旅游管理学第7节组织.ppt

第七章 组 织 第七章 组 织 第七章 组 织 第七章 组 织 第一节 组织概述- - -基本概念阐释 一、组织的涵义 第一节 组织概述 二、组织的分类 第一节 组织概述 三、组织结构 第一节 组织概述 第一节 组织概述 第一节 组织概述 思考题： 军队应该采用哪种类型的组织结构？ 第一节 组织概述 四、组织层级与管理幅度P169 组织管理幅度与管理层次 第一节 组织概述 第一节 组织概述 锥型(高耸型) 组织结构 - ---- -------- ----------- ---------------- --------------------- ------------------------- 较小的管理幅度有益于对下属进行有效控制，层级关系较紧密，下属升职级会较多，但多多的层级会影响信息传递的速度和真实性。 扁平型组织结构 ---- ---------------- -------------------------------- ------------------------------------- 信息传递快，发挥下属人员的工作积极性，但增加了协调工作的难度，减少了下属的升职 空间。增大了主管对下属的监督和协调难度。 管理幅度 管理者的管理幅度越大越好吗？P153 法国 格拉丘纳斯 N=n(2n-1+n-1) 式中：N表示管理者与其下属之间相互交叉作用的最大可能数； n表示下属人数。 “哪里增加一个下属，他就是一根能压断经理的骆驼脊背的稻草 ” ——格拉丘纳斯 第一节 组织概述 第一节 组织概述 第一节 组织概述 五、组织的集权与分权P172 第一节 组织概述 在某企业，总经理秘书只是一个普通的职位，为什么大家不敢轻易“得罪”她呢？ 第一节 组织概述 第一节 组织概述 案例与思考？ 最近一家公司的总裁感叹道：我们对地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争取客户而彼此竞争。结果造成一股有悖整体的力量，和一种人人为我，却无我为人的精神。他还说：表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰巧相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响。 请你针对以上这段话，谈一谈组织的分权和扁平式组织的缺点。 第一节 组织概述 六、组织的授权 第一节 组织概述 授权案例:授权的障碍 B公司的李老板从某大企业挖来了精明强干的刘先生担任公司的总经理，并将公司的大小事务均交由刘先生全权处理。由于得到授权，刘先生便结合公司的特点和实际情况，对公司的经营模式和管理体制进行了大胆的变革，将公司原先的品牌经营模式转变为OEM（贴牌生产）服务模式，并提出了颇具创新意识的OEM改进方式，变被动的OEM服务为主动的OEM服务，得到众多客户的认同与支持。然而，当刘先生意欲更深入地推动企业的变革时，他发现，其实自己手中的权力十分有限，虽然李老板总是客客气气地对其进行鼓励，但刘先生的内心里却非常地困惑，久而久之，刘先生的变革锐气便渐渐地消失了。 分析： 1、李老板在授权上的主要障碍与原因可能是什么？ 2、你有什么好的建议？ 第一节 组织概述 授权的原则： 1、重要性原则 2、适度原则 3、权责一致原则 4、级差授权原则 案例： 旅行社导游部、质检部部门主管的设置 第二节 组织结构