连锁门店促销管理（高道友）项目一 连锁门店促销认知.pptxVIP

连锁门店促销管理 安徽商贸职业技术学院 01 02 认识门店促销 认识门店促销人员 03 认识门店促销对象 1.掌握连锁门店促销的概念和内容。 2.掌握连锁门店促销的注意事项。 3.了解连锁门店促销员的角色定位和岗位职责。 4.掌握连锁门店促销员应具备的基础知识、基本素质和礼仪规范。 5.掌握连锁门店促销对象的类型及相应的促销技巧。 专业能力 通过对促销内容、促销员任职要求以及促销对象类型的学习，能对门店促销基本知识有完整的理解，掌握促销活动内容及注意事项，明确促销员良好职业道德和职业素养养成的路径，能针对不同类型促销对象的特征选用合适的促销手段和方法。 职业核心能力 张健是一名连锁经营管理专业的高职学生，对老师在前面课程中提到的门店促销的神奇效果非常好奇，希望自己毕业以后也能尽快地成长为一名高效的促销人员，通过自己的智慧为企业带来优良的经营业绩，在工作中实现自己价值和人生理想。张健非常迫切地想尽快开始促销知识和技巧的学习，他应该从哪里开始呢？前期应该掌握哪些基本的促销常识呢？ 通过本项目的学习，使学生掌握连锁门店促销的含义、分类及内容，掌握连锁门店在开展促销时应注意的相关事项，了解促销员的角色和岗位职责，掌握一名优秀促销员应具备的基础知识、基本素质及礼仪规范，掌握不同类型促销对象的特点，并能够针对性地开展促销活动。 1．这是一个连锁门店促销认知问题。 2．张健要仔细领会连锁门店促销的相关概念，获取有关门店促销内容及注意事项的信息。 3．张健要分析促销员的角色和岗位职责，掌握成长为一名优秀促销员的有效路径。 4．张健要弄清不同类型促销对象的差异，并根据他们的不同特点选择相应的促销方式。 Part 01 认识门店促销 促销是一把双刃剑，使用不当也会给门店带来不利影响。 促销的概念 连锁门店促销的概念 促销溯源 1 2 3 （一）连锁门店促销的含义 1.促销的概念 促销，也称销售促进（Sales Promotion，简称SP），指企业运用一系列的技术和手段将企业经营的产品或服务信息迅速传递给消费者，并有效地对消费者进行外部刺激，促使消费者对企业产品或服务产生兴趣、好感和信任，增强消费者需求强度，影响消费者的购买决策过程，诱导消费者购买产品或服务，把潜在顾客转变为现实顾客的全部活动的总称。 广义促销 泛指一切能够促进销售的活动。 传统上包括广告、营业推广、人员推销、公共关系四种方式。 狭义促销 主要是指各种短期的激励消费者购买的方法和手段。 狭义上的促销和营业推广概念类似。 门店促销活动现场 2.连锁门店促销的概念 从本质上来看，连锁门店促销活动是一种沟通、激发活动，其主要任务是将产品或服务的信息传递给消费者，并激发消费者的购买欲望，以实现扩大门店销售、提升门店经营效益的目的。 3.现代促销溯源 动画：CX010102D 现代促销溯源 （一）连锁门店促销的特点 促销效果的直接性 促销效果的即期性 促销活动容易设计和执行 促销效果的可衡量性 1．促销效果的直接性 与其他营销活动相比，促销产生的效果将更加直接。通常，每开展一次促销活动，连锁门店的销售量会急剧增长，因为消费者一般都会充分利用这样的短期优惠时机得到实惠。同时，门店营销人员也会从扩大的销售中获得更多、更为直接的报酬收益。 2．促销效果的即期性 促销活动能够在一个确定的时间内产生作用，特别是各种直接的营业推广手段产生效果的时滞会更短，通常会在几天甚至几个小时内就可以产生明显的效果。因而，无论是对门店管理层，还是对门店的一线销售人员来说，促销都具有着极大的诱惑力。 3．促销效果的可衡量性 门店促销对销售业绩的影响非常迅速，而且促销活动和销售业绩之间的关联性非常清晰，活动结果容易被观察和测量。因此，在营销组合中促销通常被视为最具有科学性的营销工具，甚至可以利用以往的促销资料建立数学模型来正确预测不同种类和不同规模的促销会如何影响各种产品的销售。 4．促销活动容易设计和执行 因为促销活动效果具有可衡量性，营销人员可以相当准确地估算出某一特定促销活动会对门店、某个品牌以及竞争对手的销售情况产生怎样的影响。因而，在掌握了一定的促销历史数据或经验的情况下，促销活动变得较容易设计和执行，使连锁门店能够自行完成相关促销活动的设计和落实工作。 连锁门店为何要进行促销 展现门店经营活力 传递商品信息 激励购买行为 树立企业形象 获得竞争优势 带动其他产品销售 （一）展现门店经营活力 促销是门店营销行为的“活性化”，连锁门店可以通过广告媒体、橱窗陈列、新品展示、人员推销等各种促销方式扩大宣传，向顾客推荐新产品、新服务，保持消费者对门店的关注度，从而增强门店的经营活力。 （二）传递商品信息 在商品花色品种繁多、规