广州红十字会医院医疗秩序维护服务用户需求书概论.doc

广州市红十字会医院医疗秩序维护服务用户需求书 一、管理工作项目、数量 广州市红十字会医院（同福中路396号）和同福西路门诊部的医疗秩序维护、治安防范、消防安全、医院范围内的人员、医院设备设施的安全保卫、视频监控、消防中心监控系统值班、医院环境秩序管理。 1、采购预算2年总价：5016000.00元，每人每月：人民币：3800.00元/月/人（总人数定初定55人） 2、有效期为二年（2017年10月1日至2019年9月31日）。 二、管理的地域范围 广州市红十字会医院（同福中路396号）所属范围、院内公共环境，同福西路旧门诊、宿舍区所属范围。 三、总体要求 1、医院对岗位设置和管理工作具有直接指挥权和决定权。 2、中标单位对所录人员要严格调查审核，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录，健康状况良好、无精神病史、学历初中以上，保安员身高不得低于160CM、年龄18至45岁（45至50岁年龄段人员不超过总人数10%）、所有保安具有保安员上岗资格证必须在有效期内，退役军人应优先录用。 中标单位保安员要遵纪守法，文明执勤。按岗位要求着装统一，注意仪表仪容，使用文明礼貌用语，说普通话，能听懂粤语。 中标单位须根据《广东省保安服务管理条例实施细则》实施管理并自备制服、警具、对讲机、电筒、值班登记等用具用品。 中标单位对其人员实行准军事化管理，采购人对委托护卫管理服务项目评价的综合满意度应达到85%以上。 四、投标人资格要求 1、投标人为独立法人企业 2、投标人具有企业法人营业执照、税务登记证 3、符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 4、具备以下两个条件之一：1.在广州市进行工商登记并持有广东省公安机关核发的《保安服务许可证》； 2.持有省级公安机关核发的《保安服务许可证》，并持有广州市公安局核发 的《保安服务公司设立分公司备案证明》。 5、投标人须具有中华人民共和国物业服务物业管理公司，具有广州市公安局颁发的《广东省自行招用保安员的单位备案回执》 五、采购项目服务要求 一、总体要求 1、★ 本项目要求提供的秩序维护服务人员总人数为55人。 2、采购人对中标人的岗位设置和管理工作具有直接指挥权和决定权。 3、★ 投标人拟派驻本项目的秩序维护服务人员须进行严格调查审核，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录，健康状况良好、无精神病史、初中以上学历，秩序维护服务人员身高不得低于160cm、年龄18至45岁（45至50岁年龄段人员不超过总人数10%）、保安员上岗资格证必须在有效期内，退役军人优先录用。 4、投标人的秩序维护服务人员要遵纪守法，文明执勤。按岗位要求着装统一，注意仪表仪容，使用文明礼貌用语，说普通话，能听懂粤语。 5、如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标人的违规工作人员在此工作的权利 6、投标人须根据国家相关法律法规实行准军事化管理并自备工作服装、器具、对讲机、电筒、记录等用具用品 7、中标人派驻的保安员要遵纪守法、文明执勤。按岗位要求着装统一，注意仪表仪容，使用文明礼貌用语，说普通话，能听懂粤语 二、服务范围 1、管理面积：约7.84万平方米。 2、安全防范与消防值班 1）、实行24小时设岗值班，对医院各区域进行值班巡查、消防监控（主要为医院范围内火灾的发现、报警、初起火灾的扑救、救援）。按时交接班工作。维护院内的治安、消防、交通正常秩序。投标人须于中标后与采购人共同确定值勤岗位，由投标人制定岗位职责，采购人批准后实施。 2）、配合采购人对医院的绿化、保洁、配送等服务人员进行安全防范管理。确保采购人的治安及正常医疗秩序，保障工作人员、住院病人、就医者、来访人员的人身和财产的安全，保护采购人的设施、设备、工具等，预防各类刑事案件、治安事件或盗窃公、私财物的发生。当工作人员或公众生命财产受到威胁，5分钟内到达现场，并采取积极措施及时处理，如因处理事件不及时造成人员和财产失损事故，一切责任由投标人负责。 3）、投标人全体服务人员均须作为医院的义务消防员，负责日常的消防安全检查，制定火灾紧急处置预案，发现火灾隐患及时提出整改意见；对采购人的所有消防设备定期进行检查、确保消防设备设施的完好；预防、处理突发消防事故，并做好登记。投标人应对服务人员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使服务人员具有一定的业务素质。保证每年不少于四次的消防演练安排 4）、投标人全体服务人员均须作为医院的应急救援队员，为采购人提供应急救援配合服务。投标人应对服务人员进行应急救援培训，使服务人员能有效的处理突发事件。保证每年不少于2次的演练安排。 5）、建立完善的管理制