中国工商银行（澳门）股份有限公司.doc

PAGE PAGE 6 中國工商銀行（澳門）股份有限公司 客戶權益說明 （原中國工商銀行澳門分行） ２００９年７月 壹、綜合事項 合併後之名稱及總公司地址 中國工商銀行（澳門分行）（下稱“澳門分行”）與澳門誠興銀行股份有限公司（下稱“誠興銀行”）於2009年7月11 合併後之分行名稱、營業地點及時間 合併後，原澳門分行與誠興銀行現有支行仍在原址繼續營業，但由於部份澳門分行的支行與誠興分行於同區之名稱產生重複，因此部份分行名稱將會有所變更。工銀澳門將共有14間分行及3間財富管理中心為客戶提供銀行服務，辦公時間將維持不變，各分行及財富管理中心之營業地點及聯絡電話請參閱附表。 合併後之服務專線與網址 合併日後，「工銀澳門」之客戶服務專線為289 95588，竭誠歡迎您隨時來電洽詢。本行網址為 HYPERLINK .mo .mo （原誠興銀行網址 HYPERLINK 將自合併日起自動轉址）。 客戶權益如有變動，依本行必威体育精装版公告為主。 貳、存款業務 （一）存款賬戶 服務項目 異動說明 存款賬戶 僅銀行名稱變更，原澳門分行之存款業務，合併後仍依原約定條款辦理，客戶權益不受影響，若有其他調整，將另行公告或通知客戶。 對賬單 僅銀行名稱變更，原澳門分行之對賬單維持不變，客戶權益不受影響。 支票存款賬戶 僅銀行名稱變更，原澳門分行發出之支票簿仍可繼續使用，票據之權利及義務不變，用畢後再領用時，將發給「工銀澳門」之支票簿，客戶權益不受影響。 薪資轉賬賬戶 僅銀行名稱變更，合併後仍依原澳門分行約定條款辦理，客戶權益不受影響。 更換存摺 原澳門分行發出之存摺仍可繼續使用，客戶權益不受影響。如需換摺時，將發給「工銀澳門」之存摺。 牌告利率 以必威体育精装版公告之牌告利率為主。 （二）自動化服務項目 服務項目 異動說明 提款卡(e 時代卡、理財金賬戶卡、誠興卡) 為使服務得到提升，原澳門分行之e 時代卡和理財金賬戶卡將會進行更換「工銀澳門」的雙標識卡，而在九月一日後仍未更換之卡，會受網絡收費而須繳付交易費用。原誠興銀行之提款卡仍可繼續使用，客戶權益不受影響。如需換卡時，將發給「工銀澳門」之e時代卡或理財金賬戶卡。 e-時代卡、理財金賬戶卡 「工銀澳門」的“e-時代卡”和 “理財金賬戶卡＂屬雙標識卡，客戶憑此卡可在港澳透過“銀通網絡”交易，還可以在港澳及內地經“銀聯網絡”進行提款和刷卡消費。 理財金賬戶 理財總值（包括本行的存款結餘及投資市值）達五十萬澳門元或以上的客戶可以申請“理財金賬戶”，並尊享一系列的服務優惠，客戶可透過「工銀澳門」的網頁或親臨各分行查閱理財金賬戶所享有的優惠詳情。 自動櫃員機 合併後按原澳門分行約定條款辦理，合併後「工銀澳門」自動櫃員機支持“銀通＂和 “銀聯＂網絡。 自動櫃員機轉賬 在自動櫃員機轉賬，仍可輸入誠興銀行原有的13位賬號（例如：1001--200）；如輸入19位賬號或卡號時，毋須輸入前3個號碼，只需輸入賬號或卡號最後的16位賬號便可。 門戶網站 原誠興銀行網址()在合併後將自動鏈接至「工銀澳門」之網址 (.mo)，原網址將不再維護更新，請客戶保留新網址。 網上銀行 合併後將推出全新的網上銀行服務，原誠興銀行客戶如需使用新的網上服務，只需到任一網點領取口令卡或證書(U盾)即可。原誠興網上銀行將在合併三個月後停止服務。原澳門分行客戶不受影響。 （三）其他業務 服務項目 異動說明 轉賬代繳業務 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 叁、外匯業務 服務項目 異動說明 外匯活期存款 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 外匯定期存款 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 外匯定期存款質借 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 外幣現鈔買賣 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 肆、個人金融服務 服務項目 異動說明 個人貸款業務 客戶與兩行簽訂的各項信貸合約，仍按原約定內容有效存在，各項條件均維持不變。 伍、匯款業務 服務項目 異動說明 匯出匯款 僅銀行名稱變更，客戶原有權益不變。 匯入匯款 除銀行名稱變更外，環球電訊代碼 (Swift Code)沒有改變，而原誠興銀行將會由原來的SHBLMOMX 更改為 ICBKMOMX。 陸、證券經紀業務 服務項目 異動說明 證券買賣 僅銀行名稱變更，原澳門分行之證券經紀業務，合併後仍依原簽訂契約辦理，客戶權益不受影響。 對賬單 僅銀行名稱變更，原澳門分行之證券對賬單方式維持不變，客戶權益不受影響。 柒、基金投資業務 服務項目 異動說明 基金買賣 僅銀行名稱變更，原澳門分行之基金投資買賣，合併後仍依原簽訂契約辦理，客戶權益不受影響。 對賬單 除銀行名稱變更外，原澳門分行之基金對賬單方式維持不變，客戶權益不受影響。 捌、保險買賣業務 服務項目 異動說明 人壽保險買賣 除銀行名稱變更外，合併後代售的包括中國