公司-会员管理软件采购比较分析报告.doc

第 PAGE 2页（共 NUMPAGES 8页） XX集团管理软件采购比较分析报告 最近集团业务扩张，需要替换现有的管理软件，新的管理软件必须包括会员管理、办公管理、商品管理、餐饮管理、客房管理等多种管理功能，需要采购或者定制，老板要求提供比较分析报告。我对网络上能找到的软件、朋友推荐的软件进行了比较，总结成报告给管理层。耗费时间较多，花了我近一个月的时间对比和比较，联系软件公司、下载试用版本、总结成果，就此被埋没，着实心理不平，特将结果与朋友们分享： 我们的需求可能会影响分析方向和结果，因此，我将我们的主要需求罗列，请找资料的人不要争议哦： 我们是连锁的企业和会所，在福建、浙江、北京、深圳都有公司和店，总部目前在北京，每家店的经营不一样。 需要功能能覆盖集团所有的业务管理。集团经营涉及房地产（项目管理）、房产销售（客户管理）、物业管理；西餐、中餐、酒吧、酒店客房、养老院、美容养生、健身房（私人教练）、游泳馆、瑜伽馆、台球室、足浴、网球场、羽毛球场；马场会所（具有独立二次消费）、温泉会所（具有独立二次消费）、茶叶会所。 管理层要求：软件容易上手，报表清晰、简单、直观，随时可以查阅。稳定和数据安全最重要，最好是一套软件涵盖所有功能，不要多临时拼凑的模块组合。需要通过同一套系统办公、集团所有文件授权管理、集团内部统一通讯。需要集团设立服务器，每家店共享，并连锁，会员卡全国通用。【PS：基于科技企业的性质，不要只看软件品牌和企业，也可以关注新生力量；科技行业，更新替代的快。有可能，老品牌，因为结构庞大，比较难以革命，反而失去了适应市场的功能和用户体验核心。】 房地产公司要求：需要有房地产建设的项目管理。 物业公司要求：需要有业主管理等服务。 养老院要求：需要有人员跟踪服务管理。 客服服务部和各场馆要求：前端服务人员流动率较大，要能简单容易上手，客户流量大，要求操作便捷，能有自动语音广播系统。 财务部要求：所有营业数据有独立报表和细分报表，对每个店、每个场馆要有独立性，并对每个场馆能审核数据。 行政和仓库要求：商品、物资有清晰的采购、出库、销售数据，成本和盈利数据、业绩归属数据等等。 营销部门要求：会员卡主要采用电话营销为主，需要针对性的销售，如客户分析、客户状态、消费记录等等所有服务及销售绩效等功能。能随时更新做好销售方案分析和根据销售方案设定会员卡等。 人力资源部门要求：系统能统计所有员工的行为等，从而统计绩效成果。 比较郁闷的是：比较老半天，结果管理会员说：一定要服务器在内部，不同场馆要有子服务器，不然，一旦断网，影响服务。因此，查看的所有云管理系统，被PASS。 比较的软件： 捷径管理系统。【候选软件】 【我司最终采购软件】 开发商：厦门联登科技有限公司（成立于2006年） 开发商地址：福建厦门思明区大厝山路80号 网址： 联系方式：400-633-7366转1 再转1 张经理 价格：中等偏下，相对优惠。 来源：朋友推荐。 比较分析结果： 完全符合我们的需求，并在功能和管理逻辑上，超越我们的需求。 该系统含有我司需要的所有模块，每个模块大同小异，操作简便，其网络公布的功能有： 办公管理体系，文件模板管理、共享文档管理、通讯/公告管理、邮件管理、个人文件管理等。 职能管理体系，会员/客户管理、行业管理模块【有模块：游泳、健身、舞蹈；台球、羽毛球、网球；温泉；美容、美发、美甲；足浴指压；酒店客房；中餐、西餐、酒吧；培训教育；茶叶、汽车服务；商品进销存；销售收银等】、人力资源管理、行政管理、项目管理等。 智能管理体系，含模块：行为监督管理【游泳馆安全、物业安保管理】、停车场管理、监控管理、场馆智能/家居智能管理、楼宇控制管理、广播管理等。 该系统在于管理、操作的逻辑上赋予视觉，和独立的管理理念，有助于对我司流程的梳理和更新。 该系统有独立的促销管理设定和拓客方式，助于销售部门提高业绩，有利于对现行无法设定的销售方案进行轻松设定，实现前台纸质化，财务便于审核。 对各个场馆的各类成本均有数据统计和控制，如美容院的消耗品、餐饮的每道菜原来和成本等等。有助于推行公司推行的360和KPI考核指标的客观收集。 无论单店使用或者集团联网使用，都具备同一种效果。与硬件结合有独立技术，并能稳定使用。软件服务器放置在公司内部；只要有网络的地方就可以访问。 该系统还在持续开发中，一方面按照该公司的规划功能不断完善，并免费给予升级；另外一方面，如果我司有个性化功能需求，可以提交给该公司，该公司评估通过的话，整理成公共版的功能，免费提供服务。 目前使用的客户不多，属于新产品，但值得比较。该公司属于半军工企业，自有硬件及技术、软件等。 PS：刚刚安装后使用后感觉： 初始后台系统设置较为简单，但是需要设计的量很大和需要操作的人思维严密（这一点不影