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PAGE 1 - 济宁学院精细化管理办公室 ·精细化管理有关知识 ·精细化管理参考书目 精细化管理有关知识 一、精细化管理起源 被誉为科学管理之父的HYPERLINK /view/51376.htm \t _blank泰勒，早年做过学徒，后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总HYPERLINK /view/25007.htm \t _blank工程师。1881年，25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。 二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代周期缩短，生产协作要求更高。在这种情况下，对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。于是，包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用如经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点，特别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调，所以被称为管理科学。 二、有关精细化管理思想的完善 “精细管理工程”是指企业按照“五精四细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。“五精四细”是精细管理工程的核心内容，其内涵是： （一）五精： 1.精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。 2.精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。 3.精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。 4.精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。 5.精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 （二）四细： 1.细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。 2.细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。 3.细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。 4.细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。 精细化管理：要求对于HYPERLINK /view/18841.htm \t _blank管理工作要作到HYPERLINK /view/78391.htm \t _blank制度化、格式化、程式化，强调HYPERLINK /view/63421.htm \t _blank执行力。 精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。 管理，从古至今的哲学，也作为一种艺术，被世人研磨。市面上林林总总的管理论著、管理模式，大多一如翩翩的候鸟，从黎明飞至黄昏，从激荡归于静默。全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考。 精细化是一种HYPERLINK /view/51715.htm \t _blank意识、一种HYPERLINK /view/65157.htm \t _blank观念、一种认真的HYPERLINK /view/120670.htm \t _blank态度、一种精益求精的HYPERLINK /view/3537.htm \t _blank文化。 现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、HYPERLINK /view/807326.htm \t _blank精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、HYPERLINK /view/807329.htm \t _blank精通(专家型管理者和员工)、HYPERLINK /view/805308.htm \t _blank精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细