厦门海关信息公开工作年度报告（2010年度）.doc

PAGE PAGE 2 附件 厦门海关信息公开工作年度报告 （2010年度） 本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 492 号）、《中华人民共和国海关关务公开办法》（海关总署令第165号）等有关规定编制。本报告由概述、主动公开海关信息的情况、依申请公开海关信息和不予公开海关信息的情况、海关政务公开的收费及减免情况、因海关政务公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、海关政务公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。本报告的电子版可在厦门海关门户网站（xiamen.customs.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与厦门海关办公室联系（地址：厦门市鹭江道269号，邮政编码：，联系电话：0592—12360，电子信箱：xmhg_gwgk@customs.gov.cn）。 一、概述 推进海关政务公开工作是海关为了保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，增强海关工作透明度，促进依法行政，充分发挥海关信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用的一项重要工作。2010年，厦门海关根据《2010年海关政务公开工作要点》的具体部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心工作，以服务海关大监管格局为核心，以有效防控执法风险和廉政风险为重点，突出强化配套制度体系完善和载体形式创新，切实提高海关政务公开工作效能。主要开展了以下几个方面的工作： （一）加强组织领导，形成政务公开长效工作机制 依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国海关政务公开办法》等法律法规，遵照“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”的海关工作方针，为切实做好政务公开工作，我关成立了以分管副关长为组长、纪检组长为副组长的政务公开领导小组，下设办公室，负责推进、指导、协调、监督关区政务公开工作，将政务公开工作纳入“五型”机关建设和基层建设达标考核，将政务公开工作规范纳入政治部内务规范日常检查内容，形成政务公开长效工作机制。 （二）健全规章制度，完善政务公开必威体育官网网址审查机制 为规范政务公开操作程序，加强对公开信息的必威体育官网网址审查，我关依据中央和总署的相关文件规定，制订了《厦门海关信息公开必威体育官网网址审查规程（试行）》，明确了必威体育官网网址审查机构、职责、分工和具体流程。同时，在全关范围内组织开展专项检查，及时发现并纠正存在的问题，采取有效措施，加强薄弱环节的必威体育官网网址管理，并将自查结果汇总上报海关总署。 （三）做好宣传沟通，提高政务公开社会认知度 1．紧跟时事热点，增进沟通交流，针对ECFA新政施行、旅检行邮政策调整、海沧保税港区封关运作等方面，适时召开政策宣讲会及关企座谈会，及时通报必威体育精装版政策与动向，构建良好的关企互动平台。 2．结合每年“5.5”、“8.8”和“12.4 3．利用厦门举办第十四届“9.8”国际投洽会、第二届世界投资论坛和第六届海峡旅游博览会 4．开展调查研究，尊重用户需求，合理调整互联网门户网站各栏目设置，突出实用性和互动性，及时维护、更新海关门户网站内容，完善门户网站办事功能，受理信访举报，答复业务咨询，切实发挥门户网站的政务公开主渠道作用。 （四）创新工作模式，拓展政务公开工作渠道 10月8日，厦门海关“12360”统一服务热线正式对外开通，创建了政务公开工作新渠道、新载体。我关以科学发展观为指导，以海关总署的指导意见为依据，以“单一窗口受理、后台协调协作、统一对外回复”为总体要求，立足关情、整合资源、集中管理、协同配合、优化服务，依托和整合现有的关区值班系统、各业务现场和业务职能部门咨询电话、廉政监督、走私举报等电话以及网络咨询服务资源，组织搭建与总署要求一致、适合关情、高效便捷、兼容拓展的“12360”服务热线。为充分发挥“12360”服务热线的窗口平台作用，我关通过媒体、网络、现场公告等多种形式积极进行宣传推广，并指定专业部门和人员专职负责接听“12360” （五）加强业务培训，提高政务公开工作水平 我关注重政务公开教育和培训，努力提高政务公开工作岗位人员的业务水平。一是积极派员参加总署举办的 HYPERLINK javascript:openWindow(/HBWebApp/SW/Pages/SWFrontController.aspx?RESOURCE_ID=a2f23918-49f6-47da-93a2-73b5b7a1cafeDistributionPath=0001Mode=ReadOnlyToDeptID=62e580cf-a07f-4e9e-aa75-f952f8a014fa); 中国海关门户网站体系建设与管理培训，全面了解网站通用平台升级改造情况，掌握新上线系统的