《一级人力师习题》.doc

一 1、战略性人力资源管理（知识要求）： 答：1、正确界定战略性人力资源管理的基本概念：A.战略是全局计划或规划，是大政方针。策略是行动方 针或斗争方式，战略是策略的上位概念。B.人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对 所处的内外环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出 发，就企业人力资源开发和管理所做出的总体规划。C.人力资源战略管理是对人力资源战略及其规划 进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程（实施战略的过程）。D.战略性人力资源管理的4特点： ①代表了现代企业一种全新的管理理念。②是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 ③是现代人力资源管理发展的更高阶段。④对所有管理人员提出了更高更新的要求。 2、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果： ①经验管理时期：19世纪中叶，欧文（现代人事管理之父）。 ②科学管理时期：19世纪末——20世纪上叶，泰勒（科学管理之父）。 ③现代管理时期：一战结束。A.梅奥（前期行为科学—人际关系学说）；B.马斯洛（后期行为科学理论）。 3、现代人力资源管理经历了三个阶段： ①传统人事管理萌芽到成长迅速发展的阶段（1920—1960）：A.人事管理开始制度化、规范化。B.管理工作的范围扩大和深入。C.雇主认知发生重大变化，从强调工作效率到关心员工。D.出现人事部门和专职主管。 ②现代人力资源管理替代传统的转换期（1960—1980）：A.人事管理和范围继续扩大。B.除人事部门外，各级直线主管也开始负责相关效果。C.人事不仅对内总员工负责，也对外部政府和社会负责。D.雇主工始接受“开发”的新观念。 ③现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段（1980—）：A.最终取代了传统人事管理理论。B.1990后，又推向更高更新阶段，即战略性人力资源管理阶段。 2、战略性人力资源管理（能力要求）： 答：1、战略性人力资源管理基本特征的分析： ①将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标。 ②集多种理论的必威体育精装版成果于一身，提升了战略性人力资源管理的基本理论（5个）和方法：A.一般系统理论；B.行为角色理论；C.人力资本理论；D.交易成本理论；E.资源基础理论（物质、人力、组织）。 ③人力资源管理部门的性质和功能发生重大变化，单一行政事务管理—整体的专业性职能管理—综合的系统性战略管理： A.组织性质的转变：隶属—半独立—决策性； B.管理角色的转变：工作—行政管理专家，短期—领跑者；长期—推动者；变革—设计师；战略—合作伙伴； C.管理职能的转变：具有经营性和战略性的双重职能。Ⅰ.纵向扩展：经营性起点转换到系统性、方向性、全局性、长期性。Ⅱ.横向扩展；从强调提升员工职业生活质量——企业社会性职能； D.管理模式的转变：实现了从交易性实务管理到方向性管理战略的转变。 Ⅰ.管理的开放性和适应性；Ⅱ.管理的系统性和动态性；Ⅲ.管理的针对性和灵活性。 2、战略性人力资源管理衡量标准的确立： ①基础工作的健全程度；②组织系统的完善程度；③领导观念的更新程度；④综合管理的创新程度；⑤管理活动的精确程度。 3、人力资源战略规划的设计与实施（知识要求）： 答：1、人力资源战略规划的概念和特点：人力资源管理战略是核心战略。 ①战略的含义； ②企业战略的一般特点：A.目标性；B.全局性；C.计划性；D.长远性；E.纲领性；F.应变性、竞争性、风险性（前5个是稳定的，第6个是动态的）。人力资源管理战略的特点=6+2（精神性和可变性）。 ③人力资源战略规划的基本概念：同第1题 ④人力资源战略规划的重要意义：A.有利于明确管理重点；B.有利于界定活动空间；C.有利于发挥管理职能；D.有利于保持长期竞争优势；E.有利于增强领导意识；F.有利于全员树立目标。 2、人力资源战略的构成：①总体战略；②业务战略；③职能战略。 时限区分： A.长期战略（5年以上）； B.中短期战略（3-5年）。 层级和内容上区分：A.企业或部门战略； B.人力6大模块策略。 性质上区分： A.吸引策略； B.投资策略； C.参与策略。 战略学上区分：A.外部导向性战略（侧重外部压力）； B.内部导向性战略（侧重内部资源开发，是成功企业的核心战略。Ⅰ.建立在内部资源而非外部；Ⅱ.建立在不确定性资源上（人）而非确定性资源（资金、设备、材料）。 为挑战而区分：A.技术开发型的长期发展战略：Ⅰ.注重机器设备更新；Ⅱ.以职能组织为中心；Ⅲ.依靠技术专家和系统工程师；Ⅳ.形成有形资产的积累；Ⅴ.有雄厚资金投入，依据规模经济原则。 B.人力资源开发型的中短期发展战略：Ⅰ.强调人力资源的开发；Ⅱ.以团队为中心；Ⅲ.依