管理信息系统 十一章系统规划.ppt

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管理信息系统 十一章系统规划

管理信息系统原理 第11章 系统规划 11.1 MIS规划总论 11.2 MIS战略规划 11.3 业务流程规划 11.4 信息系统总体规划 11.5 项目实施与资源分配规划 11.1 MIS规划总论 战略规划 要素: 方向和目标 方向:对企业的使命和环境的分析 目标:分析方向的基础上建立目标 约束和政策 计划与指标 长虹集团的使命 长虹公司 公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工业为己任。 公司产品目标:创世界名牌。 公司发展目标:成为世界现代跨国公司。立足四川、占领西南、走向全国、进军世界。 战略规划 要素: 方向和目标 约束和政策 约束:环境和机会与自己组织资源之间的平衡 计划与指标 战略规划 要素: 方向和目标 约束和政策 计划与指标 计划在于进行机会和资源的平衡 11.2 MIS战略规划 MIS战略规划的作用: 使信息系统和用户有较好的关系 促进信息系统应用的深化 作为一个标准 11.2 MIS战略规划 MIS战略规划的主要内容: 信息系统的目标、约束与结构; 对目前组织的业务流程与信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价; 对影响计划的信息技术发展的预测 近期计划。 11.2 MIS战略规划 11.2.2 MIS战略规划方法: 诺兰模型 价值链模型 关键成功因素法 战略目标集转化法 企业系统规划法 诺兰模型 计算机在企业管理中的应用,一般要经历若干阶段。 1979年,诺兰(Nolan)首次提出了信息系统发展的阶段理论,被称为诺兰阶段模型。 一般模型中的各阶段都是不能跳越的 诺兰模型 诺兰模型 初始阶段(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机,只作为办公设备使用 。 特点: 企业对计算机基本不了解 组织中只有个别人具有使用计算机的能力 诺兰模型 普及阶段(诺兰阶段模型的阶段2) 处于普及阶段的组织中,计算机的应用初见成效,管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点: 数据处理能力得到迅速发展; 出现许多新问题(如数据冗余、数据不一致性、难以共享等); 计算机使用效率不高等。 诺兰模型 控制阶段(诺兰阶段模型的阶段3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制,重视各种系统协调的问题,以抑制企业信息技术支出无序增长的势头。 特点: 成立了一个领导小组; 一些职能部门内部实现了网络化 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。 诺兰模型 集成阶段(诺兰阶段模型的阶段4) 集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点: 建立集中式的DB; 增加大量硬件,预算费用迅速增长。 诺兰模型 数据管理阶段(诺兰阶段模型的阶段5 ) 统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台,统一数据的管理和使用,各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享 成熟阶段 (诺兰阶段模型的阶段6 ) 信息系统已经可以满足企业各个层次的需求,从简单的事务处理到支持高效管理的决策. 诺兰模型 诺兰模型所指出的信息系统发展过程中的六种增长要素 计算机软硬件资源 应用方式 计划控制 信息系统在组织中的地位 领导模式 用户意识 诺兰模型存在的问题 人员环境的变化 信息技术的发展 企业环境的变化 企业信息化的三个阶段 单项业务级 分散信息化、信息孤岛林立 部门级 初步集成、分部门数据共享 企业级 全方位集成、跨部门数据共享 11.2 MIS战略规划 11.2.2 MIS战略规划方法: 诺兰模型 价值链模型 关键成功因素法 战略目标集转化法 企业系统规划法 价值链模型 价值链 哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的 企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为主要价值过程和支持价值活动两类; 主要价值过程内部后勤、生产作业、市场和销售、售后服务等; 支持价值过程包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等; 这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。 价值链模型 实例: 由于顾客对领带的需求不断变化,美国Robert Talbott公司现有的设计及生产线无法满足市场需求。 评价结果:高质量的制造过程,高质量真丝和其他面料的采购过程。 Robert Talbott公司对此建立了计算机辅助设计系统及新的订货与库存查询系统 大大提高了企业的竞争力。 11.2 MIS战略规划 11.2.2 MIS战略规划方法: 诺兰模型 价值链模型 关键成功因素法 战略目标集转化法 企业系统规划法 关键成功因素法 1970年,哈佛大学扎尼教授提出的分析方法。 关键成功因素: 关系到企业生存与组织成功与否的重要因素 企业最需要得到的决策信息 值得管理者重点关

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