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和谐视角下基于利益相关者企业社会责任研究 　　摘的要:中国企业社会责任的集体缺失已经带来了和谐社会语境下严重后果,需要把企业社会责任问题提高到构建和谐社会的高度来认识。企业承担社会责任是构建和谐社会的伦理机制,和谐社会为企业承担社会责任提供稳定的社会环境。企业通过对利益相关者的责任承担实现构建和谐社会的目的。通过对山东省2200家企业的调查实证研究,基于利益相关者将企业社会责任指标归为三个因子,三个因子分别命名为优势利益相关者、制约利益相关者、公共利益相关者,对三类利益相关者进行方差分析,根据这三个因子建立了企业社会责任等级模型和决策模型,提出和谐社会语境下履行全面利益相关者责任的途径。 　　关键词:社会责任 和谐社会 利益相关者 　　中图分类号:F715.1文献标示码:A 　　 　　、问题的提出 　　近年来,我国不断出现与企业社会责任紧密相关的事件,企业频频发生的各类生产事故,拖欠劳工工资现象;在金融领域,违反经济伦理的行为包括内部交易、洗钱、经纪账户回扣、存贷丑闻等;化工业、采伐业及其它重工业企业常常蓄意破坏环境;通过行贿获得内部消息、做假账抬高成本、产品检验不足、偷税漏税等等丑闻时常见诸报端;劳工权益方面,克扣与拖欠工资成了普遍现象,生产环境恶劣,有毒有害物质吞噬着生产人员的健康和生命;在消费者权益方面,各种假冒伪劣产品充斥市场,严重威胁着消费者的生命与健康,商业欺诈活动层出不穷,屡禁不止。凡此种种表明,中国企业社会责任的集体缺失已经带来了和谐社会语境下严重后果。它不仅拉大了中国企业和发达国家企业的在经营理念和发展前景等多方面的距离。而且是许多社会问题的诱发因素,对社会稳定、人民安居乐业.经济社会可持续发展,以及人与自然友好相处等社会和谐问题柯成了严重威胁。 　　党的十六届四中全会指出,构建和谐社会是保持中国健康和持续发展的重要基础。构建和谐社会,是中国改革与发展进入关键时期的客观要求,是全面建设小康社会所追求的更高目标。作为企业,不仅要把强化企业社会责任作为提升企业综合竞争能力的重要措施来抓,而且要把企业社会责任问题提高到构建和谐社会的高度来认识,把加强企业社会责任看作是构建和谐社会、贯彻科学发展观的具体体现,以推动经济发展和社会全面进步,促进社会主义和谐社会建设的顺利进行。 　　2.企业社会责任与和谐社会的关系辨析 　　2.1企业承担社会责任是构建和谐社会的伦理机制 　　2.1.1参与社会创新、解决社会问题 　　参与社会创新、解决社会问题是社会赋予企业的一项职责,也是企业在构建和谐社会中所肩负的重大的时代使命,对于构建和谐社会具有重要意义。那些在竞争日益激烈的社会环境中不断发展壮大的企业,其之所以成功,一个重要的原因正源自于其能够参与社会创新,解决社会所带来的问题,源自于积极承担应有的社会责任,从而为自身的生存与可持续发展注入了新鲜的血液和活力,进而为构建和谐社会奠定物质基础。更为重要的是,企业通过参与社会创新、解决社会问题,从而保护好我们赖以生存的自然环境、保护好我们人类共有的生存家园。 　　2.1.2促使利益相关者的利益均衡 　　企业社会责任要求在对股东利益负责的同时,承担起对员工、消费者、社区和环境的社会责任,企业履行社会责任是平衡各利益相关者利益的一种有效方式,可在主要的社会利益主体间建立沟通和协商的渠道,自觉地把对社会和环境的思考与认识贯穿到企业活动中,使企业各利益相关者的利益格局不至于过分失衡。企业在效益、生产率等价值驱动下,追求“自身利润最大化”,但企业微观层面的“向优”却导致宏观层面的失衡,企业片面追求“利润最大化”的弊病已经造成生态恶化、资源枯竭、贫富差距拉大等全球性社会问题。这种发展是以社会资源和自然资源的掠夺和侵犯为代价的,是以牺牲社会公共利益为代价的。随着时代的发展,社会的进步,社会对人的价值更加重视,价值的转换激起公众提高生活质量的愿望,企业追逐利润和实现社会目标是互补的。 　　2.1.3调节社会公平与经济效率的有效杠杆 　　首先,公平是效率的起点,社会整体的效率和可持续发展,必须以公平为保障;其次,公平也是效率的目标,经济社会发展的目标,不只是追求GDP的增长,其最终目的是增进全体人民的福利。企业社会责任要求企业诚信经营,严格遵守国家相关的法律法规,遵循市场运作规则,进行公平竞争。片面强调竞争,很容易将人导入“人越自私,社会越进步”的错误世界观之中,加大了社会的不公平,拉大了社会发展差距;片面强调合作,也很容易误入“干好干坏、干多干少一个样,大家平均分配”的错误观念之中,降低了经济效率。企业积极履行遵纪守法、公平竞争的社会责任,还将会塑造全社会讲究诚信与真诚的良好氛围,促进各种市场主体在遵循公平的前提下追求经济效率,实现全社会的可持续全面发展。 　　2.2