一、组织结构调查 组织结构：指的是一个组织的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示。 将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计的参考（它会成为最终划分功能子系统的依据）。下图为重庆长安铃木汽车有限公司的组织结构图。 组织结构调