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湾景旅游用品商场——员工培训资料 PAGE 26 - 内部资料，请妥善保管！ 湾景旅游用品商场——员工培训资料 内部资料，请妥善保管！ 湾 景 旅 游 用 品 商 场 员 工 培 训 资 料 导 购 培 训 资 料 一、三亚概况与公司文化 1、三亚概况： 历史悠久，位置独特 风景优美，气候宜人 2、支柱产业： 旅游、房地产、餐饮、农业 3、所属行业细分 4、公司发展史 公 司 前 身：假日、喜来登（2003）、红树林、凯莱 正式成立时间：2005年5月31日 合 作 品 牌：havaianas（2009）、Billabong（2008） 、Rip curl（2010） 、Quiksilver 提 升 形 象 ：2009年与知名设计公司合作，打造湾景的新形象。 公 司 标 志 ： 5、公司规模 三亚湾景旅游用品商场（三亚喜来登度假酒店） 三亚亚龙湾海景商场（三亚亚龙湾假日酒店） 三亚亚龙湾风景旅游用品商场（三亚亚龙湾红树林度假酒店） 三亚亚龙湾江景旅游用品商场（三亚凯莱度假酒店）（已停业） 三亚亚龙湾山景旅游用品商场（三亚希尔顿大酒店） 三亚凤凰湖景旅游用品商场（三亚君澜度假酒店） 三亚凤凰湾景旅游用品商场（三亚国光豪生度假酒店） 万宁石梅湾景旅游用品商场（石梅湾艾美度假酒店） 三亚凤凰江景百货商行（三亚海航度假酒店二期）（已停业） 三亚湾海居铂尔曼度假酒店商场（三亚湾海居铂尔曼度假酒店） 三亚海棠湾万达康莱德度假酒店商场（三亚海棠湾万达康莱德度假酒店） 三亚海棠湾万达逸林度假酒店商场（三亚海棠湾万达逸林度假酒店） 6、公司组织结构 7、企业文化含义 企业文化的涵义： 企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。 什么是企业文化？ 企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。 企业文化是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。 8、企业文化的重要性 导向功能 ——引导和塑造员的态度及行为 约束功能 ——控制、管理 凝聚功能 ——加强成员间的认同感 品牌功能 ——不同的组织相互区分 9、企业文化建设 10、团队意识、服从意识 11、导购应该掌握些什么？ （1）.商品的价格 （2）.库存的摆放 （3）.店面商品知识 （4）.公司及店面的规章制度 （5）.基本的礼仪知识 （6）.日常的工作流程及日常事务的处理 二、店面商品品牌知识 ? Havaianas BILLABONG ? Rip Curl Arena ? Crocs LONGSAIL ? OOK 速比涛 (Speedo) VonZipper intex 1、 havaianas 产地 巴西 厚度 重量 ≈1.4cm ≈0.2kg 起源 1962诞生 2001出口 材料 1.100%天然橡胶主材 2.巴西原产UBT天然软筋耐磨 波纹防滑底材 特点 1.≈360。弹力揉折 2.欧美新款风格设计 3.足体验徒步理念,3D舒适脚感 ?? 1907年，巴西咖啡采集者穿的鞋在巴西本地开始大量制造，这就是Havaianas的前身了。 ??1962年受到日本夹脚拖鞋的影响，巴西生产者开始制造哈瓦那人字拖。1965年，Havaianas 每天销量1000双，几乎变成巴西国民鞋。 ??1994年，Havaianas 为了让成本下降提高获利，推出单色系的拖鞋产品线HAVAIANAS TOP，获得上流市场 的青睐。 ??1996年，Havaianas 推出以高雅独特为主的广告。98世界杯期间，Havaianas 推出BRAZIL巴西纪念版，据官方说法，这款纪念版至今仍然不断卖出。 ??2000年，走秀场的模特儿脚上出现 Havaianas 的拖鞋。 ??06年3月5日，在奥斯卡奖颁奖典礼上，每个获得奥斯卡奖提名的人都收到了一个 ?? 价值约5万美元的礼品袋，里面装有多种精美礼品，其中包括Havaianas 主要消费群体： havaianas因其时尚的造型以及多彩的图案受到很多年轻的消费者追捧。另外，对于能够接受新鲜事物的中老年消费者，havaianas