中国石油化工股份有限公司湖南衡阳分公司见习报告.doc

中国石油化工股份有限公司湖南衡阳分公司见习报告 08级经济学4班 学号： 姓名：唐婷 指导老师：肖望喜 炎炎夏日里，我们又一次迎来了大学生涯中为期两个礼拜的见习。在学校的规划和分配下，我很荣幸的进入到中国石油化工股份有限公司湖南衡阳分公司进行见习。?????? 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。中国石化是由中国石油化工集团公司依据《中华人民共和国公司法》，以独家发起方式于2000年2月25日设立的股份制企业。中国石化167.8亿股H股股票于2000年10月18、19日分别在香港、纽约、伦敦三地交易所成功发行上市；2001年7月16日在上海证券交易所成功发行28亿股A股。截至2007年底，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，社会公众股占4.81%。　??? 中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工生产与产品销售、储运；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。中国石化是中国最大的石油产品（包括汽油、柴油、航空煤油等）和主要石化产品（包括合成树脂、合成纤维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶、化肥和中间石化产品）生产商和供应商，也是中国第二大原油生产商。　　中国石化建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中国石化现有全资子公司、控股和参股子公司、分公司等共80余家，包括油气勘探开发、炼油、化工、产品销售以及科研、外贸等企业和单位，经营资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。　　中国石化将认真实施资源、市场、一体化和国际化战略，更加注重科技创新、管理创新和提高队伍素质，努力把中国石化建设成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。　　中国石化的最大股东——中国石油化工集团公司是国家在原中国石化总公司的基础上于1998年重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家出资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。?????? 在维持两个礼拜的见习过程中，我们以在中国石化衡阳分公司的总部，所召开的全体见习成员大会拉开了序幕。在见习大会的召开过程中和相关的阐述内容中，相关的公司见习负责人，为我们讲述了总公司的概况，经营理念、企业文化等内容的概述。在会议的内容中，公司的负责人特别的强调了三个注意问题，即“安全”“服务”和“敬业”。一强调“安全”。不仅要求我们在见习过程中，即在加油站的加油和一系列的工作服务中，要根据石油的一些特性，注意人身和财产的安全。而且，更让我们在见习过程中注意与社会上的人打交道时的安全。二强调“服务”，中国石化一优质的服务和高质量的产品，而赢得消费者的广泛认可，从而占据了众多市场份额。良好的企业内部环境造就了良好的企业形象。这也进一步要求拥有更好的服务能满足和吸引更多的顾客。同时激烈的竞争市场，中国石油和中海油与石化的激烈竞争环境，更是要求更为周到和令人满意的服务。三强调“敬业”。中国石化以传承，丰富和弘扬“爱我中华，振兴石化”为企业之精神，在以“爱我中华，振兴石化”为精神支柱，力量源泉，努力创造一流的业绩和水平的过程中，爱岗敬业是必不可少的要素。同时爱岗敬业不仅是职业道德中的重要方面，也是我们中华民族的传统美德。因此在见习的过程中，这三个强调一直指引着我的见习路程，为我的见习规划的航程。使我拥有了一次受益匪浅的见习经历。???????在见习中，从中收益良多，也体会到了众多以前未曾体会到的经历。她不仅让我拥有了参与社会实践的机会，同时也提高了我的实践能力，而丰富了精神内涵。而在我的经历路程中，主要归结与一下三个方面。????? ?第一：明确了解了中国石化的业务与产品，在相关的产品和服务中，首先从中国石化的相关产品和业务的性质上划分来说，分为油类产品和非油类产品两大类。中国石化在油类产品的基础上，相应的增加了非油类产品的服务。在石化的重要组成部分的加油站中，它不仅为消费者提供各类油类产品服务。即为你提供各种类别的油产品，为您的爱车加油，以及满足你各项加油的目的。它也相应的建立了一些便利店，为顾客提供了各类商品。如食品，烟酒等一系列非油类的消费品，以方便广大消费者。所以在加油站的两个礼拜的见习过程中，我不仅向消费者提供各项他们所需要的相关油产品的一系列加油服务，也同时像消费者介绍便利店的便利和实惠，提供顾客购买商品时的服务。其次，从中国石化的相关产品的属性和用途划分来说，主要分为家用产品和商用产品、工业用油等。而我们在加油站